Empresarial · Nível de governança

Telefone corporativo enviado em 14 dias.

SSO. SCIM. Vários sites. Registros de auditoria. SLAs personalizados. TAM dedicado.

Preço personalizado. Mínimo de 500 lugares. SOC 2 Tipo II.

  • Mais de 10K SIMULTÂNEOS
  • SSO
  • SCIM
  • MULTI-SITE
  • PERSONALIZADO
Nova York2,140
OFS880
LONGO1,210
BER440
PECADO920
TYO560
SYD320
GRU190
SSO · SCIM · SAML
SCIM · ao vivo+12 hoje
lakshmi.iyer@provisionado
carlos.silva@promovido
k.ohashi@desprovisionado
Auditoria → SIEM fluxo
[14:02:11] auth.success role=admin sid=NYC
[14:02:14] call.start q=site de cobrança=LON
[14:02:18] rbac.scope_change u=k.ohashi
[14:02:21] scim.deprovision u=k.ohashi ok

A TI corporativa avalia os sistemas telefônicos em relação a três aspectos não negociáveis: governança, risco de migração e custo total. A maioria dos fornecedores falha em pelo menos um. MCM envia todos os três.

Governança que seu CIO aprova

Seis certificações. Nenhuma dívida de lista de verificação.

Todas as estruturas sobre as quais sua equipe de segurança pergunta estão prontas no primeiro dia. Os logs de auditoria são exportados para seu SIEM. Escopos RBAC por site, fila e canal.

  • SSO via Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo
  • Provisionamento automático + desprovisionamento SCIM
  • Logs de auditoria transmitidos para Splunk, Datadog, Elastic, Sumo
  • Acesso baseado em função com escopo definido por site, fila, canal
SOC 2 Tipo II
Atestado contínuo
ATIVO
GDPR
Residência de dados na UE
ATIVO
PCI-DSS
Dados do cartão seguros
ATIVO
ISO 27001
Certificado SGSI
ATIVO
Pronto para FedRAMP
Linha de base do governo
ATIVO
Pronto para FedRAMP
Linha de base do governo
SSO viaOktaAzureADGoogle WorkspacePingarOneLoginDuo
Migração em 14 dias

Migração de luvas brancas. Corte quando estiver pronto, não antes.

TAM dedicado é dono de ponta a ponta. Planos de discagem mapeados, reconstruídos e testados em paralelo. Você corta quando sua equipe diz para ir.

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N / D
seu TAM · Nadia A.
DIA 1
Descoberta

Início do TAM, planos de discagem atuais auditados

DIA 4
Mapa do plano de discagem

Planos reconstruídos 1:1, escopos RBAC elaborados

DIA 8
Teste paralelo

Números portados em paralelo, agentes treinados

DIA 14
Corte

Sistema antigo desativado, registros de auditoria ativos

ao vivo até o dia 14

SSO + SCIM

Okta, Azure AD, Google, Ping. SAML 2.0/OIDC.

Governança multisite

Política por site, filas, horários, RBAC.

Sincronização de armazém

Floco de neve, BigQuery, Redshift. De hora em hora.

Mais de 10 mil simultâneos

POPs ativos-ativos · failover de sub-1s.

Depoimentos

O que os clientes dizem após 90 dias.

Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.

Tentamos três ferramentas de telefone em nuvem antes desta. A razão pela qual ficamos é chata – ele continuou funcionando em quatro fusos horários. Nossa equipe de vendas parou de pensar no telefone.

Arjun Mehta

Chefe de Crescimento · Chennai

O painel do meio do turno é onde eu realmente passo meu dia. Profundidade da fila, carga do agente e sentimento em uma tela – posso treinar alguém antes que se transforme em uma crítica negativa.

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

A IA cobre chamadas excedentes em hindi e inglês, por isso paramos de perder leads no fim de semana. Não é perfeito - ele nos transmite qualquer coisa ambígua - mas para horas e reservas, sempre supera o correio de voz.

Priya Nair

Líder de Suporte · Bangalore

A sincronização do HubSpot é uma infraestrutura silenciosa. Cada chamada, nota e gravação simplesmente aparece no contato – ninguém precisa se lembrar de registrá-la. É por isso que nossa previsão é finalmente precisa.

Daniel Carter

Chefe de Vendas · Chicago

Configurei tudo no meu telefone durante um voo atrasado. Seis pessoas, três países, um número que toca a todos nós. Meu antigo provedor precisava de uma integração de duas semanas para a mesma coisa.

Neha Iyer

Fundador · Bombaim

A portabilidade de 40 números em três países era a parte que mais temia na migração. Foi feito em uma semana, de graça, e só precisei assinar um formulário. Isso deu o tom para o resto do lançamento.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolução de primeiro contato

11 horas

Por semana retornado às vendas

−38%

Tempo médio de atendimento

Empresarial · com preço personalizado

Converse com nossa equipe de soluções. Cotação em 48 horas.

Mínimo de 500 usuários · SLAs personalizados · TAM dedicado

Lado a lado

MCM vs. RingCentral, Webex e Zoom (empresa)

Fatos honestos e provenientes de fontes - não marketing.

Recurso
RingCentral, Webex e Zoom (empresa)
My Country Mobile
SSO + SCIM (Okta, Azure AD, Ping)
Complemento/nível superior
Incluído em todos os planos
Retenção de log de auditoria
Padrão de 30 a 90 dias
1 ano padrão, 7 anos sob consulta
Velocidade de transição
Migração típica de 60 a 120 dias
Corte de 14 dias, zero tempo de inatividade de portabilidade
SLA de tempo de atividade
Padrão 99,9%
99,99% em Empresa
Perguntas frequentes

As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.

O Enterprise está incluído nos planos publicados?expand_more

Não. O Enterprise tem preço personalizado. Inclui suíte completa, TAM dedicado e SLAs personalizados. Consulte /preços para entrar em contato com vendas.

Contagem mínima de assentos?expand_more

Normalmente 500 assentos.

Provedores de SSO?expand_more

Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo. Qualquer provedor SAML 2.0 ou OIDC.

Telefone corporativo enviado em 14 dias.

SSO. SCIM. Vários sites. Registros de auditoria. SLAs personalizados. TAM dedicado.