Avvia agenti di chiamata, video, chat, SMS e AI con il tuo logo, quindi rivendilo rapidamente ai tuoi clienti.
Tutte le funzionalità di Cloud Phone, raggruppate in base a ciò che ti aiuta a fare.
Presenta i clienti e guadagna commissioni oppure rinomina Cloud Phone e Contact Center e gestisci ogni cliente da un'unica console.
Alternativa al tastierino: abbina l'intelligenza artificiale, ottieni il contact center.
Dialpad è un ottimo telefono AI-first. Ma nel momento in cui il tuo team ha bisogno di una campagna in uscita, di una casella di posta WhatsApp o di un dialer predittivo, inizierai di nuovo a fare acquisti. MCM spedisce tutto in un'unica fattura.
Prova gratuita di 14 giorni
- AI INCLUSA
- MOTORE DELLA CAMPAGNA
- WHATSAPP PRONTO
- UNA PIATTAFORMA
Il tastierino imposta lo standard per l'intelligenza artificiale nella voce. Raggiungiamo la stessa battuta, poi andiamo avanti. Di seguito è riportato il controllo di parità dell'IA, le quattro funzionalità che Dialpad non fornisce e i punti onesti in cui Dialpad continua a vincere.
Non faremo finta di battere Dialpad sull'intelligenza artificiale. Lo abbiniamo.
Questi tre pilastri sono il motivo per cui Dialpad ha guadagnato il suo nome. Colpiamo la stessa barra e spediamo il resto della piattaforma attorno ad essa.
Trascrizione in tempo reale
Entrambi i fornitori trascrivono le chiamate dal vivo in oltre 30 lingue con visualizzazione in meno di un secondo. Eseguiamo un benchmark entro il 2% l'uno dall'altro sul tasso di errore delle parole.
Riepilogo della conversazione
Riepilogo automatico, attività e passaggi successivi. Entrambi i fornitori generano al termine della chiamata con output modificabile. Parità confermata.
Sentimento e coaching
Sentiment dal vivo, rapporto conversazione-ascolto e avvisi di coaching. Entrambi vengono visualizzati dai supervisori durante la chiamata. Nessun divario significativo.
Fonti · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
Quattro funzionalità Dialpad non incluse: di cui avrai bisogno.
Non stiamo selezionando caratteristiche oscure. Questi sono i quattro che compaiono nelle liste di controllo degli appalti reali per vendite, supporto e flussi di lavoro regolamentati.
Motore della campagna
Dialpad non dispone di uno strumento nativo per le campagne in uscita. Elenchi, stimolazione, rilascio della segreteria telefonica, disposizioni: niente di tutto ciò viene fornito immediatamente. Ti imbarcherai su Outreach o Salesloft.
WhatsApp Affari
WhatsApp è il canale dominante in LATAM, MENA e APAC. Il tastierino non si connette ad esso. Con MCM è la stessa casella di posta condivisa come voce e SMS.
Chiamata predittiva
Dialpad fornisce nella migliore delle ipotesi un power dialer. Nessun ritmo predittivo, nessun algoritmo sul tasso di abbandono. Il limite massimo delle squadre in uscita è pari a 1,4× rispetto al 2,8× di MCM.
Fax in linea
I flussi di lavoro legali e governativi vengono ancora eseguiti tramite fax. Il tastierino lo ha rimosso dalla piattaforma. L'abbiamo mantenuto: crittografato, registrato, compatibile con eFax.
Fianco a fianco, riga per riga.
Ogni riga cita la documentazione pubblicata da entrambi i fornitori. Se una funzionalità viene fornita durante la valutazione, questa pagina verrà aggiornata entro 30 giorni.
Dove Dialpad è la scelta migliore.
Non possiamo pretendere di vincere ogni categoria. Ecco i tre posti in cui Dialpad si adatta davvero meglio di noi: scritti prima che il nostro team di vendita veda questa pagina.
Ampiezza dell'intelligenza artificiale multilingue
Dialpad trascrive in modo nativo in oltre 70 lingue, più ampie delle nostre 32. Se la tua pipeline passa attraverso il coreano, il vietnamita o l'ebraico a volume, convalida prima con un pilota.
Riconoscimento del marchio aziendale
Dialpad è un visionario di Gartner da diversi anni. Se il tuo comitato di revisione IT dà molto peso alla discendenza dei fornitori, questo è un segnale reale che non corrisponde ancora.
