“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”
Raquel Monroe
Gerente CX · Finley Home Services
Finley
MCM x Nextiva
Alternativa Nextiva: tornar-se global, não apenas nos EUA e no Canadá.
Nextiva é uma plataforma limpa EUA-Canadá. No momento em que sua empresa precisa de um DID de Londres, de um número de São Paulo ou de uma caixa de entrada de WhatsApp, você supera isso. A MCM envia tudo isso no primeiro dia.
Teste gratuito de 14 dias
- 190 PAÍSES
- PRONTO PARA WHATSAPP
- MOTOR DE CAMPANHA
- 1 ASSENTO MÍN.
Cobertura DID e rescisão
Onde você pode colocar números · documentos da operadora pública, abril de 2026
NextivaProfissional
EUA + CA
2países
Nextiva vende DIDs nos EUA e Canadá. Os números fora da América do Norte exigem uma operadora separada e uma fatura separada.
Meu país móvelPró
6 continentes
190países
DIDs locais e terminações na América Latina, EMEA, MENA, APAC e Oceania — mesmo console de administração, mesma fatura mensal.
190 contra 2 países
WhatsApp Empresarial
Mecanismo de campanha
Nextiva é ótimo se o seu mapa terminar na fronteira mexicana. Nós continuamos onde eles param. Abaixo está a matemática, os quatro recursos que o Nextiva ainda não oferece e os lugares honestos onde o Nextiva continua sendo a escolha mais inteligente.
A matemática
Mais barato por assento. Além da pilha internacional que você já precisa.
A mesma equipe de 25 vagas, o mesmo faturamento anual. A diferença no preço do assento é real, mas pequena – o dinheiro real é o que você pagaria a uma segunda operadora por DIDs internacionais que o Nextiva não pode vender.
NextivaProfissional
Assento (Profissional)US$ 26 × 25
Internacional de terceiros Operadora SIP+US$ 8 × 25
Por assento/mês$34
Anual · 25 vagas$10,200
DIDs internacionais exigem um provedor separado (Twilio, Bandwidth) — configuração adicional, cobrança e portabilidade de LOAs.
Tudo-em-um
Meu país móvelPró
Assento (Pro · 190 países)US$ 20 × 25
Números internacionais + WhatsApp+$0
Por assento/mês$20
Anual · 25 vagas$6,000
Salvar US$ 4.200/ano + pule totalmente a integração de uma segunda operadora.
Fontes · nextiva.com/pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · acessado em 30 de abril de 2026
Sem passaporte, sem problemas?
Quatro capacidades que viajam — e quatro que não.
Esses quatro recursos aparecem em todas as listas internacionais que vemos. Nextiva não construiu nenhum deles.
DIDs de 190 países
Presença local em qualquer lugar
Local +44 (Reino Unido), +52 (México), +971 (Emirados Árabes Unidos), +234 (Nigéria), +91 (Índia). Você os compra em nosso console administrativo — sem segunda transportadora, sem segunda LOA, sem segunda fatura.
+44 20 7946 0123Londres · Reino Unido
+55 11 5550 0188São Paulo · BR
+971 4 555 0091Dubai · AE
+234 1 555 0044Lagos · NG
WhatsApp Empresarial
O canal dominante no exterior
Mais de 2 bilhões de usuários do WhatsApp – e nenhum deles está na caixa de entrada do Nextiva. Com o MCM, os threads do WhatsApp ficam ao lado de voz, SMS e e-mail em uma fila compartilhada.
Priya · Bombaim2m
Pedido enviado, ETA sexta-feira 🇮🇳
Lucas · Berlim9m
Preciso de uma fatura alemã, por favor
Mecanismo de campanha externa
Amplie o alcance
Listas, ritmo, queda de correio de voz, disposições, rotação dinâmica de DID. Nextiva não tem ferramenta de campanha nativa – você pode usar o Outreach ou o PhoneBurner. Enviamos no mesmo administrador.
