“Tentamos três ferramentas de telefone em nuvem antes desta. A razão pela qual ficamos é chata – ele continuou funcionando em quatro fusos horários. Nossa equipe de vendas parou de pensar no telefone.”
Arjun Mehta
Chefe de Crescimento · Chennai
Chamadas, SMS, vídeo e MCM AI ilimitados em todas as linhas — um login, zero hardware.
MCM e RingCentral cobrem o mesmo terreno UCaaS + CCaaS. A diferença é quanto você paga pela IA, onde pode colocar os números e se obtém um mecanismo de campanha.
Teste gratuito de 14 dias
RingCentral é uma ótima plataforma. Também custa três vezes mais quando você ativa os recursos de IA que são padrão conosco. Abaixo está a matemática, o registro de recursos e os lugares honestos onde RC é a melhor escolha.
Os mesmos recursos ativados. Mesmo faturamento anual. Preços de lista pública em ambos os lados — não se presumem descontos negociados.
Fontes · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · acessado em 30 de abril de 2026
A rescisão e a cobertura DID são importantes no momento em que sua equipe atende um cliente fora da América do Norte. O alcance da RingCentral é sólido nos mercados da OCDE – o MCM se estende pela América Latina, África e CCG.
Cobertura mais forte: EUA, Reino Unido, UE-15, Austrália, Japão. Limitado na América Latina e na maior parte da África.
Mesma cobertura da OCDE, mais mercados emergentes — México, Brasil, Argentina, Nigéria, Quénia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita.
Cada linha cita a documentação publicada de ambos os fornecedores. Se um recurso for enviado durante sua avaliação, esta página será atualizada em 30 dias.
Não podemos afirmar que vencemos todas as categorias. Aqui estão os três lugares onde o RingCentral realmente se encaixa melhor do que nós – escritos antes que nossa equipe de vendas veja esta página.
RingCentral é líder do Gartner há mais de uma década. Se o seu conselho de revisão de TI exige essa linhagem, é um sinal real de que ainda não correspondemos.
RingCentral lista mais de 350 integrações pré-construídas em comparação com nossas mais de 80. Se você depende de conectores de nicho (por exemplo, Bullhorn, Skuid), verifique nosso mercado antes de mudar.
Se sua organização tiver um acordo profundo de co-venda RingCentral-Microsoft e você não puder separá-lo, a economia aqui pode não ser compensada - fale primeiro com o departamento de compras.
A maioria das equipes é totalmente migrada em 14 dias. Aqui está exatamente o que acontece.
A avaliação gratuita é ativada instantaneamente. Convide usuários por e-mail – cada assento inclui recepcionista MCM AI, sem alternância de complementos.
Solte sua lista DID do RingCentral no console de portabilidade. Iniciamos a documentação da LOA em seu nome.
Espelhe seu IVR, filas e horário comercial existentes. Os grupos de toque são transferidos com um clique do CSV.
Transferência da operadora agendada para 2h, horário local. Tempo de inatividade zero – a linha antiga avança enquanto a nova linha é ativada.
Enviamos à sua equipe um memorando de transição de uma página. Cancele o RingCentral no dia 14 – sua avaliação gratuita será convertida quando você estiver pronto.
Duas escolhas honestas de personalidade – uma para MCM, outra para RingCentral.
Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.
Resolução de primeiro contato
Por semana retornado às vendas
Tempo médio de atendimento
Lista de compradores de todos os 10 fornecedores do RingCentral.
Paridade de IA pela metade do custo por assento.
Metade do custo por assento com IA equivalente ao RingSense incluída.
Sim – US$ 16 versus US$ 20 por usuário em níveis Core/Standard comparáveis, e a IA do MCM está incluída onde o RingSense no RingCentral é um complemento de US$ 39/usuário. Consulte a tabela de preços acima para ver o detalhamento nível por nível.
Sim. Recepcionista de IA, transcrição ao vivo, análise de sentimento e coaching estão em todos os planos MCM. RingCentral bloqueia IA equivalente (RingSense) por trás de um complemento pago.
Sim. A portabilidade do RingCentral nos EUA leva de 5 a 10 dias úteis, com taxas de portabilidade pagas pelo MCM. Fornecemos números MCM temporários para que sua equipe esteja ativa no primeiro dia, enquanto a portabilidade é concluída.
A mesma sessão para a transição principal – equipe ao vivo, ligando e saindo. A portabilidade de números é executada em segundo plano durante 5 a 10 dias úteis, sem qualquer tempo de inatividade.
Sim – a página do MCM tem uma seção sincera “onde o RingCentral vence”. Notavelmente, o RingCentral possui recursos de telefonia PBX legados mais profundos e um histórico mais longo com empresas com mais de 10.000 assentos.
O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma segurança — não importa o plano escolhido.