“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”
Raquel Monroe
Gerente CX · Finley Home Services
Finley
✨ Recepcionista AI agora é multilínguearrow_forward
A plataforma de contact center em nuvem com IA que você pode ativar em minutos.
Telefone na nuvem e contact center de IA em um único login. Chamadas, chat, SMS, vídeo e recepcionista de IA.
Mais de 17.500 equipes
99,99% de tempo de atividade
star 4,8/5 no G2
AO VIVO
Sara J.02:41
AO VIVO
Alex R.02:41
🎙️
IA está gravando
Resumo em tempo real ativado
🌐
Traduzir automaticamente
PT arrow_forward ES
Aprovado por operadoras e parceiros globais
De startups com 5 pessoas a contact centers com 500 lugares.
A plataforma
Telefone na nuvem e contact center de IA. Um login.
Dois produtos, uma conta, um roteiro. Use um ou ambos.
Um espaço de trabalho
Suas ligações e conversas, lado a lado.
Atenda uma chamada ao vivo enquanto sua equipe mantém a conversa em andamento – tudo fica em uma única visualização.
Chamada ativa
PD
Parque David
04:32
SM
Sarah Mitchell
Ativo agora
Olá, gostaria de agendar uma consulta
Claro! Tenho disponibilidade amanhã.
Isso funciona perfeitamente para mim
Ótimo! Enviarei um convite de calendário.
Digite uma mensagem…send
call
Telefone na nuvem
Chamadas em HD para mais de 190 países. Números virtuais em mais de 100. Caixas de entrada de SMS compartilhadas, videoconferências e aplicativos móveis + desktop.
Voz HDSMSVídeoMais de 190 países
auto_awesome
Central de contato de IA
Roteamento baseado em habilidades, discador preditivo, coaching ao vivo e uma caixa de entrada omnicanal em um thread por cliente.
RoteamentoDiscadorTreinamentoOmnicanal
Núcleo cinco
Cinco ferramentas que seus agentes abrem todas as manhãs.
O dia-a-dia.
Roteamento inteligente de chamadas
Regras de primeiro nível e filas baseadas em habilidades — para equipes de alta velocidade.
Chamada recebida
Regra · Faturamento
Detecção de intenção
boltAtivo · rotas para faturamento
Construtor de arrastar e soltardrag_indicator
Não é necessário ticket de TI
3/4
Ao vivo
19 tópicoscall
Parque David
Voz · 04:32
chat
Sarah Mitchell
WhatsApp · digitando…
mail
Alex Rodríguez
E-mail · 2m atrás
sms
João Davis
SMS · resposta necessária
Caixa de entrada unificada
Voz, SMS, WhatsApp, e-mail e bate-papo na web em um único tópico.
arrow_back
Transcrição de chamadas AIInteligência de chamadas
Registros de transcrição
Cliente
quais são os produtos do country mobile você pode continuar agora
Agente
parece que você quer saber, assim posso fornecer as informações corretas
Cliente
obrigado por confirmarREMODELADO
Insights de conversa
Sentimento
Positivo
82%
Resumo da chamada
O cliente perguntou sobre os produtos do seu plano; detalhes confirmados pelo agente e reembolso – 2–3 dias ETA.
Tópicos principais
cobrançareembolsoplanoconfirmação
Gravação
0:00
4:24
monitoring
Análise ao vivo
CSAT, FCR, AHT, SLA – atualizações a cada segundo.
Índice de SLA
98.4%
hub
Integrações de CRM
Sincronização de 4 conectores
HubSpot92%
Força de vendas78%
Zoho64%
Pipedrive51%
Biblioteca de capacidadesCada capacidade.
Veja todos os recursos por planoarrow_forward
Cada capacidade.
Uma plataforma.
Sem faturas adicionais. Role para explorar – disponibilidade por nível em /pricing.
01 / 16
01call
call
Sistema telefônico em nuvem
Entrada + saída ilimitada com roteamento intencional.
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02device_hub
PABX na nuvem
Diretório, planos de discagem, grupos de busca em uma tela visual.
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03dialpad
Chamada de ramal
Ramais de 3 dígitos, interfone, paging, estacionamento de chamadas.
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04voicemail
Correio de voz + transcrição de IA
Transcrições pesquisáveis em e-mail + aplicativo.
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05mic
Chamada + gravação de tela
Pesquisa por palavra-chave, redação de PII, retenção personalizada.
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06account_tree
1
IVR + atendimento automático
Menus de arrastar e soltar, roteiro de feriados, multilíngue.
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07sms
Olá
SMS e MMS empresariais
Bidirecional com a mídia.
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08videocam
videocam
Videoconferências em HD
Salas com 200 lugares, notas de IA, tradução ao vivo.
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09 · APRESENTOUauto_awesome
auto_awesome
✦✦Recepcionista de IA
Atende, qualifica, registra e resume todas as chamadas.
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10support_agent
Central de contato + WFM
ACD, filas de habilidades, discador, agendamento.