Campanha EMEAAo vivo · 188 discados
Conectado
84
Correio de voz
51
Sem resposta
53
Locação de vários domínios
Operar múltiplas marcas
Executar duas marcas? Três subsidiárias? Um MSP atendendo 12 clientes? O multidomínio do MCM permite que cada locatário mantenha seus próprios usuários, marca, cobrança e IVR. Nextiva oferece um ambiente compartilhado.
Seus domínios
acme.com142 Usuários
beta.io38 Usuários
gama.co19 Usuários
Livro razão de recursos
Lado a lado, linha por linha.
Cada linha cita a documentação publicada de ambos os fornecedores. Se um recurso for enviado durante sua avaliação, esta página será atualizada em 30 dias.
Capacidade
MCM
Nextiva
Voz e mensagens
Chamadas HD
SMS/MMS
Somente EUA/CA
Videoconferências
Bate-papo em equipe
Fax on-line
Adicionar
WhatsApp Empresarial
IA
Recepcionista de IA
Incluído
Camada empresarial
Assistência do agente
Incluído
Adicionar
Resumo da conversa
Incluído
Adicionar
Análise de sentimento
Incluído
Adicionar
Multilíngue (32 idiomas)
Somente EN/ES
Central de contato e saída
Roteamento baseado em habilidades
Empresa
Discador preditivo
Discador avançado
Adicionar
Mecanismo de campanha
Quadro de parede
Empresa
Locação de vários domínios
Cobertura e comerciais
Cobertura DID
190 países
EUA + Canadá
Ligação gratuita
EUA + Canadá
Assentos mínimos
1 assento
1 assento
Portabilidade gratuita
Chamadas internacionais
Empacotado
Complemento por minuto
Placar (22 capacidades)
22 / 22
16 / 22
Seção honesta
Onde Nextiva é a melhor escolha.
Não podemos afirmar que vencemos todas as categorias. Aqui estão os três lugares onde o Nextiva realmente se encaixa melhor do que nós – escritos antes que nossa equipe de vendas veja esta página.
Nextiva vence
Atualização CX para pequenas empresas nos EUA
A interface de integração e administração do Nextiva é excepcionalmente amigável para compradores de pequenas e médias empresas não técnicos. Se o seu escritório tem 8 pessoas em Phoenix e você nunca sairá de NA, é um ajuste mais perfeito.
Nextiva vence
Suporte ao cliente de longa data
Nextiva lidera consistentemente classificações de suporte ao cliente centradas nos EUA (G2, TrustRadius). Se o suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Scottsdale, for mais importante do que a cobertura, isso é um sinal real.
Nextiva vence
Fluxos de trabalho existentes do NextOS CRM
Se sua equipe construiu fluxos de trabalho profundos no NextOS CRM do Nextiva (pipelines, automações, tickets), migrar telefones e CRM juntos é uma tarefa mais difícil. Fale primeiro com seu líder de CS.
Linha do tempo do alternador
Duas semanas desde a inscrição até o cancelamento do Nextiva.
A maioria das equipes é totalmente migrada em 14 dias – incluindo o dia em que você finalmente desativa aquela operadora SIP internacional.
Dia 0Etapa 1 de 5
Inscreva-se e convide a equipe
A avaliação gratuita é ativada instantaneamente. Sua biblioteca DID de 190 países, caixa de entrada do WhatsApp e mecanismo de campanha são fornecidos no mesmo login.
Dia 1Etapa 2 de 5
Exportar lista de números Nextiva
Extraia DIDs e atribuições de ramais do console de administração do Nextiva. Solte o CSV em nosso assistente de portabilidade – mapeamos os campos automaticamente.
Dia 3Etapa 3 de 5
Adicionar internacional + WhatsApp
Compre DIDs locais em Londres, São Paulo, Dubai. Conecte o número do WhatsApp Business que você está encaminhando por meio de uma ferramenta integrada.
