✨ Recepcionista AI agora é multilínguearrow_forward

A plataforma de contact center em nuvem com IA que você pode ativar em minutos.

Telefone na nuvem e contact center de IA em um único login. Chamadas, chat, SMS, vídeo e recepcionista de IA.

Mais de 17.500 equipes
99,99% de tempo de atividade
star 4,8/5 no G2
AO VIVO
Sara J.02:41
AO VIVO
Alex R.02:41
S
Sara J.10:42 AM

Podemos encaminhar o time de Madrid para a fila espanhola?

10:43 AMAlex R.

Sobre isso - forçando a regra ao vivo agora.

A
S
Sara J.10:43 AM

Perfeito. Acabou de chegar a primeira chamada.

10:44 AMAlex R.

A IA está lidando com o excesso – estamos claros.

A
🎙️

IA está gravando

Resumo em tempo real ativado

🌐

Traduzir automaticamente

PT arrow_forward ES

Aprovado por operadoras e parceiros globais

Telkomsel
PLDT
Telekom Malaysia
Indosat
Dialog Axiata
Tigo Tanzania
Hot Mobile
China Mobile
China Unicom
Monaco Telecom
Infobip
HKBN
Apelby Telecom

De startups com 5 pessoas a contact centers com 500 lugares.

A plataforma

Telefone na nuvem e contact center de IA. Um login.

Dois produtos, uma conta, um roteiro. Use um ou ambos.

Um espaço de trabalho

Suas ligações e conversas, lado a lado.

Atenda uma chamada ao vivo enquanto sua equipe mantém a conversa em andamento – tudo fica em uma única visualização.

Chamada ativa
PD
Parque David
04:32
SM
Sarah Mitchell
Ativo agora
Olá, gostaria de agendar uma consulta
Claro! Tenho disponibilidade amanhã.
Isso funciona perfeitamente para mim
Ótimo! Enviarei um convite de calendário.
Digite uma mensagem…send
call

Telefone na nuvem

Chamadas em HD para mais de 190 países. Números virtuais em mais de 100. Caixas de entrada de SMS compartilhadas, videoconferências e aplicativos móveis + desktop.

Voz HDSMSVídeoMais de 190 países
auto_awesome

Central de contato de IA

Roteamento baseado em habilidades, discador preditivo, coaching ao vivo e uma caixa de entrada omnicanal em um thread por cliente.

RoteamentoDiscadorTreinamentoOmnicanal
Núcleo cinco

Cinco ferramentas que seus agentes abrem todas as manhãs.

O dia-a-dia.

Roteamento inteligente de chamadas

Regras de primeiro nível e filas baseadas em habilidades — para equipes de alta velocidade.

Chamada recebida
Regra · Faturamento
Detecção de intenção
boltAtivo · rotas para faturamento
Construtor de arrastar e soltardrag_indicator
Não é necessário ticket de TI
3/4
Ao vivo
19 tópicos
call
Parque David
Voz · 04:32
chat
Sarah Mitchell
WhatsApp · digitando…
mail
Alex Rodríguez
E-mail · 2m atrás
sms
João Davis
SMS · resposta necessária

Caixa de entrada unificada

Voz, SMS, WhatsApp, e-mail e bate-papo na web em um único tópico.

arrow_back

Inteligência de chamadas

Transcrição de chamadas AI
Registros de transcrição
Cliente
quais são os produtos do country mobile você pode continuar agora
Agente
parece que você quer saber, assim posso fornecer as informações corretas
Cliente
obrigado por confirmarREMODELADO
Insights de conversa
Sentimento
Positivo
82%
Resumo da chamada
O cliente perguntou sobre os produtos do seu plano; detalhes confirmados pelo agente e reembolso – 2–3 dias ETA.
Tópicos principais
cobrançareembolsoplanoconfirmação
Gravação
0:00
4:24
monitoring

Análise ao vivo

CSAT, FCR, AHT, SLA – atualizações a cada segundo.