Offerte in bundle GSuite esistenti
Se la tua organizzazione ha un accordo di co-vendita Dialpad-Google approfondito e la linea è già un costo irrecuperabile, i risparmi qui potrebbero non essere compensati. Parla prima con l'approvvigionamento.
Due settimane dall'iscrizione alla cancellazione del Dialpad.
La migrazione completa della maggior parte dei team avviene entro 14 giorni. Ecco esattamente cosa succede.
Iscriviti e invita la squadra
La prova gratuita si attiva immediatamente. Ogni postazione include MCM AI, contact center e il motore della campagna: non è necessario fornire SKU Ai CC separati.
Esporta i dati delle chiamate dal tastierino
Utilizza la console di esportazione di Dialpad per estrarre registri delle chiamate, contatti e configurazione IVR. Trascina il CSV nella nostra console di porting: mappiamo i campi automaticamente.
Configura routing e campagne
Esegui il mirroring dell'IVR, delle code e dei gruppi di abilità esistenti. Avvia la tua prima campagna outbound: la funzionalità che non avevi su Dialpad.
Trasferimento del numero completato
Trasferimento del vettore previsto alle 2:00, ora locale. Zero tempi di inattività: la vecchia linea inoltra mentre la nuova linea si attiva con il sistema di composizione predittiva pronto.
Annulla tastiera
Inviamo al tuo team un promemoria di transizione. Annulla entrambi gli SKU Pro e Ai CC il giorno 14: la tua prova gratuita verrà convertita quando sarai pronto.
Chi dovrebbe scegliere quale?
Due scelte oneste: una per MCM, una per Dialpad.
Team all'avanguardia nella tecnologia che desiderano l'intelligenza artificiale e il resto della piattaforma.
- Organizzazioni di vendita che necessitano di un motore per campagne in uscita: Dialpad non ne fornisce uno, punto.
- Team di supporto che gestiscono i thread di WhatsApp: il canale dominante in LATAM, MENA e APAC.
- Piani in uscita che necessitano di composizione predittiva (non solo di alimentazione): velocità di connessione 2 volte superiore.
- Team sanitari, legali e governativi che continuano a inviare fax: Dialpad lo ha rimosso dalla piattaforma.
Team monocanale che necessitano della massima copertura linguistica dell'intelligenza artificiale.
- Call center multilingue con instradamento attraverso coreano, vietnamita, ebraico: il supporto di oltre 70 lingue di Dialpad è più ampio del nostro.
- Le aziende pubbliche i cui comitati di revisione IT valutano il lignaggio di Gartner Visionary come un filtro rigido.
- Clienti esistenti con pacchetto GSuite con sconti Dialpad a costi irrecuperabili che non possono essere disaggregati.
Ancora in fase di selezione? Mettici contro il prossimo venditore.
Scopri di più sulla piattaforma
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
MCM è più economico di Dialpad su livelli comparabili?expand_more
Sì: i prezzi per utente di MCM sono significativamente inferiori a Dialpad su livelli equivalenti e MCM include l'intelligenza artificiale su ogni piano (Dialpad riserva Ai Contact Center per i livelli premium). Vedi la tabella dei prezzi sopra.
L'intelligenza artificiale di MCM è potente quanto quella di Dialpad?expand_more
Per la trascrizione, il coaching in tempo reale, il sentiment e l'addetto alla reception dell'intelligenza artificiale, la maggior parte dei team utilizza effettivamente quotidianamente: sì, e MCM li fornisce inclusi in ogni piano. L'Ai di Dialpad ha un inizio anticipato su alcune analisi specifiche dei contact center: guarda il confronto onesto sopra.
Posso trasferire i numeri del mio tastierino su MCM?expand_more
SÌ. Il trasferimento negli Stati Uniti da Dialpad richiede 5-10 giorni lavorativi, le spese di trasferimento sono coperte da MCM. Forniamo numeri MCM temporanei in modo che il tuo team sia attivo il primo giorno mentre il trasferimento viene completato.
Quanto tempo richiede il passaggio dal tastierino a MCM?expand_more
Stessa sessione per il passaggio principale: team dal vivo, chiamate in entrata e in uscita. La portabilità del numero viene eseguita in background nell'arco di 5-10 giorni lavorativi senza tempi di inattività.
Prova la piattaforma. Chiamaci entro pranzo.
Stesso prodotto, stesso supporto, stessa sicurezza, indipendentemente dal piano che scegli.