“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”
Raquel Monroe
Gerente CX · Finley Home Services
Finley
MCM vs RingCentral
Alternativa RingCentral: mesmas características, metade do preço.
MCM e RingCentral cobrem o mesmo terreno UCaaS + CCaaS. A diferença é quanto você paga pela IA, onde pode colocar os números e se obtém um mecanismo de campanha.
Teste gratuito de 14 dias
- IA INCLUÍDA
- 190 PAÍSES
- 1 ASSENTO MÍN.
- PORTAÇÃO GRATUITA
Equipe de vendas com 25 pessoas · mesma lista
Preços em 30 de abril de 2026 · fontes públicas
RingCentralMVP Avançado
/usuário/mo
$20
Telefone, vídeo, SMS
Complemento de IA
+$39
All-in/usuário
$59
Meu país móvelPró
/usuário/mo
$16
Telefone, vídeo, SMS, IA
IA incluída
+$0
All-in/usuário
$16
US$ 43/usuário economizado
190 contra 100
Mecanismo de campanha
RingCentral é uma ótima plataforma. Também custa três vezes mais quando você ativa os recursos de IA que são padrão conosco. Abaixo está a matemática, o registro de recursos e os lugares honestos onde RC é a melhor escolha.
A matemática
Para uma equipe de 25 lugares, a diferença é uma contratação a mais.
Os mesmos recursos ativados. Mesmo faturamento anual. Preços de lista pública em ambos os lados — não se presumem descontos negociados.
RingCentralMVP Avançado + IA
Assento básicoUS$ 20 × 25
Complemento RingSense AI+US$ 39 × 25
Por usuário/mês$59
Anual · 25 vagas$17,700
O RingSense AI é necessário para transcrições, resumos e análises de conversas.
IA incluída
Meu país móvelPró
Assento básicoUS$ 16 × 25
Recepcionista de IA + assistente de agente+$0
Por usuário/mês$16
Anual · 25 vagas$4,800
Salvar US$ 12.900/ano – o suficiente para cobrir uma repetição extra, totalmente carregado.
Fontes · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · acessado em 30 de abril de 2026
Cobertura
190 países versus 100. Onde estarão seus compradores?
A rescisão e a cobertura DID são importantes no momento em que sua equipe atende um cliente fora da América do Norte. O alcance da RingCentral é sólido nos mercados da OCDE – o MCM se estende pela América Latina, África e CCG.
RingCentralDID + rescisão
100países
Cobertura mais forte: EUA, Reino Unido, UE-15, Austrália, Japão. Limitado na América Latina e na maior parte da África.
Meu país móvelDID + rescisão
190países
Mesma cobertura da OCDE, mais mercados emergentes — México, Brasil, Argentina, Nigéria, Quénia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita.
Livro razão de recursos
Lado a lado, linha por linha.
Cada linha cita a documentação publicada de ambos os fornecedores. Se um recurso for enviado durante sua avaliação, esta página será atualizada em 30 dias.
Capacidade
MCM
RingCentral
Voz e mensagens
Chamadas HD
SMS/MMS
Videoconferências
Bate-papo em equipe
Fax on-line
WhatsApp Empresarial
Somente roteiro
IA
Recepcionista de IA
Incluído
+$39/usuário
Assistência do agente
Incluído
+$39/usuário
Resumo da conversa
Incluído
+$39/usuário
Análise de sentimento
Incluído
+$39/usuário
Multilíngue (32 idiomas)
Somente EN/ES
Central de contato e saída
Roteamento baseado em habilidades
Discador preditivo
Discador avançado
Adicionar
Mecanismo de campanha
Quadro de parede
Locação de vários domínios
Cobertura e comerciais
Cobertura DID
190 países
100 países
Ligação gratuita
Assentos mínimos
1 assento
2 assentos
Portabilidade gratuita
Depois de 30 dias
Contrato anual necessário
Mensalmente disponível
Melhores taxas anuais
Placar (22 capacidades)
21 / 22
16 / 22
Seção honesta
Onde RingCentral é a melhor escolha.
Não podemos afirmar que vencemos todas as categorias. Aqui estão os três lugares onde o RingCentral realmente se encaixa melhor do que nós – escritos antes que nossa equipe de vendas veja esta página.
RC vence
Compras empresariais profundas
RingCentral é líder do Gartner há mais de uma década. Se o seu conselho de revisão de TI exige essa linhagem, é um sinal real de que ainda não correspondemos.
RC vence
Mercado maior
RingCentral lista mais de 350 integrações pré-construídas em comparação com nossas mais de 80. Se você depende de conectores de nicho (por exemplo, Bullhorn, Skuid), verifique nosso mercado antes de mudar.
