“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”
Raquel Monroe
Gerente CX · Finley Home Services
Finley
Remoto · Distribuído
Um telefone. Cada dispositivo.
Softphones em todos os dispositivos. Vídeo HD. Bate-papo em equipe. O mesmo número em todos eles.
Teste gratuito de 14 dias.
- iOS
- ANDRÓIDE
- MAC
- WINDOWS
- NAVEGADOR
- CHAMADA FLIP
+1 (415) 555-0123mesmo número
MCM
Karen B.
02:14
iOS
Área de trabalho do MCM
Karen B.
de plantão · 02:46
macOS
MCM · Vídeo
KB
MO
JP
NO
Comprimido
chamada flip - subsegundo
softphone do navegador
⊞ Janelas
Sua equipe trabalha em casa, no coworking, nos aeroportos e nas instalações dos clientes. O sistema telefônico precisa funcionar da mesma maneira em todos os lugares.
Um dia, um número
Caminhadas. Mesas. Aeroportos. Mesma fila o dia todo.
Um número liga para todos os dispositivos nos quais o usuário está conectado. Inversão de segundos no meio da chamada - a outra parte não ouve nada. Sem rediscagem, sem "espere, deixe-me ligar de volta do meu laptop".
- Softphones em iOS, Android, Mac, Windows, navegador
- O mesmo número em todos os dispositivos – mude no meio da chamada
- Dispositivos ilimitados por licença
- Presença com reconhecimento de calendário para que os colegas saibam quando não fazer ping
MO
Maya O. · um dia
+1 (415) 555-0123 · 4 saltos de dispositivo
08:14
Levantamento matinalBrooklyn
Caminhando para o café – atende ligação no iPhone
10:02
Demonstração do clienteEscritório em casa
Na mesa – muda para o MacBook para compartilhar tela
13:45
Retorno de chamada rápidoCoworking, Bushwick
Sala de conferência emprestada – softphone de navegador
16:20
Chamada no portão do aeroportoJFK · Portão B23
Embarque – muda para o iPad para liberar as mãos
Presença + chat + vídeo
Presença com reconhecimento de calendário. Ninguém faz ping no foco.
A presença é sincronizada com seu calendário, chamadas, reuniões e tempo de concentração, para que os colegas saibam quando não interromper. O bate-papo em equipe e as videoconferências em HD ficam ao lado do telefone, e não em outro aplicativo.
- Vídeo HD para até 200 participantes · Transcrições de IA
- Bate-papo em equipe com canais, DMs, compartilhamento de arquivos, Slack Bridge
- Presença: ligações, reuniões, bloqueios de foco, fora do horário comercial
- A mesma identidade em todos os lugares — um login, cada dispositivo
MO
Maya O.de plantão
Líder de suporte
com Karen B. · 04:12
JP
Jordão P.em reunião
AE · Oeste
Avaliação do cliente · Faltam 30 minutos
NO
Aiko T.disponível
Engenheiro
Disponível · normalmente horário tranquilo
PC
Priya K.Não incomodar
PM
Bloco de foco · até 14:00
TV
Tomás V.fora do horário comercial
Designer
Fora · retorna segunda-feira
bate-papo em equipe
“O deck está em #design-review – vire e junte”
Vídeo de 200 fotos
Softphones, todos os sistemas operacionais
iOS, Android, macOS, Windows, navegador.
Chamada invertida
Transferência em subsegundos entre dispositivos.
Vídeo HD
Até 200 participantes · Transcrições de IA.
Bate-papo em equipe
Canais, DMs, arquivos, ponte Slack.
Depoimentos
O que os clientes dizem após 90 dias.
Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.
“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”
Daniel Parque
Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros
Pico Norte
“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”
Miguel Castro
Diretor de operações · Cedarwood Legal
Cedro
“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”
Priya Nair
Líder de suporte · Vela Retail
Vela
“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Saúde
Cairo
“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”
Jonas Lindqvist
Chefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmen
“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”
Raquel Monroe
Gerente CX · Finley Home Services
Finley
“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”
Daniel Parque
Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros
Pico Norte
“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”
Miguel Castro
Diretor de operações · Cedarwood Legal
Cedro
“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”
Priya Nair
Líder de suporte · Vela Retail
Vela
“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Saúde
Cairo
“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”
Jonas Lindqvist
Chefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmen
+24%
Finley
Resolução de primeiro contato
11 horas
Pico Norte
Por semana retornado às vendas
−38%
Cedro
Tempo médio de atendimento
Dois planos para sua equipe
Um número em cada dispositivo. Levante-se esta tarde.
Teste gratuito de 14 dias · Cancele a qualquer momento
Lado a lado
MCM vs. Teclado de discagem, RingCentral e OpenPhone
Fatos honestos e provenientes de fontes - não marketing.
Recurso
Teclado de discagem, RingCentral e OpenPhone
MeuPaísMóvel
O mesmo número no laptop, celular e mesa
Sim
Incluído
BYOD sem expor o número pessoal
Limitado
Alternância nativa por dispositivo
Integrações Slack + Teams + Google Meet
Dependente do nível
Incluído em todos os planos
Qualidade de chamada do codec HD Opus
Padrão
Configuração abaixo de 150ms via LTE/Wi-Fi
Controles de MDM/política de dispositivo
Adicionar
Integrado para administradores de TI
Relacionado
Explore mais na plataforma
/integrações/
Integração lenta
Clique para ligar, presença e notas de chamada fixadas em seus canais.
Leia mais
/integrações/
Equipes da Microsoft
Roteamento direto ou telefone nativo — sua chamada, nossa rede.
Leia mais
/produtos/telefone na nuvem/
Aplicativos móveis + desktop
O mesmo número, todos os dispositivos. Flip no meio da chamada, sem rediscagem.
Leia mais
Perguntas frequentes
As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.
Vários dispositivos por usuário?expand_more
Sim. Dispositivos ilimitados por licença.
Chamar flip no meio da chamada?expand_more
Sim. Handoff em menos de um segundo sem queda de áudio.
Vídeo incluído?expand_more
Sim. Até 200 participantes. Consulte /pricing para ver os limites do nível do plano.
Um telefone. Cada dispositivo.
Softphones em todos os dispositivos. Vídeo HD. Bate-papo em equipe. O mesmo número em todos eles.