Contrato de serviço mestre

1. Acordo

Este Contrato Principal de Serviço (“Contrato”) é celebrado entre My Country Mobile Pte Ltd, operando como My Country Mobile (“MCM”), e o cliente identificado no Formulário de Pedido (“Cliente”).

Ela rege a compra e o uso, pelo Cliente, dos serviços de comunicação em nuvem da MCM (“Serviços”). O Contrato consiste nestes termos, em cada Formulário de Pedido, na Política de Uso Aceitável, na Política de Privacidade e em qualquer Contrato de Processamento de Dados, que são incorporados por referência.

2. Serviços

A MCM fornecerá os Serviços descritos no Formulário de Pedido aplicável. A MCM poderá atualizar os Serviços, desde que isso não reduza materialmente a funcionalidade principal durante o prazo da assinatura.

3. Pedidos, Prazo e Renovação

Cada Formulário de Pedido indica os Serviços, quantidades, taxas e prazo de assinatura. Salvo indicação em contrário, as subscrições são renovadas por períodos sucessivos iguais ao período inicial, a menos que uma das partes notifique por escrito a não renovação, pelo menos 30 dias antes do final do mandato em vigor.

4. Taxas e Pagamento

O Cliente pagará as taxas em cada Formulário de Pedido. Os saldos pré-pagos e as taxas por minuto ou por mensagem são publicados ou cotados. Salvo indicação em contrário, as faturas são devidas 15 dias líquidos. As taxas não incluem impostos, taxas regulatórias e sobretaxas, pelas quais o Cliente é responsável. Valores vencidos ou saldo pré-pago esgotado podem levar à suspensão após aviso prévio.

5. Obrigações do Cliente

O cliente irá:

• Use os Serviços em conformidade com o AUP e lei aplicável.
• Seja responsável por seus usuários finais.
• Mantenha endereços de serviço registrados precisos para E911, quando aplicável.
• Obtenha todos os consentimentos necessários para suas chamadas e mensagens.
• Mantenha as credenciais da conta seguras.

6. Telecomunicações e Serviços de Emergência

Os números de telefone são licenciados, não vendidos, e estão sujeitos a requisitos regulamentares, incluindo portabilidade e regras de elegibilidade específicas do país. Quando suportada, a chamada de emergência (E911) tem as limitações descritas na Divulgação E911 da MCM, que o Cliente reconhece e comunicará aos seus usuários finais.

7. Proteção de Dados

Cada parte cumprirá as leis de proteção de dados aplicáveis. Quando a MCM processa dados pessoais em nome do Cliente, o Contrato de Processamento de Dados se aplica e a MCM atua como processador sob as instruções do Cliente.

8. Confidencialidade

Cada parte protegerá as informações confidenciais da outra com pelo menos cuidado razoável e as utilizará apenas para cumprir este Contrato, excluindo informações públicas, desenvolvidas de forma independente ou recebidas legitimamente de terceiros.

9. Propriedade Intelectual

A MCM e seus licenciadores são proprietários dos Serviços e de toda a PI relacionada. O Cliente é proprietário dos Dados do Cliente. O Cliente concede à MCM os direitos necessários para fornecer os Serviços. O feedback pode ser usado pelo MCM sem restrições.

10. Garantias e Isenção de Responsabilidade

Cada parte garante que tem autoridade para celebrar este Contrato. Exceto quando expressamente declarado, os Serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, e a MCM se isenta de todas as garantias implícitas na extensão máxima permitida por lei.

11. Limitação de Responsabilidade

Nenhuma das partes é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos ou lucros/dados perdidos. A responsabilidade agregada total de cada parte é limitada às taxas pagas ou a pagar pelo Cliente no 12 meses anterior à reclamação. Esses limites não se aplicam às obrigações de pagamento do Cliente, à violação da AUP ou às obrigações de indenização de uma parte.

12. Indenização

A MCM defenderá o Cliente contra reclamações de terceiros de que os Serviços infringem direitos de propriedade intelectual, e o Cliente defenderá a MCM contra reclamações decorrentes de Dados do Cliente, tráfego do Cliente ou violação da AUP ou da lei. As obrigações da parte indenizadora estão sujeitas a notificação imediata, controle de defesa e cooperação razoável.

13. Suspensão e Rescisão

A MCM pode suspender os Serviços por violações de AUP, riscos de segurança, fraude, falta de pagamento ou requisitos legais. Qualquer uma das partes poderá rescindir por violação material não sanada dentro 30 dias de aviso prévio. Na rescisão, o direito do Cliente de usar os Serviços termina e cada parte devolve ou exclui as informações confidenciais da outra, sujeitas à retenção legal.

14. Legislação Aplicável e Disputas

Este Contrato é regido pelas leis de Singapura. As disputas estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Singapura.

15. Geral

Este Contrato é o acordo integral e substitui entendimentos anteriores. Nenhuma das partes poderá cedê-lo sem consentimento, exceto a uma afiliada ou em conexão com uma fusão ou venda de ativos. As notificações devem ser feitas por escrito. Se alguma disposição for inexequível, o restante permanece em vigor.

Ordem de precedência: Formulário de Pedido, depois este MSA e, em seguida, as políticas referenciadas, a menos que um Formulário de Pedido indique expressamente o contrário.

Assinaturas