Índice de SLA
98.4%
hub

Integrações de CRM

Sincronização de 4 conectores
HubSpot92%
Força de vendas78%
Zoho64%
Pipedrive51%
Biblioteca de recursos

Cada capacidade.
Uma plataforma.

Sem faturas adicionais. Role para explorar – disponibilidade por nível em /pricing.

01 / 16
Veja todos os recursos por planoarrow_forward
01call
call

Sistema telefônico em nuvem

Entrada + saída ilimitada com roteamento intencional.

Saber maisarrow_forward
02device_hub

PABX na nuvem

Diretório, planos de discagem, grupos de busca em uma tela visual.

Saber maisarrow_forward
03dialpad

Chamada de ramal

Ramais de 3 dígitos, interfone, paging, estacionamento de chamadas.

Saber maisarrow_forward
04voicemail

Correio de voz + transcrição de IA

Transcrições pesquisáveis ​​em e-mail + aplicativo.

Saber maisarrow_forward
05mic

Chamada + gravação de tela

Pesquisa por palavra-chave, redação de PII, retenção personalizada.

Saber maisarrow_forward
06account_tree
1

IVR + atendimento automático

Menus de arrastar e soltar, roteiro de feriados, multilíngue.

Saber maisarrow_forward
07sms
Olá

SMS e MMS empresariais

Bidirecional com a mídia.

Saber maisarrow_forward
08videocam
videocam

Videoconferências em HD

Salas com 200 lugares, notas de IA, tradução ao vivo.

Saber maisarrow_forward
09 · APRESENTOUauto_awesome
auto_awesome

Recepcionista de IA

Atende, qualifica, registra e resume todas as chamadas.

Saber maisarrow_forward
10support_agent

Central de contato + WFM

ACD, filas de habilidades, discador, agendamento.

Saber maisarrow_forward
11chat

Chatbot omnicanal

Web, WhatsApp, IG, FB, X, SMS, e-mail — um tópico.

Saber maisarrow_forward
12graphic_eq

Sentimento + discurso de IA

Cada interação pontuada e pesquisável.

Saber maisarrow_forward
13psychology
person
Pergunte: "O que vem a seguir?"

Assistência do agente de IA

Treinamento por sussurro, estímulos de resposta em linha.

Saber maisarrow_forward
14devices

Aplicativos móveis + desktop

iOS, Android, macOS, Windows.

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15hub

Integrações nativas

CRM, helpdesk, emissão de tickets.

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16phone_in_talk
+1+44+91+65+61+1
+1+44+91+65+61+1
+1+44+91+65+61+1

Portabilidade de número

Local, ligação gratuita, internacional. Livre.

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Destaque de IA

Encontrar Nossa IA — a recepcionista de IA que atende quando sua equipe não pode.

Nossa IA é a recepcionista de IA do My Country Mobile. Ela atende todas as chamadas em paralelo, qualifica o lead, agenda a reunião e escreve a tarefa de CRM — enquanto sua equipe continua trabalhando.

scheduleCENÁRIO · 9H TERÇA-FEIRA

Todas as linhas estão ocupadas. Um cliente liga. Nossa IA atende no primeiro toque, faz as perguntas certas, verifica o calendário e os horários. Seu agente encontra a tarefa já na fila.

  • checkAtende no primeiro toque, no idioma do chamador
  • checkAgenda reuniões, qualifica leads, transferências calorosas com contexto completo
  • checkGrava a transcrição, o resumo e a tarefa de CRM quando a chamada termina
🌐

34 idiomas

Detectado automaticamente

Como funciona

Da inscrição à primeira chamada em três etapas.

Tempo médio de configuração: menos de 4 minutos. Passe o mouse sobre cada etapa para ver o que há dentro.

1

Inscrever-se

Inscrição de cinco minutos. Cada plano desbloqueado.

Inscrever-se

Crie sua conta e tenha acesso imediato a todos os recursos. Sem classificação de níveis no julgamento.

Conta pronta em 5 minutos
Todos os recursos desbloqueados
Criar uma conta
2

Convide sua equipe e escolha um número

Convite em massa. Os números vivem instantaneamente.

