1. Acordo com os Termos
Estes Termos de Serviço (“Termos”) são um acordo vinculativo entre você e My Country Mobile Pte Ltd, operando como My Country Mobile (“MCM”, “nós”, “nos”), regendo seu acesso e uso de mycountrymobile.com e os serviços de comunicação MCM, incluindo números virtuais, voz, mensagens e aplicativos (o “Serviço”).
Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se estiver usando o Serviço em nome de uma organização, você declara ter autoridade para vinculá-lo.
2. Definições
“Cliente” significa a pessoa ou organização que assina o Serviço. “Usuário Final” significa um indivíduo que utiliza o Serviço através de um Cliente. “Conta” significa sua conta registrada. “Conteúdo” significa dados, mensagens e gravações transmitidas ou armazenadas através do Serviço.
3. Elegibilidade e contas
Você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de firmar um contrato vinculativo. Você é responsável pela precisão de suas informações de registro, por proteger suas credenciais e por todas as atividades em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
4. Uso aceitável
O uso do Serviço está sujeito à Política de uso aceitável do MCM (AUP), que é incorporado a estes Termos por referência. A violação da AUP é uma violação destes Termos.
5. Descrição e alterações do serviço
Fornecemos serviços de comunicação em nuvem e podemos adicionar, alterar ou remover recursos ao longo do tempo. Os recursos identificados como beta ou de avaliação são fornecidos “no estado em que se encontram” e podem ser modificados ou descontinuados. Não garantimos um serviço ininterrupto ou livre de erros.
6. Termos de Telecomunicações
- Números: os números de telefone atribuídos a você são licenciados, não vendidos e permanecem sujeitos aos requisitos regulatórios e da operadora, incluindo portabilidade de número e regras de elegibilidade locais em cada país.
- Chamada de emergência (E911): quando suportadas, as chamadas de emergência por VoIP têm limitações importantes descritas na AUP. Você reconhece essas limitações e concorda em manter seu endereço de serviço registrado atualizado e em informar seus usuários finais.
- Conformidade regulatória: você é responsável por usar o Serviço em conformidade com as leis de telecomunicações aplicáveis ao seu tráfego, incluindo TCPA, mitigação de chamadas robóticas e regras de mensagens 10DLC/A2P.
- Tráfego e fraude: podemos monitorar, limitar, rotear ou bloquear o tráfego para proteger a rede, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
7. Taxas e cobrança
As taxas, os ciclos de faturamento e as condições de pagamento são indicados em seu pedido ou plano. Os saldos e taxas pré-pagos são publicados ou cotados. Salvo indicação em contrário, as taxas não incluem impostos e sobretaxas regulatórias, pelas quais você é responsável. Pagamentos atrasados ou falhados, ou um saldo pré-pago esgotado, podem resultar em suspensão.
8. Serviços de terceiros
O Serviço pode interoperar com operadoras, redes e integrações de terceiros. Não somos responsáveis por serviços de terceiros e o uso deles está sujeito aos seus termos.
9. Propriedade Intelectual
Nós e nossos licenciadores possuímos todos os direitos do Serviço, incluindo software, designs e marcas registradas. Você recebe um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço durante sua assinatura. Você mantém a propriedade do seu Conteúdo e nos concede os direitos necessários para fornecer o Serviço.
10. Privacidade
Nosso tratamento de dados pessoais está descrito no Política de privacidade do MCM, incorporado por referência. Quando processamos dados pessoais do Cliente ou do Usuário Final em nome do Cliente, o Contrato de Processamento de Dados aplicável rege esse processamento.
11. Isenções de responsabilidade
O Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível” sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação, na extensão máxima permitida por lei.
12. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, nenhuma das partes é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por lucros ou dados perdidos. Nossa responsabilidade total agregada decorrente ou relacionada ao Serviço é limitada aos valores que você nos pagou pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Nada limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei.
13. Indenização
Você defenderá e indenizará a MCM contra reivindicações, danos e custos decorrentes de seu Conteúdo, seu uso do Serviço, seu tráfego ou sua violação destes Termos ou da AUP, incluindo qualquer chamada ou mensagem ilegal.
14. Suspensão e Rescisão
Poderemos suspender ou encerrar o Serviço por violação destes Termos ou da AUP, falta de pagamento, suspeita de fraude ou motivos legais/regulatórios. Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. As disposições que, pela sua natureza, deveriam sobreviver à rescisão sobreviverão.
15. Legislação Aplicável e Disputas
Estes Termos são regidos pelas leis de Singapura, independentemente das regras de conflito de leis. As partes tentarão resolver disputas informalmente; disputas não resolvidas estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Singapura.
16. Alterações nestes Termos
Poderemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Publicaremos os Termos atualizados com uma nova data de “Última atualização” e, quando apropriado, notificaremos você. O uso continuado após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação.
17. Contato
My Country Mobile Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapura 038988