“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
Logistica · Deposito multiplo
Non perdere mai un chiamata di invio.
Multisito. Il nostro supporto per l’IA. Cerca i gruppi che spostano rapidamente le chiamate.
Prova gratuita di 14 giorni.
- MULTISITO
- 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- GRUPPI DI CACCIA
- GRADO PORTATILE
Redstone Haul · Rete di spedizione
Dal vivo · 4 depositi · 1 autista in entrata
Chiamata DR-218
instradamento → spedizione Dallas
Quartier generale di Memphisha suonato 5s · timeout1/3
Dispaccio di Dallassquilla adesso...2/3
Il nostro supporto per l’IAin coda3/3
0
mancato oggi
12 secondi
invio medio ans
4
depositi in diretta
I tuoi autisti chiamano dalla strada. Il responsabile del tuo magazzino chiama dal molo. Perdere qualsiasi chiamata costa denaro reale. MCM mantiene ogni chiamata in diretta.
Costruito per operazioni distribuite
Cerca i gruppi che spostano rapidamente le chiamate.
Una chiamata dell'autista fa squillare prima il dispatcher più vicino, poi passa a cascata attraverso i pool di depositi, quindi un backstop regionale, quindi MCMAI - mai segreteria telefonica.
- Gestione multisito · numero per deposito, personale, orari
- Gruppi di caccia + regole dell'anello · inattività più lunga, parallela, basata sulle competenze
- Softphone Android per tablet · Registrazione MDM supportata
- SMS per aggiornamenti sulla spedizione, avvisi di eccezioni ed ETA
passaggio 1Fattosquillo 5s
Quartier generale di Memphis
Dispacciatore principale · linea personale
passaggio 2squillandosquillo 8s
Spedizione al deposito di Dallas
Gruppo di ricerca · 3 centralinisti che suonano in parallelo
passaggio 3in codasquillo 12s
Sostegno regionale
Pool della regione orientale · gruppo di caccia onnicomprensivo
passaggio 4in coda
Receptionist dell'AI
Cattura l'intento, prenota una richiamata, mai un messaggio vocale
Regola zero segreteria · applicata
Affidabilità di livello 1
Routing di livello carrier. Il dispaccio non batte ciglio durante una tempesta.
SLA del 99,99%. Failover tra POP globali. Se una regione subisce un calo di tensione, la chiamata cambia corsia in pochi millisecondi e il tuo centralinista non si accorge mai che è successo.
- Routing di livello carrier tra oltre 4 partner di livello 1
- POP attivi-attivi · failover automatico in <1 secondo
- AGITARE/AGITARE Attestato A in uscita
- Simulatore di test Storm · gli operatori possono eseguire il failover in tempo reale
tempo di attività · 90 giorni99.99% SLA
POP attivi
Stati Uniti · Est
Reston, Virginia
Stati Uniti · Centrale
Dallas, Texas
Stati Uniti · Ovest
Hillsboro, OR
Simulazione tempesta-test · USA-Est in calo
Failover su Centro + Ovest · 0 chiamate interrotte · Cambio di corsia medio di 412 ms
Gestione multisito
Numeri per deposito, utenti, orari, ID chiamante.
Softphone Android
Tablet robusti supportati · Registrazione MDM.
Invio SMS
Aggiornamenti ETA e avvisi di eccezioni per i conducenti.
TMS/WMS tramite webhook
API REST + webhook per le principali piattaforme TMS.
Testimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
Due piani adatti alla tua squadra
Alzati per la spedizione al deposito questa settimana. Oggi gli autisti smettono di rispondere alla segreteria.
Prova gratuita di 14 giorni · Annulla in qualsiasi momento
Fianco a fianco
MCM vs Tastierino, Nextiva e OpenPhone
Fatti onesti e documentati, non marketing.
Caratteristica
Tastierino, Nextiva e OpenPhone
MyCountryMobile
Integrazioni TMS (Samsara, Motive, McLeod)
Limitato/tramite API
Nativo
Casella di posta condivisa per camion o percorso
SÌ
Incluso
Suoneria simultanea (cellulare autista + scrivania)
Dipendente dal livello
Incluso
Foto della prova di consegna MMS
SÌ
Incluso
SLA sui tempi di attività PSTN
99.9%
99,99% con configurazione di chiamata inferiore a 200 ms
Imparentato
Scopri di più sulla piattaforma
/integrazioni/
Integrazioni TMS e invio
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes: collegati al tuo stack.
Per saperne di più
/prodotti/telefono-cloud/sms-mms/
SMS e MMS aziendali
MMS bidirezionali con testo e foto per prova di consegna da qualsiasi numero.
Per saperne di più
/api/
API vocale e SMS
Trasmetti gli eventi di chiamata al tuo TMS, ELD o al centralino locale.
Per saperne di più
Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Supporto multi-deposito?expand_more
SÌ. Ogni deposito ha i propri utenti, interni, ID chiamante e numeri.
Funziona su Android robusto?expand_more
SÌ. Compatibile con Android 8+. Registrazione MDM supportata.
Integrazione TMS?expand_more
Tramite webhook e API REST. Sono supportate le principali piattaforme TMS e WMS.
Non perdere mai una chiamata di spedizione.
Multisito. Il nostro supporto per l’IA. Cerca i gruppi che spostano rapidamente le chiamate.