“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
Enterprise · Grado di governance
Telefono aziendale fornito in consegna 14 giorni.
SSO. SCIM. Multisito. Registri di controllo. SLA personalizzati. TAM dedicato.
Prezzo personalizzato. Minimo 500 posti. SOC2 Tipo II.
- 10K+ CONCORRENTE
- SSO
- SCIM
- MULTISITO
- COSTUME
New York2,140
OFS880
LONDRA1,210
BER440
PECCATO920
TYO560
SYD320
GRU190
SSO · SCIM · SAML
SCIM · dal vivo+12 oggi
lakshmi.iyer@fornito
carlos.silva@promosso
k.ohashi@deprovisioning
Controllo → SIEM flusso
[14:02:11] auth.success role=admin sid=NYC
[14:02:14] call.start q=sito di fatturazione=LON
[14:02:18] rbac.scope_change u=k.ohashi
[14:02:21] scim.deprovision u=k.ohashi ok
L'IT aziendale valuta i sistemi telefonici rispetto a tre aspetti non negoziabili: governance, rischio di migrazione e costo totale. La maggior parte dei fornitori ne fallisce almeno uno. MCM li spedisce tutti e tre.
Governance approvata dal tuo CIO
Sei certificazioni. Nessun debito nella lista di controllo.
Ogni framework richiesto dal tuo team di sicurezza, pronto fin dal primo giorno. Esportazione dei log di controllo nel tuo SIEM. Ambiti RBAC per sito, coda e canale.
- SSO tramite Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo
- Provisioning automatico SCIM + deprovisioning
- Log di controllo trasmessi a Splunk, Datadog, Elastic, Sumo
- Accesso basato sui ruoli con ambito per sito, coda, canale
SOC2 Tipo II
Attestazione continua
ATTIVOGDPR
Residenza dei dati nell'UE
ATTIVOPCI-DSS
I dati della carta sono sicuri
ATTIVOISO27001
Certificato ISMS
ATTIVOPredisposto per FedRAMP
Base governativa
ATTIVOPredisposto per FedRAMP
Base governativa
SSO tramiteOkAzure ADGoogle WorkspacePingOneLoginDuo
Migrazione in 14 giorni
Migrazione in guanti bianchi. Tagliare quando è pronto, non prima.
TAM dedicato possiede end-to-end. Piani di numerazione mappati, ricostruiti, testati in parallelo. Taglia quando la tua squadra dice di andare.
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N / A
la tua segreteria telefonica · Nadia A.
GIORNO 1
Scoperta
Avvio TAM, dial plan attuali controllati
GIORNO 4
Mappa del piano di numerazione
Piani ricostruiti 1:1, ambiti RBAC redatti
GIORNO 8
Prova parallela
Numeri trasferiti in parallelo, agenti addestrati
GIORNO 14
Taglio
Vecchio sistema disattivato, registri di controllo attivi
vivere entro il giorno 14
SSO+SCIM
Okta, Azure AD, Google, Ping. SAML 2.0/ODC.
Governance multisito
Criteri per sito, code, orari, RBAC.
Sincronizzazione del magazzino
Fiocco di neve, BigQuery, Redshift. Ogni ora.
Oltre 10.000 simultanei
POP attivi-attivi · failover sub-1.
Testimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
Enterprise · prezzo personalizzato
Siediti con il nostro team delle soluzioni. Preventivo in 48 ore.
Minimo 500 postazioni · SLA personalizzati · TAM dedicato
Fianco a fianco
MCM vs RingCentral, Webex e Zoom (Aziendale)
Fatti onesti e documentati, non marketing.
Caratteristica
RingCentral, Webex e Zoom (Aziendale)
MyCountryMobile
SSO + SCIM (Okta, Azure AD, Ping)
Componente aggiuntivo/livello superiore
Incluso in ogni piano
Conservazione del registro di controllo
30-90 giorni standard
1 anno standard, 7 anni su richiesta
Velocità di taglio
Migrazione tipica di 60-120 giorni
Cutover di 14 giorni, zero tempi di inattività del porting
SLA sui tempi di attività
Norma al 99,9%.
99,99% su Azienda
Imparentato
Scopri di più sulla piattaforma
/sicurezza/
Centro sicurezza e fiducia
Certificazioni, sub-responsabili e il nostro SDLC, tutto in un unico posto.
Per saperne di più
/integrazioni/
Directory delle integrazioni
Okta, Azure AD, Salesforce, ServiceNow e oltre 40 altri.
Per saperne di più
/prezzi-e-piano/
Prezzi aziendali
Sconti per quantità, SLA personalizzati, TAM dedicato.
Per saperne di più
Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Enterprise è inclusa nei piani pubblicati?expand_more
No. Enterprise ha un prezzo personalizzato. Include suite completa, TAM dedicato, SLA personalizzati. Vedi /prezzi per contattare l'ufficio vendite.
Numero minimo di posti?expand_more
Tipicamente 500 posti.
Fornitori SSO?expand_more
Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo. Qualsiasi provider SAML 2.0 o OIDC.
Telefono aziendale spedito in 14 giorni.
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