Convide sua equipe e escolha um número

Adicione colegas de equipe em massa, forneça números locais ou gratuitos em mais de 100 países e crie seu IVR arrastando e soltando, sem tíquetes de TI.

Convites de equipe em massa
Números em mais de 100 países
Arrastar e soltar IVR
Provisionamento no mesmo segundo
Convide e escolha
3

Atenda sua primeira ligação

Desktop, celular, web. A IA cobre o excesso.

Atenda sua primeira ligação

Faça login em qualquer dispositivo, comece a receber chamadas e deixe nossa IA responder a qualquer coisa que sua equipe não consiga. A análise começa a fluir desde o primeiro toque.

iOS · Android · MacOS · Windows
Estouro de IA
Análise ao vivo
Primeira ligação em minutos
Vá ao vivo
⚡ Integrações

Integre-se com o ferramentas que você já usa

Mais de 300 integrações nativas — CRM, helpdesk, mensagens, emissão de tickets. Nenhum Zapier no meio.

HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
WhatsApp Business
Instagram
Messenger
X (Twitter)
WhatsApp Business
Instagram
Messenger
X (Twitter)
WhatsApp Business
Instagram
Messenger
X (Twitter)
WhatsApp Business
Instagram
Messenger
X (Twitter)
WhatsApp Business
Instagram
Messenger
X (Twitter)
WhatsApp Business
Instagram
Messenger
X (Twitter)
Depoimentos

O que os clientes dizem após 90 dias.

Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.

Tentamos três ferramentas de telefone em nuvem antes desta. A razão pela qual ficamos é chata – ele continuou funcionando em quatro fusos horários. Nossa equipe de vendas parou de pensar no telefone.

Arjun Mehta

Chefe de Crescimento · Chennai

O painel do meio do turno é onde eu realmente passo meu dia. Profundidade da fila, carga do agente e sentimento em uma tela – posso treinar alguém antes que se transforme em uma crítica negativa.

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

A IA cobre chamadas excedentes em hindi e inglês, por isso paramos de perder leads no fim de semana. Não é perfeito - ele nos transmite qualquer coisa ambígua - mas para horas e reservas, sempre supera o correio de voz.

Priya Nair

Líder de Suporte · Bangalore

A sincronização do HubSpot é uma infraestrutura silenciosa. Cada chamada, nota e gravação simplesmente aparece no contato – ninguém precisa se lembrar de registrá-la. É por isso que nossa previsão é finalmente precisa.

Daniel Carter

Chefe de Vendas · Chicago

Configurei tudo no meu telefone durante um voo atrasado. Seis pessoas, três países, um número que toca a todos nós. Meu antigo provedor precisava de uma integração de duas semanas para a mesma coisa.

Neha Iyer

Fundador · Bombaim

A portabilidade de 40 números em três países era a parte que mais temia na migração. Foi feito em uma semana, de graça, e só precisei assinar um formulário. Isso deu o tom para o resto do lançamento.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolução de primeiro contato

11 horas

Por semana retornado às vendas

−38%

Tempo médio de atendimento

Perguntas frequentes

As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.

Qual é a plataforma de contact center em nuvem do My Country Mobile?expand_more

Telefone na nuvem e contact center de IA em um só produto. Chamadas, bate-papo, SMS, vídeo, análises e uma recepcionista de IA — em um só lugar.

Você oferece um teste gratuito?expand_more

Sim — 14 dias, plataforma completa, sem limites de recursos.

Quão rápido podemos ir ao vivo?expand_more

Mesma sessão. Se você estiver transferindo números existentes, isso será executado em segundo plano por 5 a 10 dias úteis. Fornecemos números MCM temporários para que sua equipe esteja ativa hoje.

A IA tem um custo extra?expand_more

Não. Incluído em todos os planos.

É seguro o suficiente para indústrias regulamentadas?expand_more

Sim. Pilha de conformidade completa — consulte /security para obter a lista de certificados.

Experimente a plataforma. Estar em uma ligação na hora do almoço.

O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma segurança — não importa o plano escolhido.