Política CPNI e
Certificação Anual FCC

A1. O que é CPNI

Informações de rede proprietária do cliente (CPNI) são informações sobre a quantidade, configuração técnica, tipo, destino, localização e quantidade de uso do serviço de telecomunicações de um cliente e informações de faturamento relacionadas disponibilizadas à operadora. Os exemplos incluem:

A2. Proteção do CPNI

A MCM restringe o acesso ao CPNI ao pessoal que dele necessita para desempenhar as suas funções, protege-o com salvaguardas técnicas e administrativas razoáveis ​​e não utiliza, divulga ou permite acesso ao CPNI, exceto conforme permitido ou exigido por lei.

A3. Uso de CPNI

• A MCM pode usar CPNI sem aprovação adicional do cliente para fornecer e cobrar o serviço, proteger contra fraudes e conforme permitido pelas regras da FCC.
• Para comercialização de serviços fora do relacionamento de serviço existente, a MCM obterá a aprovação necessária do cliente (aceitação ou desativação, conforme aplicável) antes de usar o CPNI.

A4. Autenticação do cliente

Antes de divulgar detalhes da chamada ou outro CPNI, o MCM autentica o cliente sem depender de informações biográficas ou de conta prontamente disponíveis – por exemplo, por meio de uma senha, um retorno de chamada para um número de registro ou um portal autenticado.

A5. Aviso de alterações na conta

O MCM notifica os clientes sobre alterações na conta, como senha, endereço de registro ou alterações de contato, e notifica as autoridades policiais e os clientes afetados sobre violações da CPNI, conforme exigido pelas regras da FCC e pela lei aplicável.

A6. Treinamento e disciplina de funcionários

O pessoal é treinado sobre os usos permitidos do CPNI e está sujeito a medidas disciplinares em caso de não conformidade.

B. Certificação Anual 47 CFR § 64.2009(e) CPNI