Chiamate, SMS, video e AI MCM illimitati su ogni linea: un accesso, zero hardware.
Dialpad è un ottimo telefono basato sull'intelligenza artificiale. Ma nel momento in cui il tuo team ha bisogno di una campagna in uscita, di una casella di posta WhatsApp o di un dialer predittivo, inizierai di nuovo a fare acquisti. MCM spedisce tutto in un'unica fattura.
Prova gratuita di 14 giorni
Il tastierino imposta lo standard per l'intelligenza artificiale nella voce. Raggiungiamo la stessa battuta, poi andiamo avanti. Di seguito è riportato il controllo di parità dell'IA, le quattro funzionalità che Dialpad non fornisce e i punti onesti in cui Dialpad continua a vincere.
Questi tre pilastri sono il motivo per cui Dialpad ha guadagnato il suo nome. Colpiamo la stessa barra e spediamo il resto della piattaforma attorno ad essa.
Entrambi i fornitori trascrivono le chiamate dal vivo in oltre 30 lingue con visualizzazione in meno di un secondo. Eseguiamo un benchmark entro il 2% l'uno dall'altro sul tasso di errore delle parole.
Riepilogo automatico, attività e passaggi successivi. Entrambi i fornitori generano al termine della chiamata con output modificabile. Parità confermata.
Sentiment dal vivo, rapporto conversazione-ascolto e avvisi di coaching. Entrambi vengono visualizzati dai supervisori durante la chiamata. Nessun divario significativo.
Fonti · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
Non stiamo selezionando caratteristiche oscure. Questi sono i quattro che compaiono nelle liste di controllo degli appalti reali per vendite, supporto e flussi di lavoro regolamentati.
Dialpad non dispone di uno strumento nativo per le campagne in uscita. Elenchi, stimolazione, rilascio della segreteria telefonica, disposizioni: niente di tutto ciò viene fornito immediatamente. Ti imbarcherai su Outreach o Salesloft.
WhatsApp è il canale dominante in LATAM, MENA e APAC. Il tastierino non si connette ad esso. Con MCM è la stessa casella di posta condivisa come voce e SMS.
Dialpad fornisce nella migliore delle ipotesi un power dialer. Nessun ritmo predittivo, nessun algoritmo sul tasso di abbandono. Il limite massimo delle squadre in uscita è pari a 1,4× rispetto al 2,8× di MCM.
I flussi di lavoro legali e governativi vengono ancora eseguiti tramite fax. Il tastierino lo ha rimosso dalla piattaforma. L'abbiamo mantenuto: crittografato, registrato, compatibile con eFax.
Ogni riga cita la documentazione pubblicata da entrambi i fornitori. Se una funzionalità viene fornita durante la valutazione, questa pagina verrà aggiornata entro 30 giorni.
Non possiamo pretendere di vincere ogni categoria. Ecco i tre posti in cui Dialpad si adatta davvero meglio di noi: scritti prima che il nostro team di vendita veda questa pagina.
Dialpad trascrive in modo nativo in oltre 70 lingue, più ampie delle nostre 32. Se la tua pipeline passa attraverso il coreano, il vietnamita o l'ebraico a volume, convalida prima con un pilota.
Dialpad è un visionario di Gartner da diversi anni. Se il tuo comitato di revisione IT dà molto peso alla discendenza dei fornitori, questo è un segnale reale che non corrisponde ancora.
Se la tua organizzazione ha un accordo di co-vendita Dialpad-Google approfondito e la linea è già un costo irrecuperabile, i risparmi qui potrebbero non essere compensati. Parla prima con l'approvvigionamento.
La migrazione completa della maggior parte dei team avviene entro 14 giorni. Ecco esattamente cosa succede.
La prova gratuita si attiva immediatamente. Ogni postazione include MCM AI, contact center e il motore della campagna: non è necessario fornire SKU Ai CC separati.
Utilizza la console di esportazione di Dialpad per estrarre registri delle chiamate, contatti e configurazione IVR. Trascina il CSV nella nostra console di porting: mappiamo i campi automaticamente.
Esegui il mirroring dell'IVR, delle code e dei gruppi di abilità esistenti. Avvia la tua prima campagna outbound: la funzionalità che non avevi su Dialpad.
Trasferimento del vettore previsto alle 2:00, ora locale. Zero tempi di inattività: la vecchia linea inoltra mentre la nuova linea si attiva con il sistema di composizione predittiva pronto.
Inviamo al tuo team un promemoria di transizione. Annulla entrambi gli SKU Pro e Ai CC il giorno 14: la tua prova gratuita verrà convertita quando sarai pronto.
Due scelte oneste: una per MCM, una per Dialpad.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
Risoluzione del primo contatto
A settimana restituito alle vendite
Tempo medio di gestione
Confronto dei prezzi dell'intelligenza artificiale e copertura di 190 paesi.
Se contact-center è il negozio successivo nella tua lista.
$ 28- $ 49 rispetto alle vendite Dialpad Ai a $ 95: stessa intelligenza artificiale, più piattaforma.
Sì: i prezzi per utente di MCM sono significativamente inferiori a Dialpad su livelli equivalenti e MCM include l'intelligenza artificiale su ogni piano (Dialpad riserva Ai Contact Center per i livelli premium). Vedi la tabella dei prezzi sopra.
Per la trascrizione, il coaching in tempo reale, il sentiment e l'addetto alla reception dell'intelligenza artificiale, la maggior parte dei team utilizza effettivamente quotidianamente: sì, e MCM li fornisce inclusi in ogni piano. L'Ai di Dialpad ha un inizio anticipato su alcune analisi specifiche dei contact center: guarda il confronto onesto sopra.
SÌ. Il trasferimento negli Stati Uniti da Dialpad richiede 5-10 giorni lavorativi, le spese di trasferimento sono coperte da MCM. Forniamo numeri MCM temporanei in modo che il tuo team sia attivo il primo giorno mentre il trasferimento viene completato.
Stessa sessione per il passaggio principale: team dal vivo, chiamate in entrata e in uscita. La portabilità del numero viene eseguita in background nell'arco di 5-10 giorni lavorativi senza tempi di inattività.
Stesso prodotto, stesso supporto, stessa sicurezza, indipendentemente dal piano che scegli.