RC vence
Contratos existentes do Office 365
Se sua organização tiver um acordo profundo de co-venda RingCentral-Microsoft e você não puder separá-lo, a economia aqui pode não ser compensada - fale primeiro com o departamento de compras.
Linha do tempo do alternador
Duas semanas desde a inscrição até o RC cancelado.
A maioria das equipes é totalmente migrada em 14 dias. Aqui está exatamente o que acontece.
Dia 0Etapa 1 de 5
Inscreva-se e convide a equipe
A avaliação gratuita é ativada instantaneamente. Convide usuários por e-mail – cada assento inclui recepcionista MCM AI, sem alternância de complementos.
Dia 1Etapa 2 de 5
Carregar lista de números
Solte sua lista DID do RingCentral no console de portabilidade. Iniciamos a documentação da LOA em seu nome.
Dia 3Etapa 3 de 5
Configurar roteamento
Espelhe seu IVR, filas e horário comercial existentes. Grupos de toque são transferidos com um clique do CSV.
Dia 7 a 10Etapa 4 de 5
Porta numérica concluída
Transferência da operadora agendada para 2h, horário local. Tempo de inatividade zero – a linha antiga avança enquanto a nova linha é ativada.
Dia 14Etapa 5 de 5
Cancelar RingCentral
Enviamos à sua equipe um memorando de transição de uma página. Cancele o RingCentral no dia 14 – sua avaliação gratuita será convertida quando você estiver pronto.
Comprador primeiro
Quem deve escolher qual?
Duas escolhas honestas de personalidade – uma para MCM, outra para RingCentral.
Escolha MCM
Equipes sensíveis ao preço que precisam de IA desde o primeiro dia.
- Organizações de vendas/suporte que já planejam usar transcrições e resumos – agrupar IA economiza US$ 39/usuário/mês.
- Equipes que fazem chamadas para a América Latina, Oriente Médio ou África — a cobertura é o fator decisivo.
- Empresas que executam campanhas outbound - RingCentral não tem mecanismo de campanha, ponto final.
- Operadoras multimarcas ou multilocatários – multidomínio é um recurso que o RingCentral não oferece.
Escolha RingCentral
Empresas presas a um filtro de compras líder do Gartner.
- Empresas públicas cujos conselhos de revisão de TI exigem um fornecedor líder do Gartner – essa linhagem é real e difícil de substituir.
- Equipes que dependem de integração de nicho de mercado RC para as quais não temos conector (Bullhorn, Skuid, etc.).
- Os clientes existentes de venda conjunta da Microsoft oferecem descontos RC agrupados que não podem ser desagregados.
Comparar mais
Ainda está na lista? Empilhe-nos contra o próximo fornecedor.
Depoimentos
O que os clientes dizem após 90 dias.
Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.
“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”
Daniel Parque
Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros
Pico Norte
“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”
Miguel Castro
Diretor de operações · Cedarwood Legal
Cedro
“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”
Priya Nair
Líder de suporte · Vela Retail
Vela
“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Saúde
Cairo
“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”
Jonas Lindqvist
Chefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmen
“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”
Raquel Monroe
Gerente CX · Finley Home Services
Finley
“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”
Daniel Parque
Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros
Pico Norte
“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”
Miguel Castro
Diretor de operações · Cedarwood Legal
Cedro
“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”
Priya Nair
Líder de suporte · Vela Retail
Vela
“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Saúde
Cairo
“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”
Jonas Lindqvist
Chefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmen
+24%
Finley
Resolução de primeiro contato
11 horas
Pico Norte
Por semana retornado às vendas
−38%
Cedro
Tempo médio de atendimento
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Perguntas frequentes
As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.
Qual é a plataforma de contact center em nuvem do MyCountryMobile?expand_more
Telefone na nuvem e contact center de IA em um único produto. Chamadas, bate-papo, SMS, vídeo, análises e recepcionista de IA — em um só lugar.
Você oferece um teste gratuito?expand_more
Sim — 14 dias, plataforma completa, sem limites de recursos.
Quão rápido podemos ir ao vivo?expand_more
Mesma sessão. Se você estiver transferindo números existentes, isso será executado em segundo plano por 5 a 10 dias úteis. Fornecemos números MCM temporários para que sua equipe esteja ativa hoje.
A IA tem um custo extra?expand_more
Não. Incluído em todos os planos.
É seguro o suficiente para indústrias regulamentadas?expand_more
Sim. Pilha de conformidade completa — consulte /security para obter a lista de certificados.
Experimente a plataforma. Estar em uma ligação na hora do almoço.
O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma segurança — não importa o plano escolhido.