“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
IA personale su ogni posto. API per ingegneri. HubSpot e Zoho si sincronizzano in modo nativo.
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I team SaaS passano da WhatsApp e Google Voice a metà strada tra il seed e la serie B. La laurea è dolorosa. MCM è costruito per quel momento.
I team SaaS hanno bisogno di impianti idraulici, non di un prodotto telefonico. Ogni livello è documentato, digitato e indirizzabile dalla tua base di codice.
Se il tuo prodotto comunica con i clienti tramite telefono o SMS (per supporto, 2FA o note vocali asincrone), gli SDK digitati di MCM gestiscono il trasferimento.
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Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
Finley
Risoluzione del primo contatto
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
Legno di cedro
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Fatti onesti e documentati, non marketing.
Endpoint REST, webhook e SDK per Node, Python, Go.
HubSpot, Salesforce, Segment, Intercom, Slack: collegati.
SOC 2 Tipo II, GDPR, elenco pubblico dei subresponsabili del trattamento. Non è necessaria alcuna NDA.
SÌ. API REST e webhook inclusi in Basic e in tutti i livelli superiori.
Sincronizzazione bidirezionale nativa su Basic e versioni successive.
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