Lance agentes de chamadas, vídeo, bate-papo, mensagens de texto e IA sob seu logotipo e revenda para seus clientes rapidamente.
Todos os recursos do Cloud Phone, agrupados de acordo com o que ajudam você a fazer.
Apresente clientes e ganhe comissões ou reformule a marca Cloud Phone e Contact Center e gerencie todos os clientes em um único console.
Alternativa 8x8: IA mais recente, preço mais baixo, mais países.
8x8 inventou o XCaaS. Nós refatoramos isso. IA integrada ao núcleo (não uma modernização de 2024), locação de vários domínios que ninguém mais fornece e um administrador moderno que você pode ensinar em 20 minutos.
Teste gratuito de 14 dias
- MULTI-DOMÍNIO
- AI-NATIVO
- 190 PAÍSES
- PILHA MODERNA
8x8 foi o primeiro a chamá-lo de XCaaS. Construímos um para a era pós-IA. Abaixo está a matemática, a vantagem exclusiva de vários domínios, os quatro recursos que o 8x8 ainda não oferece e os lugares honestos onde o 8x8 é a escolha mais segura.
Assento inferior. IA incluída. Sem cobrança de XCaaS.
A mesma equipe de 25 vagas, o mesmo faturamento anual. Preços de lista pública de ambos os lados — não se presumem descontos negociados.
Fontes · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · acessado em 30 de abril de 2026
Quatro vantagens incorporadas, não fixadas.
Esses quatro são a diferença entre uma plataforma que começou em 2002 e outra projetada em torno da IA desde o primeiro dia.
Locação de vários domínios
Execute várias marcas ou clientes MSP em um único administrador – usuários separados, marca, IVR, cobrança por locatário. 8x8 envia um inquilino de apartamento por contrato. Este é um recurso que nenhum grande fornecedor de XCaaS corresponde.
Chatbot AI + recepcionista
8x8 vende AI Studio como um SKU separado. Nossa recepcionista de IA cumprimenta todos os chamadores, nosso chatbot de IA desvia 60% das consultas na web – ambos incluídos no nível Pro por US$ 20.
190 contra 55 países
O 8x8 atinge cerca de 55 países – forte na OCDE, leve na América Latina, MENA e África. Estendemo-nos por todos os seis continentes com a mesma fatura mensal.
UI de administração moderna
O administrador do 8x8 mostra sua idade – vários consoles, árvores de menu herdadas, ferramentas separadas para série X e Contact Center. Nosso administrador é um espaço de trabalho, redesenhado em 2025.
Lado a lado, linha por linha.
Cada linha cita a documentação publicada de ambos os fornecedores. Se um recurso for enviado durante sua avaliação, esta página será atualizada em 30 dias.
Onde 8x8 é a melhor escolha.
Não podemos afirmar que vencemos todas as categorias. Aqui estão os três lugares onde o 8x8 realmente se encaixa melhor do que nós - escritos antes que nossa equipe de vendas veja esta página.
Longo pedigree XCaaS
A 8x8 opera como um fornecedor UCaaS+CCaaS puro há duas décadas. Se o seu conselho de revisão de TI dá grande importância à longevidade do fornecedor, essa linhagem é real e ainda não a igualamos.
Maior ecossistema de integrações
O mercado da 8x8 lista mais de 100 integrações pré-construídas, incluindo nichos específicos de saúde (Epic, NextGen) e financeiros aos quais ainda não nos conectamos. Valide sua pilha antes de trocar.
Conformidade madura do contact center regional
8x8 possui um portfólio de certificações regionais mais amplo (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Se você vende para serviços federais ou de saúde dos EUA, valide nosso escopo antes de assinar.
Duas semanas desde a inscrição até o cancelamento do 8x8.
A maioria das equipes é totalmente migrada em 14 dias. Aqui está exatamente o que acontece – incluindo o dia em que você finalmente dividiu suas duas marcas em sublocatários adequados.
Inscreva-se e convide a equipe
A avaliação gratuita é ativada instantaneamente. Recepcionista de IA, chatbot e provisionamento de vários domínios no mesmo administrador — sem SKU separado do AI Studio.
Exportar configuração de administrador 8x8
Extraia usuários, IVRs, grupos de toque e atribuições DID do administrador 8x8. Solte a exportação em nosso assistente – nós a mapeamos para um único locatário ou dividimos em vários domínios.
Provisão de sublocatários
Tem várias marcas? Crie inquilinos para cada um – usuários separados, marca, IVR, cobrança. Aquilo que 8x8 não conseguiu fazer torna-se uma tarefa de 5 minutos.
Porta numérica concluída
Transferência da operadora agendada para 2h, horário local. Tempo de inatividade zero – a linha antiga encaminha enquanto a nova linha é ativada com a recepcionista de IA ao vivo.
Cancelar 8x8
Enviamos um memorando de transição. Cancele os SKUs da série X e do AI Studio no dia 14 — sua avaliação gratuita será convertida quando você estiver pronto.
Quem deve escolher qual?
Duas escolhas honestas de personalidade – uma para MCM, outra para 8x8.
Equipes de médio porte que desejam um XCaaS moderno sem a taxa de modernização.
- Operadores multimarcas ou MSPs que executam mais de 2 locatários – multidomínio é exclusivo do MCM e impossível em 8x8.
- Empresas cansadas de pagar US$ 25/assento por complementos de IA que deveriam ser padrão em 2026.
- Compradores internacionais que necessitam de DIDs locais na América Latina, MENA, África — 190 vs 55 países.
- Equipes onde os administradores não são técnicos e precisam de um console de administração que você possa ensinar em 20 minutos.
Compradores regulamentados e governamentais estão vinculados ao portfólio de conformidade 8x8.
- Compradores federais dos EUA ou adjacentes ao DoD que precisam de autorização moderada do FedRAMP – esse escopo é real e ainda não o alcançamos.
- Organizações de saúde e finanças dependendo de integrações de mercado 8x8 de nicho (Epic, NextGen, profundidade de voz do Salesforce Service Cloud).
- Empresas públicas cujos conselhos de revisão de TI consideram mais de 20 anos de pedigree XCaaS como um filtro rígido.
Ainda está na lista? Empilhe-nos contra o próximo fornecedor.
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Melhores alternativas Five9
Listicle com tabela de recursos e análises por fornecedor.
As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.
O MCM é mais econômico do que 8x8?expand_more
O preço por usuário do MCM é mais baixo em níveis comparáveis e os recursos de IA estão incluídos em todos os planos. O AI Advanced do 8x8 está por trás de uma atualização de nível pago. Consulte a tabela de preços acima para obter os números nível por nível.
O MCM inclui recursos de IA pelos quais o 8x8 cobra extra?expand_more
Sim. Recepcionista de IA, transcrição ao vivo, análise de sentimento e coaching estão em todos os planos MCM. 8x8 bloqueia recursos equivalentes por trás dos níveis AI Advanced ou X-Series superiores.
Posso transferir meus números 8x8 para MCM?expand_more
Sim. A portabilidade nos EUA de 8x8 ocorre de 5 a 10 dias úteis, taxas de portabilidade cobertas pelo MCM. Fornecemos números MCM temporários para que sua equipe esteja ativa no primeiro dia, enquanto a portabilidade é concluída.
Quanto tempo leva a mudança de 8x8 para MCM?expand_more
A mesma sessão para a transição principal – equipe ao vivo, ligando e saindo. A portabilidade de números é executada em segundo plano durante 5 a 10 dias úteis, sem tempo de inatividade.
Experimente a plataforma. Estar em uma ligação na hora do almoço.
O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma segurança — independentemente do plano escolhido.