“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
Servizi finanziari · Stati Uniti
Uno stack chiamante trust di conformità.
Registrazione delle chiamate, STIR/SHAKEN, sentiment routing. Audit pronto per SOC 2, PCI e FINRA.
Prova gratuita di 14 giorni.
- SOC2
- PCI
- FINRA PRONTO
- MESCOLARE/AGITARE
- MANTENIMENTO DI 7 ANNI
Parity Finance · Compliance Desk
Dal vivo · 184 chiamate oggi · 0 comunicazioni mancate
Volume delle chiamate Sentimentoultime 6 ore
184140920
Registro di controllo · in tempo reale
Conservazione di 7 anni10:41RECRegistrazione allegata · #41723 · Vendite · Conservazione per 7 anni
10:44PCIRedazione PCI applicata · 4 cifre cancellate
10:48MESCOLATAAttestato di uscita A · +1-415 verificato
10:52INVIATOPercorso del sentimento · prospettiva sconvolta → consulente senior
I team finanziari hanno due aspetti non negoziabili: ogni chiamata registrata, ogni azione controllata. MCM li gestisce entrambi per impostazione predefinita.
Conformità fornita per impostazione predefinita
Cattura le informazioni mancate prima che lo faccia il regolatore.
Chiama · # 41723 · 03:42
Intelligenza della conversazione · scansione
Consulente
Ciao Maria, grazie per aver chiamato Parity Finance, questa chiamata è stata registrata per qualità e conformità.
Divulgazione della registrazioneChiamante
Suona bene. Volevo chiederti del fondo per la crescita.
Consulente
Ovviamente. Le performance passate non garantiscono risultati futuri, ma ecco cosa abbiamo visto...
Informativa sui rischiChiamante
Fatto. E qual è il rapporto di spesa su questo?
Consulente
Funziona allo 0,45%. Fammi prendere il prospetto completo.
Attivatore del cross-sellRegistrazione completa + redazione PCI
Possibilità di conservazione per 7 anni. Le cifre PCI vengono cancellate automaticamente.
Attestato STIR/SHAKEN
A-level su ogni uscita. Eliminazione delle segnalazioni di probabile spam.
Dialer conformi a TCPA
Dialer potenti e predittivi con scrub DNC sul quadrante.
SOC 2 Tipo II · Allineato PCI-DSS
Audit annuali. Pacchetti di sicurezza del fornitore pronti su richiesta.
Instradamento del sentiment dell'intelligenza artificiale
I potenziali clienti insoddisfatti si rivolgono a consulenti senior prima che si verifichi il rischio di abbandono.
Intelligenza nella conversazione
Frasi di conformità rilevate e contrassegnate in ogni chiamata.
In uscita a cui viene data risposta
ID chiamante locale, verificato. Eliminazione delle segnalazioni di probabile spam.
Attestazione STIR/SHAKEN completa su ogni uscita. Il tuo team di vendita raggiunge effettivamente i potenziali clienti invece di essere escluso dal punteggio di rischio del corriere.
- Attestazione di livello A sul 100% del traffico dei dialer
- Composizione in presenza locale con ID chiamante verificato
- Monitoraggio della reputazione lato operatore + rotazione automatica
- Dialer TCPA con scrubbing DNC in uscita
A
Attestato STIR/SHAKEN
Attestazione completa · tutti i numeri
Verificato presso il corriere con firma crittografica.
Tasso di ritiro · andata a freddo
Corriere generico41%
probabilmente spam
MCM · Attestazione A78%
verificato
L'attestazione in genere aumenta in modo significativo i tassi di ritiro.
Vedi combinatoreTestimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
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Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
Due piani adatti alla tua squadra
Audit pronto per la FINRA. SOC2.PCI. Standard su ogni piano.
Prova gratuita di 14 giorni · Annulla in qualsiasi momento
Fianco a fianco
MCM vs Five9, NICE e Genesys
Fatti onesti e documentati, non marketing.
Caratteristica
Five9, NICE e Genesys
MyCountryMobile
Crittografia a riposo (AES-256)
Standard
Chiavi standard + gestite dal cliente
Conservazione della registrazione delle chiamate
Dipendente dal livello
Fino a 7 anni (SEC 17a-4 / FINRA 4511)
Composizione in uscita sicura TCPA
Modulo aggiuntivo
Incluso
Acquisizione + redazione della scheda PCI-DSS IVR
Componente aggiuntivo/partner
Nativo
Supervisore sussurro + chiatta
SÌ
Incluso
Imparentato
Scopri di più sulla piattaforma
/sicurezza/
Sicurezza e conformità
SOC 2 Tipo II, ISO 27001, PCI-DSS, GDPR: sotto lo stesso tetto.
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Integrazioni Salesforce e CRM
Sincronizzazione nativa con Salesforce Financial Services Cloud, Zoho, HubSpot.
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Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
L'audit FINRA è supportato?expand_more
I registri di controllo, la registrazione e i controlli del supervisore sono predisposti per FINRA. Collabora con il tuo TAM dedicato sui requisiti specifici delle regole.
Per quanto tempo si conservano le registrazioni?expand_more
90 giorni predefiniti. Fino a 7 anni su Enterprise. Vedi /prezzi.
AGITARE/AGITARE riduce la segnalazione di spam?expand_more
SÌ. L'attestazione completa in genere migliora in modo significativo i tassi di risposta.
Si fida della conformità dello stack chiamante.
Registrazione delle chiamate, STIR/SHAKEN, sentiment routing. Audit pronto per SOC 2, PCI e FINRA.