Lance agentes de chamadas, vídeo, bate-papo, mensagens de texto e IA sob seu logotipo e revenda para seus clientes rapidamente.
Todos os recursos do Cloud Phone, agrupados de acordo com o que ajudam você a fazer.
Apresente clientes e ganhe comissões ou reformule a marca do Cloud Phone e do Contact Center e gerencie todos os clientes em um único console.
Nunca perca um chamada de despacho.
Vários sites. Nosso apoio de IA. Grupos de busca que movimentam chamadas rapidamente.
Teste gratuito de 14 dias.
- MULTI-SITE
- 24/7 AI
- GRUPOS DE CAÇA
- GRAU DE TRANSPORTADORA
Seus motoristas ligam da estrada. O líder do armazém liga do cais. Perder qualquer chamada custa dinheiro de verdade. O MCM mantém todas as chamadas ao vivo.
Grupos de busca que movimentam chamadas rapidamente.
Uma chamada de driver liga primeiro para o despachante mais próximo, depois se espalha pelos pools de depósitos, depois por um backstop regional e, em seguida, IA do MCM - nunca correio de voz.
- Gerenciamento de vários locais · números por depósito, equipe, horas
- Grupos de busca + regras de ringue · maior inatividade, paralelo, baseado em habilidades
- Softphones Android para tablets · Registro MDM suportado
- SMS para atualizações de despacho, alertas de exceção e ETAs
Sede de Mênfis
Despachante primário · linha pessoal
Despacho do depósito de Dallas
Grupo de busca · 3 despachantes ligando em paralelo
Apoio regional
Pool da região Leste · grupo de caça abrangente
Recepcionista de IA
Captura a intenção, agenda um retorno de chamada, nunca envia mensagens de voz
Roteamento de nível de operadora. A central não pisca durante uma tempestade.
SLA de 99,99%. Failover em POPs globais. Se uma região ficar indisponível, a chamada muda de faixa em milissegundos e seu despachante nunca sabe o que aconteceu.
- Roteamento de nível de operadora em mais de 4 parceiros de nível 1
- POPs ativos-ativos · failover automático em <1s
- Atestado STIR/SHAKEN A na saída
- Simulador de teste de tempestade · operações podem realizar failover ao vivo
Gerenciamento multisite
Números por depósito, usuários, horários, identificadores de chamadas.
Softphones Android
Tablets robustos suportados · Registro MDM.
Envio de SMS
Atualizações ETA e alertas de exceção para motoristas.
TMS/WMS via webhook
API REST + webhooks para as principais plataformas TMS.
MCM vs. Teclado de discagem, Nextiva e OpenPhone
Fatos honestos e provenientes de fontes - não marketing.
Explore mais na plataforma
Integrações TMS e despacho
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes – conectados à sua pilha.
SMS e MMS empresariais
MMS bidirecional de texto e foto para comprovante de entrega de qualquer número.
API de voz e SMS
Canalize eventos de chamada para seu TMS, ELD ou quadro de despacho local.
As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.
Suporte para vários depósitos?expand_more
Sim. Cada depósito tem seus próprios usuários, ramais, identificadores de chamadas e números.
Funciona em Android robusto?expand_more
Sim. Compatível com Android 8+. Inscrição MDM suportada.
Integração TMS?expand_more
Via webhook e API REST. Principais plataformas TMS e WMS suportadas.
Nunca perca uma chamada de despacho.
Vários sites. Nosso apoio de IA. Grupos de busca que movimentam chamadas rapidamente.