“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
MCM contro 8x8
Alternativa 8x8: AI più recente, prezzo più basso, più paesi.
8x8 ha inventato XCaaS. L'abbiamo rifattorizzato. Intelligenza artificiale integrata nel core (non un aggiornamento del 2024), locazione multidominio che nessun altro fornisce e un amministratore moderno che puoi insegnare in 20 minuti.
Prova gratuita di 14 giorni
- MULTIDOMINIO
- AI-NATIVO
- 190 PAESI
- PILA MODERNA
Vista inquilino · chi vive nella tua piattaforma
Amministrazione multidominio · traffico tenant live
8x8X2Inquilino unico
Co
la tua-azienda.com
Unico dominio · unico marchio
Utenti
271
Vivere
28
IVR
4
Non è possibile ospitare un secondo marchio con utenti, IVR e fatturazione separati sullo stesso amministratore.
Inquilini visibili1
Il mio paese cellulareMultidominio
A
acme.com
142 utenti
9 vivere
B
beta.io
38 utenti
4 vivere
G
gamma.co
64 utenti
12 vivere
D
delta-retail.com
27 utenti
3 vivere
Inquilini visibili4
Unico multidominio
190 contro 55 paesi
Bot AI integrato + receptionist
8x8 è stato il primo a chiamarlo XCaaS. Ne abbiamo costruito uno per l'era post-AI. Di seguito sono riportati i calcoli, l'esclusivo vantaggio multidominio, le quattro funzionalità che 8x8 ancora non viene fornito e i luoghi onesti in cui 8x8 è la scelta più sicura.
La matematica
Sedile inferiore. Inclusa l'intelligenza artificiale. Nessun supplemento XCaaS.
Stesso team da 25 posti, stessa fatturazione annuale. Listino prezzi pubblico da entrambe le parti: non si prevedono sconti negoziati.
8x8X4 + Studio AI
Posto X4 (supervisore UCaaS)$44×25
Componente aggiuntivo AI Studio (trascrizioni, sentiment)+$25×25
Per posto/mese$69
Annuale · 25 posti$20,700
AI Studio è necessario per trascrizioni, riepiloghi e analisi delle conversazioni sui piani della serie X.
Inclusa l'intelligenza artificiale
Il mio paese cellularePro
Posto Pro (UCaaS + CCaaS)$20×25
Receptionist AI + chatbot + assistenza agente+$0
Per posto/mese$20
Annuale · 25 posti$6,000
Salva $ 14.700 / anno - nessun potenziamento AI, nessun pacchetto XCaaS separato.
Fonti · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · accesso il 30 aprile 2026
Il divario post-IA
Quattro vantaggi integrati, non imbullonati.
Questi quattro fanno la differenza tra una piattaforma avviata nel 2002 e una progettata attorno all’intelligenza artificiale fin dal primo giorno.
Locazione multidominio
Unico per MCM
Gestisci più marchi o clienti MSP in un unico amministratore: utenti separati, branding, IVR, fatturazione per tenant. 8x8 spedisce un inquilino per contratto. Questa è una funzionalità che non corrisponde ai principali fornitori XCaaS.
Inquilini attivi
acme.com142 utenti
beta.io38 utenti
gamma.co64 utenti
Chatbot AI + receptionist
Integrato, non un componente aggiuntivo
8x8 vende AI Studio come SKU separato. Il nostro receptionist AI saluta ogni chiamante, il nostro chatbot AI devia il 60% delle richieste web, entrambi inclusi nel livello Pro a $ 20.
Receptionist AI · La nostra AI
Questa settimana ho ricevuto 1.284 chiamate
Chatbot AI · Web
Chat deviate 612 · 60%
190 contro 55 paesi
DID e risoluzione
8x8 raggiunge circa 55 paesi: forte nell’OCSE, leggero in LATAM, MENA e Africa. Operiamo in tutti e sei i continenti con la stessa fattura mensile.
Dove sono gli acquirenti in questo trimestre
+44 Regno Unito
+52 MX
+971 dell'anno scorso
+234 NG
+91 IN
+62 ID
Moderna interfaccia utente di amministrazione
A bordo tra 20 minuti
L'amministratore di 8x8 mostra la sua età: console multiple, strutture di menu legacy, strumenti separati per la serie X e Contact Center. Il nostro amministratore è uno spazio di lavoro, riprogettato nel 2025.
Amministrazione · console unicav3.4 · aprile 2026
Utenti
IVR
Numeri
AI
Instradamento
Rapporti
Completamento dell'onboarding · 92% in 20 min
Registro delle funzionalità
Fianco a fianco, riga per riga.
Ogni riga cita la documentazione pubblicata da entrambi i fornitori. Se una funzionalità viene fornita durante la valutazione, questa pagina verrà aggiornata entro 30 giorni.
Capacità
MCM
8x8
Voce e messaggistica
Chiamate in HD
SMS/MMS
Riunioni video
Chiacchierata di squadra
Fax in linea
WhatsApp Affari
Livello X7+
AI
Receptionist dell'IA
Incluso
Componente aggiuntivo di AI Studio
Chatbot basato sull'intelligenza artificiale
Incluso
Componente aggiuntivo di AI Studio
Assistenza dell'agente
Incluso
Componente aggiuntivo di AI Studio
Riepilogo della conversazione
Incluso
Componente aggiuntivo di AI Studio
Multilingue (32 lingue)
Limitato
Contact center e outbound
Routing basato sulle competenze
X6+
Chiamata predittiva
Solo X8
Combinatore di potenza
X6+
Motore della campagna
BYO tramite API
Pannello da rivestimento
Locazione multidominio
Unico
Copertura e spot pubblicitari
Copertura DID
190 paesi
55 paesi
Numero verde gratuito
Posti minimi
1 posto
5 posti
Portabilità gratuita
Si richiede contratto annuale
Disponibile mensilmente
Comune annuale
Tabellone segnapunti (22 capacità)
21 / 22
19 / 22
Sezione onesta
Dove 8x8 è la scelta migliore.
