Avvia agenti di chiamata, video, chat, SMS e AI con il tuo logo, quindi rivendilo rapidamente ai tuoi clienti.
Tutte le funzionalità di Cloud Phone, raggruppate in base a ciò che ti aiuta a fare.
Presenta i clienti e guadagna commissioni oppure rinomina Cloud Phone e Contact Center e gestisci ogni cliente da un'unica console.
Non perdere mai un chiamata di invio.
Multisito. Il nostro supporto per l’IA. Cerca i gruppi che spostano rapidamente le chiamate.
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- MULTISITO
- 24/7 AI
- GRUPPI DI CACCIA
- GRADO PORTATILE
I tuoi autisti chiamano dalla strada. Il responsabile del tuo magazzino chiama dal molo. Perdere qualsiasi chiamata costa denaro reale. MCM mantiene ogni chiamata in diretta.
Cerca i gruppi che spostano rapidamente le chiamate.
Una chiamata dell'autista fa squillare prima il dispatcher più vicino, poi passa a cascata attraverso i pool di depositi, quindi un backstop regionale, quindi MCMAI - mai segreteria telefonica.
- Gestione multisito · numero per deposito, personale, orari
- Gruppi di caccia + regole dell'anello · inattività più lunga, parallela, basata sulle competenze
- Softphone Android per tablet · Registrazione MDM supportata
- SMS per aggiornamenti sulla spedizione, avvisi di eccezioni ed ETA
Quartier generale di Memphis
Dispacciatore principale · linea personale
Spedizione al deposito di Dallas
Gruppo di ricerca · 3 centralinisti che suonano in parallelo
Sostegno regionale
Pool della regione orientale · gruppo di caccia onnicomprensivo
Receptionist dell'AI
Cattura l'intento, prenota una richiamata, mai un messaggio vocale
Routing di livello carrier. Il dispaccio non batte ciglio durante una tempesta.
SLA del 99,99%. Failover tra POP globali. Se una regione subisce un calo di tensione, la chiamata cambia corsia in pochi millisecondi e il tuo centralinista non si accorge mai che è successo.
- Routing di livello carrier tra oltre 4 partner di livello 1
- POP attivi-attivi · failover automatico in <1 secondo
- AGITARE/AGITARE Attestato A in uscita
- Simulatore di test Storm · gli operatori possono eseguire il failover in tempo reale
Gestione multisito
Numeri per deposito, utenti, orari, ID chiamante.
Softphone Android
Tablet robusti supportati · Registrazione MDM.
Invio SMS
Aggiornamenti ETA e avvisi di eccezioni per i conducenti.
TMS/WMS tramite webhook
API REST + webhook per le principali piattaforme TMS.
MCM vs Tastierino, Nextiva e OpenPhone
Fatti onesti e documentati, non marketing.
Scopri di più sulla piattaforma
Integrazioni TMS e invio
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes: collegati al tuo stack.
SMS e MMS aziendali
MMS bidirezionali con testo e foto per prova di consegna da qualsiasi numero.
API vocale e SMS
Trasmetti gli eventi di chiamata al tuo TMS, ELD o al centralino locale.
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Supporto multi-deposito?expand_more
SÌ. Ogni deposito ha i propri utenti, interni, ID chiamante e numeri.
Funziona su Android robusto?expand_more
SÌ. Compatibile con Android 8+. Registrazione MDM supportata.
Integrazione TMS?expand_more
Tramite webhook e API REST. Sono supportate le principali piattaforme TMS e WMS.
Non perdere mai una chiamata di spedizione.
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