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11chat
Chatbot omnicanal
Web, WhatsApp, IG, FB, X, SMS, e-mail — um tópico.
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12graphic_eq
Sentimento + discurso de IA
Cada interação pontuada e pesquisável.
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13psychology
person
Experimente perguntar…
Assistência do agente de IA
Treinamento por sussurro, estímulos de resposta em linha.
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14devices
Aplicativos móveis + desktop
iOS, Android, macOS, Windows.
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15hub
Integrações nativas
CRM, helpdesk, emissão de tickets.
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16phone_in_talk
+1+44+91+65+61+1
+1+44+91+65+61+1
+1+44+91+65+61+1
Portabilidade de número
Local, ligação gratuita, internacional. Livre.
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Destaque de IA
Encontrar Nossa IA — a recepcionista de IA que atende quando sua equipe não pode.
Nossa IA é a recepcionista de IA do MyCountryMobile. Ela atende todas as chamadas em paralelo, qualifica o lead, agenda a reunião e escreve a tarefa de CRM — enquanto sua equipe continua trabalhando.
scheduleCENÁRIO · 9H TERÇA-FEIRA
Todas as linhas estão ocupadas. Um cliente liga. Nossa IA atende no primeiro toque, faz as perguntas certas, verifica o calendário e os horários. Seu agente encontra a tarefa já na fila.
- checkAtende no primeiro toque, no idioma do chamador
- checkAgenda reuniões, qualifica leads, transferências calorosas com contexto completo
- checkGrava a transcrição, o resumo e a tarefa de CRM quando a chamada termina
🌐
34 idiomas
Detectado automaticamente
Como funciona
Da inscrição à primeira chamada em três etapas.
Tempo médio de configuração: menos de 4 minutos. Passe o mouse sobre cada etapa para ver o que há dentro.
1
Inscrever-se
Inscrição de cinco minutos. Cada plano desbloqueado.
Inscrever-se
Crie sua conta e tenha acesso imediato a todos os recursos. Sem classificação de níveis no julgamento.
Conta pronta em 5 minutos
Todos os recursos desbloqueados
Criar uma conta
2
Convide sua equipe e escolha um número
Convite em massa. Os números vivem instantaneamente.
Convide sua equipe e escolha um número
Adicione colegas de equipe em massa, forneça números locais ou gratuitos em mais de 100 países e crie seu IVR arrastando e soltando, sem tíquetes de TI.
Convites de equipe em massa
Números em mais de 100 países
Arrastar e soltar IVR
Provisionamento no mesmo segundo
Convide e escolha
3
Atenda sua primeira ligação
Desktop, celular, web. A IA cobre o excesso.
Atenda sua primeira ligação
Faça login em qualquer dispositivo, comece a receber chamadas e deixe nossa IA responder a qualquer coisa que sua equipe não consiga. A análise começa a fluir desde o primeiro toque.
iOS · Android · MacOS · Windows
Estouro de IA
Análise ao vivo
Primeira chamada em minutos
Vá ao vivo
⚡ Integrações
Integre-se com o ferramentas que você já usa
Mais de 300 integrações nativas — CRM, helpdesk, mensagens, emissão de tickets. Nenhum Zapier no meio.
Depoimentos
O que os clientes dizem após 90 dias.
Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.
“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”
Daniel Parque
Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros
Pico Norte
“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”
Miguel Castro
Diretor de operações · Cedarwood Legal
Cedro
“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”
Priya Nair
Líder de suporte · Vela Retail
Vela
“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Saúde
Cairo
“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”
Jonas Lindqvist
Chefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmen
“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”
Raquel Monroe
Gerente CX · Finley Home Services
Finley
“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”
Daniel Parque
Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros
Pico Norte
“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”
Miguel Castro
Diretor de operações · Cedarwood Legal
Cedro
“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”
Priya Nair
Líder de suporte · Vela Retail
Vela
“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Saúde
Cairo
“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”
Jonas Lindqvist
Chefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmen
+24%
Finley
Resolução de primeiro contato
11 horas
Pico Norte
Por semana retornado às vendas
−38%
Cedro
Tempo médio de atendimento
Perguntas frequentes
As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.
Qual é a plataforma de contact center em nuvem do MyCountryMobile?expand_more
Telefone na nuvem e contact center de IA em um único produto. Chamadas, bate-papo, SMS, vídeo, análises e recepcionista de IA — em um só lugar.
Você oferece um teste gratuito?expand_more
Sim — 14 dias, plataforma completa, sem limites de recursos.
Quão rápido podemos ir ao vivo?expand_more
Mesma sessão. Se você estiver transferindo números existentes, isso será executado em segundo plano por 5 a 10 dias úteis. Fornecemos números MCM temporários para que sua equipe esteja ativa hoje.
A IA tem um custo extra?expand_more
Não. Incluído em todos os planos.
É seguro o suficiente para indústrias regulamentadas?expand_more
Sim. Pilha de conformidade completa — consulte /security para obter a lista de certificados.
Experimente a plataforma. Estar em uma ligação na hora do almoço.
O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma segurança — não importa o plano escolhido.