Non possiamo pretendere di vincere ogni categoria. Ecco i tre punti in cui 8x8 si adatta davvero meglio di noi: scritti prima che il nostro team di vendita veda questa pagina.
8x8 vince
Lungo pedigree XCaaS
8x8 opera come fornitore UCaaS+CCaaS puro da due decenni. Se il comitato di revisione IT dà molta importanza alla longevità del fornitore, quel lignaggio è reale e non lo uguagliamo ancora.
8x8 vince
Ecosistema di integrazioni più ampio
Il marketplace di 8x8 elenca oltre 100 integrazioni predefinite, tra cui nicchie specifiche per l'assistenza sanitaria (Epic, NextGen) e finanziarie a cui non ci colleghiamo ancora. Convalida il tuo stack prima di cambiare.
8x8 vince
Conformità matura dei contact center regionali
8x8 detiene un portafoglio di certificazioni regionali più ampio (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Se vendi nel settore sanitario o federale degli Stati Uniti, convalida il nostro ambito prima di firmare.
Cronologia del cambio
Due settimane dall'iscrizione all'annullamento 8x8.
La migrazione completa della maggior parte dei team avviene entro 14 giorni. Ecco esattamente cosa succede, incluso il giorno in cui finalmente dividi i tuoi due marchi in sub-affittuari adeguati.
Giorno 0Fare un passo 1 Di 5
Iscriviti e invita la squadra
La prova gratuita si attiva immediatamente. Receptionist AI, chatbot e fornitura multidominio sullo stesso amministratore: nessuno SKU AI Studio separato.
Giorno 1Fare un passo 2 Di 5
Esporta configurazione amministratore 8x8
Estrai utenti, IVR, gruppi di risposta e assegnazioni DID dall'amministrazione 8x8. Trascina l'esportazione nella nostra procedura guidata: la mappiamo su un singolo tenant o la dividiamo su più domini.
Giorno 3Fare un passo 3 Di 5
Fornitura di subaffittuari
Hai più marchi? Crea tenant per ciascuno: utenti separati, branding, IVR, fatturazione. Ciò che 8x8 non potrebbe fare diventa un compito di 5 minuti.
Giorno 7-10Fare un passo 4 Di 5
Trasferimento del numero completato
Trasferimento del vettore previsto alle 2:00, ora locale. Zero tempi di inattività: la vecchia linea avanza mentre la nuova linea si attiva con l'addetto alla reception AI dal vivo.
Giorno 14Fare un passo 5 Di 5
Annulla 8x8
Inviamo un promemoria di transizione. Annulla sia gli SKU della serie X che quelli di AI Studio il giorno 14: la tua prova gratuita verrà convertita quando sarai pronto.
Prima l'acquirente
Chi dovrebbe scegliere quale?
Due scelte oneste: una per MCM, una per 8x8.
Scegli MCM
Team di fascia media che desiderano un XCaaS moderno senza l'imposta sulla modernizzazione.
- Operatori multimarca o MSP che gestiscono più di 2 tenant: il multidominio è esclusivo di MCM e impossibile su 8x8.
- Le aziende sono stanche di pagare 25 dollari a postazione per i componenti aggiuntivi dell'IA che dovrebbero diventare standard nel 2026.
- Acquirenti internazionali che necessitano di DID locali in LATAM, MENA, Africa: 190 paesi contro 55.
- Team in cui gli amministratori non hanno competenze tecniche e necessitano di una console di amministrazione a cui puoi insegnare in 20 minuti.
Scegli 8x8
Acquirenti regolamentati e governativi vincolati al portafoglio di conformità 8x8.
- Acquirenti federali statunitensi o adiacenti al Dipartimento della Difesa che necessitano dell'autorizzazione moderata FedRAMP: tale ambito è reale e non lo raggiungiamo ancora.
- Organizzazioni sanitarie e finanziarie che dipendono dalle integrazioni del marketplace 8x8 di nicchia (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice Depth).
- Le aziende pubbliche i cui comitati di revisione IT valutano oltre 20 anni di pedigree XCaaS come filtro rigido.
Confronta di più
Ancora in fase di selezione? Mettici contro il prossimo venditore.
Testimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
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Le migliori alternative Five9
Elenco con tabella delle caratteristiche e recensioni per fornitore.
Per saperne di più
Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Qual è la piattaforma di contact center cloud di MyCountryMobile?expand_more
Telefono cloud e contact center AI in un unico prodotto. Chiamate, chat, SMS, video, analisi e un receptionist AI, in un unico posto.
Offrite una prova gratuita?expand_more
Sì: 14 giorni, piattaforma completa, nessun limite di funzionalità.
Quanto velocemente possiamo andare in diretta?expand_more
Stessa sessione. Se trasferisci numeri esistenti, l'operazione viene eseguita in background per 5-10 giorni lavorativi: forniamo numeri MCM temporanei in modo che il tuo team sia attivo oggi.
L'intelligenza artificiale ha un costo aggiuntivo?expand_more
No. Incluso in ogni piano.
È abbastanza sicuro per le industrie regolamentate?expand_more
SÌ. Stack di conformità completo: consulta /security per l'elenco dei certificati.
Prova la piattaforma. Chiamaci entro pranzo.
Stesso prodotto, stesso supporto, stessa sicurezza, indipendentemente dal piano che scegli.