Avvia agenti di chiamata, video, chat, SMS e AI con il tuo logo, quindi rivendilo rapidamente ai tuoi clienti.
Tutte le funzionalità di Cloud Phone, raggruppate in base a ciò che ti aiuta a fare.
Presenta i clienti e guadagna commissioni oppure rinomina Cloud Phone e Contact Center e gestisci ogni cliente da un'unica console.
Movimenti al dettaglio. Lo stesso vale per il tuo sostegno.
Contact center omnicanale per vendita al dettaglio ed eCom. Ogni canale, una coda.
Prova gratuita di 14 giorni.
- 6+ CANALI
- SMS da 10 contenuti scaricabili
- SHOPIFY SINCRONIZZAZIONE
- 24/7 AI
I tuoi clienti non chiamano durante gli orari di supporto. Scrivono messaggi diretti a mezzanotte, mandano messaggi sabato e accedono alla chat alle 11:00 mentre sono nel carrello.
Ogni canale collassa in una casella di posta.
Voce, SMS, MMS, chat web, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, X: gli agenti lavorano su una coda, non su sei schede.
Recupero del carrello con il pilota automatico.
Il recupero tramite SMS registra una forte conversione presso i principali rivenditori. Gestione di 10 registrazioni DLC. Trigger del carrello estratti da Shopify, BigCommerce e WooCommerce.
- Registrazione SMS 10DLC gestita al momento dell'onboarding
- Il carrello viene attivato da Shopify · BigCommerce · WooCommerce
- Il nostro chatbot AI risponde ai messaggi diretti sullo stato degli ordini in pochi secondi
- Analisi attribuite alle conversioni nel pannello di amministrazione
Carrello abbandonato
Maya esce dalla cassa con 148$ di merchandise. Il webhook di Shopify si attiva.
Innescare incendi
MCM ascolta l'argomento relativo al carrello abbandonato di Shopify. Il telefono del cliente è in archivio.
SMS inviato
"Hai dimenticato qualcosa? Il tuo carrello ti sta aspettando. Usa SAVE10 per uno sconto del 10%. "
Clic-through
Maya tocca il collegamento SMS. Il carrello si riapre con lo sconto applicato.
Recuperato · $148
Ordine n. 4218 effettuato. Contatore di zecche. L'agente CX non ha mai dovuto muovere un dito.
MCM vs Zendesk, Five9 e volentieri
Fatti onesti e documentati, non marketing.
Scopri di più sulla piattaforma
Integrazioni e-commerce
Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, WooCommerce.
SMS per recupero carrello
Flussi di testo bidirezionali che riconquistano i carrelli abbandonati su larga scala.
PCI-DSS e sicurezza
Acquisizione di carte con token, redazione assistita da agente, SOC 2 Tipo II.
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Si integra con Shopify?expand_more
SÌ. App nativa con sincronizzazione di ordini, clienti e carrello.
WhatsApp Business è incluso?expand_more
SÌ. Integrazione API nativa di WhatsApp Business.
Il chatbot può interrogare lo stato dell'ordine?expand_more
SÌ. Integrazioni native con Shopify, BigCommerce e WooCommerce.
Pronto a muoverti con i tuoi clienti?
Contact center omnicanale per vendita al dettaglio ed eCom. Ogni canale, una coda.