1. Escopo
Esta Política de Uso Aceitável ("AUP") rege o uso dos serviços de comunicações móveis do My Country ("Serviço") fornecidos pela My Country Mobile Pte Ltd ("MCM", "nós", "nos"). Aplica-se a todos os clientes, titulares de conta, revendedores e usuários finais.
Ao usar o Serviço, você concorda com esta PUA. Podemos atualizá-lo a qualquer momento; o uso continuado significa aceitação. A violação pode resultar em suspensão ou rescisão sem aviso prévio e pode ser denunciada às autoridades.
2. Somente uso legal
Você pode usar o Serviço apenas para fins legais e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico dos EUA (TCPA), a Regra de Vendas de Telemarketing, CAN-SPAM, regras da FCC, requisitos de STIR/SHAKEN e mitigação de chamadas robóticas, e as leis equivalentes de qualquer país onde você ou seus usuários finais operem.
3. Chamadas e mensagens proibidas
Você não deve usar o Serviço para:
- Faça chamadas automáticas ilegais ou envie chamadas ou mensagens de texto discadas automaticamente ou pré-gravadas ilegais.
- Transmita chamadas ou mensagens com identificação de chamadas ou informações de origem falsas, falsificadas ou enganosas.
- Envie spam, mensagens não solicitadas em massa ou tráfego que viole 10DLC/A2P ou regras da operadora.
- Conduzir fraudes, incluindo aumento de tráfego, fraude internacional de compartilhamento de receitas (IRSF), Wangiri, phishing, vishing ou smishing.
- Números de contato em qualquer registro Do-Not-Call aplicável sem base legal.
- Origine tráfego que você não está autorizado a originar.
4. Conteúdo e Conduta Proibidos
Nenhum uso do Serviço para transmitir, armazenar ou distribuir:
- Conteúdo ilegal, de assédio, ameaçador, difamatório ou obsceno.
- Material de abuso sexual infantil (CSAM) — tolerância zero; relatado imediatamente às autoridades e ao NCMEC.
- Malware ou conteúdo que viole a propriedade intelectual ou a privacidade de terceiros.
- Informações de saúde protegidas (PHI). A MCM não é um parceiro comercial regulamentado e não assina acordos de parceiro comercial. Não use o Serviço para transmitir ou armazenar PHI.
5. Rede e segurança
Nenhuma tentativa de violar, sobrecarregar ou interferir no Serviço ou no uso dele por terceiros; nenhum acesso não autorizado, verificação de portas ou evasão de limites de uso ou controles de segurança.
6. Serviços de Emergência (E911) – Limitações Importantes
Você reconhece que:
- O E911 pode não funcionar durante uma queda de energia, Internet ou serviço.
- O roteamento E911 depende do endereço de serviço registrado que você fornece e mantém atualizado – você deve atualizá-lo sempre que a localização do dispositivo mudar.
- O E911 pode não estar disponível em todos os dispositivos, softphones, tipos de números ou em roaming.
- Você deve notificar todos os usuários finais sobre essas limitações.
Você é responsável por meios alternativos para chegar aos serviços de emergência onde o E911 não estiver disponível.
7. Uso justo de planos “ilimitados”
Qualquer plano descrito como "ilimitado" é para uso comercial normal e está sujeito a limites de uso justo para evitar abusos (por exemplo, aumento de tráfego, revenda não autorizada ou discagem automática contínua).
8. Suspensão e Execução
Poderemos investigar suspeitas de violação e suspender ou encerrar o acesso, bloquear o tráfego ou remover conteúdo. Podemos divulgar informações às autoridades, conforme necessário, e cooperamos com solicitações de rastreamento da operadora e da FCC.
9. Denunciar abuso
Denuncie suspeitas de violação a abuse@mycountrymobile.com.