Dia 7 a 10Etapa 4 de 5
Porta numérica concluída
Transferência da operadora agendada para 2h, horário local. Tempo de inatividade zero – a linha antiga encaminha enquanto a nova linha é ativada com chamadas globais habilitadas.
Dia 14Etapa 5 de 5
Cancelar Nextiva
Enviamos à sua equipe um memorando de transição. Cancele o Nextiva no dia 14 – seu teste gratuito será convertido quando você estiver pronto.
Comprador primeiro
Quem deve escolher qual?
Duas escolhas honestas de personalidade – uma para MCM, outra para Nextiva.
Escolha MCM
Equipes cujos clientes nem todos moram na América do Norte.
- Empresas que vendem na LATAM, EMEA, MENA ou APAC – Nextiva não pode vender a você um DID local fora dos EUA/Canadá.
- Equipes de suporte que respondem a conversas do WhatsApp — o canal dominante em mais de 100 países.
- Pisos de saída que precisam de um mecanismo de campanha e discador preditivo – o Nextiva não oferece nenhum dos dois.
- MSPs e operadoras multimarcas que precisam de locação de vários domínios.
Escolha Nextiva
Pequenas e médias empresas centradas nos EUA que valorizam mais uma integração sofisticada do que uma cobertura.
- Pequenos escritórios nos EUA que nunca venderão ou oferecerão suporte fora da América do Norte – a pilha somente de NA do Nextiva é genuinamente mais simples.
- Equipes que dão grande importância ao suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, com sede nos EUA - as pontuações CX do Nextiva refletem o investimento real lá.
- Clientes existentes do NextOS CRM que teriam que migrar telefone + CRM juntos - converse com seu líder de CS antes de mudar.
Comparar mais
Ainda está na lista? Empilhe-nos contra o próximo fornecedor.
Depoimentos
O que os clientes dizem após 90 dias.
Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.
“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”
Daniel Parque
Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros
Pico Norte
“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”
Miguel Castro
Diretor de operações · Cedarwood Legal
Cedro
“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”
Priya Nair
Líder de suporte · Vela Retail
Vela
“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Saúde
Cairo
“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”
Jonas Lindqvist
Chefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmen
“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”
Raquel Monroe
Gerente CX · Finley Home Services
Finley
“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”
Daniel Parque
Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros
Pico Norte
“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”
Miguel Castro
Diretor de operações · Cedarwood Legal
Cedro
“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”
Priya Nair
Líder de suporte · Vela Retail
Vela
“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Saúde
Cairo
“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”
Jonas Lindqvist
Chefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmen
+24%
Finley
Resolução de primeiro contato
11 horas
Pico Norte
Por semana retornado às vendas
−38%
Cedro
Tempo médio de atendimento
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Preços
US$ 28 com mecanismo de campanha WhatsApp + incluído versus Nextiva por aproximadamente US$ 30.
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Perguntas frequentes
As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.
Qual é a plataforma de contact center em nuvem do MyCountryMobile?expand_more
Telefone na nuvem e contact center de IA em um único produto. Chamadas, bate-papo, SMS, vídeo, análises e recepcionista de IA — em um só lugar.
Você oferece um teste gratuito?expand_more
Sim — 14 dias, plataforma completa, sem limites de recursos.
Quão rápido podemos ir ao vivo?expand_more
Mesma sessão. Se você estiver transferindo números existentes, isso será executado em segundo plano por 5 a 10 dias úteis. Fornecemos números MCM temporários para que sua equipe esteja ativa hoje.
A IA tem um custo extra?expand_more
Não. Incluído em todos os planos.
É seguro o suficiente para indústrias regulamentadas?expand_more
Sim. Pilha de conformidade completa — consulte /security para obter a lista de certificados.
Experimente a plataforma. Estar em uma ligação na hora do almoço.
O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma segurança — não importa o plano escolhido.