“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
MCM frente a teclado telefónico
Alternativa del teclado: Haga coincidir la IA, obtenga el centro de contacto.
Dialpad es un excelente teléfono con IA. Pero en el momento en que tu equipo necesita una campaña saliente, una bandeja de entrada de WhatsApp o un marcador predictivo, vuelves a comprar. MCM lo envía todo en una sola factura.
Prueba gratuita de 14 días
- IA INCLUIDA
- MOTOR DE CAMPAÑA
- WHATSAPP LISTO
- UNA PLATAFORMA
Pila de plataformas · misma lista corta de compradores
Capacidades requeridas por un equipo de ventas y soporte de 25 personas
TecladoPro + AiCC
Voz y vídeo
Chat de equipo
asistente de IA
centro de contacto
SKU separado de $80
Motor de campaña
No en el producto
WhatsApp
No en el producto
Marcador predictivo
No en el producto
fax en línea
No en el producto
Todo incluido / usuario
$105
$25 Pro + $80 Ai CC
Mi País MóvilPro
Voz y vídeo
Incluido en Pro
Chat de equipo
Incluido en Pro
asistente de IA
Incluido en Pro
centro de contacto
Incluido en Pro
Motor de campaña
Incluido en Pro
WhatsApp
Incluido en Pro
Marcador predictivo
Incluido en Pro
fax en línea
Incluido en Pro
Todo incluido / usuario
$16
UCaaS + CCaaS, IA incluida
Campañas salientes
WhatsApp Negocios
190 contra 70 países
El teclado establece el listón para la IA en voz. Llegamos al mismo listón y luego seguimos adelante. A continuación se muestra la verificación de paridad de IA, las cuatro capacidades que Dialpad no incluye y los lugares honestos donde Dialpad aún gana.
Verificación de paridad de IA
No fingiremos que superamos a Dialpad en IA. Lo igualamos.
Estos tres pilares son donde Dialpad se ganó su nombre. Llegamos a la misma barra y enviamos el resto de la plataforma a su alrededor.
Paridad
Transcripción en tiempo real
Ambos proveedores transcriben llamadas en vivo en más de 30 idiomas con visualización en menos de un segundo. Nos comparamos con una diferencia del 2 % entre sí en cuanto a la tasa de error de palabras.
TecladoFósforo
mcmFósforo
Paridad
Resumen de la conversación
Resumen automático, elementos de acción y próximos pasos. Ambos proveedores generan al final de la llamada con resultados editables. Paridad confirmada.
TecladoFósforo
mcmFósforo
Paridad
Sentimiento y entrenamiento
Sentimiento en vivo, proporción de conversación y escucha y alertas de entrenamiento. Ambos salen a la superficie ante los supervisores durante la llamada. Ninguna brecha significativa.
TecladoFósforo
mcmFósforo
Fuentes · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · punto de referencia Q1 2026
Las 4 piezas que faltan
Cuatro capacidades que Dialpad no incluye: las necesitarás.
No elegimos características oscuras. Estos son los cuatro que aparecen en las listas de verificación de adquisiciones reales para ventas, soporte y flujos de trabajo regulados.
Motor de campaña
Salida a escala
Dialpad no tiene una herramienta de campaña saliente nativa. Listas, ritmo, entrega de mensajes de voz, disposiciones: nada de esto se envía de fábrica. Te conectarás a Outreach o Salesloft.
Q2 salienteVivir
Conectado
412
Correo de voz
188
Sin respuesta
234
WhatsApp Negocios
Mensajería al cliente
WhatsApp es el canal dominante en LATAM, MENA y APAC. El teclado telefónico no se conecta a él. Con MCM es la misma bandeja de entrada compartida que la voz y los SMS.
María — Órdenes2m
Recibí el envío, gracias 🙌
Ahmed — Apoyo8m
Necesita factura para el recibo #882...
Marcador predictivo
Multiplicador de rendimiento
Dialpad incluye, en el mejor de los casos, un marcador potente. Sin ritmo predictivo, sin algoritmo de tasa de abandono. Los equipos salientes tienen un límite de eficiencia de 1,4 × frente a 2,8 × de MCM.
ritmoPredictivo · 2,8×
Conexiones/hora: últimos 10 minutos
fax en línea
Cumplimiento y legado
Los flujos de trabajo legales y gubernamentales todavía se ejecutan por fax. Dialpad lo sacó de la plataforma. Lo conservamos: cifrado, registrado en auditorías y compatible con eFax.
Centro Médico de la Misericordia
3 páginas · Entregado
Operaciones de préstamo de Wells Fargo
7 páginas · Entregado
Libro mayor de funciones
Lado a lado, línea por línea.
Cada fila cita la documentación publicada de ambos proveedores. Si una función se envía durante su evaluación, esta página se actualiza dentro de los 30 días.
Capacidad
mcm
Teclado
Voz y mensajería
llamadas en alta definición
SMS/MMS
Video reuniones
Chat de equipo
fax en línea
Eliminado en 2023
WhatsApp Negocios
AI
Transcripción en tiempo real
Resumen de la conversación
Análisis de sentimiento
Manuales de estrategia de IA personalizados
Pro+
Multilingüe (32 idiomas)
Más de 70 idiomas
Centro de contacto y salientes
Enrutamiento basado en habilidades
Código Ai CC
Marcador predictivo
Solo dial de encendido
Marcador de energía
Motor de campaña
Panel de yeso
Código Ai CC
Arrendamiento multidominio
Cobertura y comerciales
Cobertura DID
190 países
70 países
Número gratuito
Plazas mínimas
1 asiento
3 asientos
Portabilidad gratuita
UCaaS + CCaaS una factura
Dos SKU
marcador (22 capacidades)
22 / 22
16 / 22
sección honesta
Donde Dialpad es la mejor elección.
No podemos pretender ganar todas las categorías. Estos son los tres lugares donde Dialpad realmente encaja mejor que nosotros, escritos antes de que nuestro equipo de ventas vea esta página.
El teclado gana
Amplitud de IA multilingüe
Dialpad transcribe de forma nativa en más de 70 idiomas, más que nuestros 32. Si su canalización pasa por coreano, vietnamita o hebreo en volumen, valídelo primero con un piloto.
El teclado gana
Reconocimiento de marca empresarial
Dialpad ha sido un visionario de Gartner durante varios años. Si su junta de revisión de TI valora mucho el linaje de proveedores, esa es una señal real que aún no coincidimos.
El teclado gana
Ofertas existentes que incluyen paquetes de GSuite
Si su organización tiene un acuerdo de venta conjunta entre Dialpad y Google y la línea ya tiene un costo irrecuperable, es posible que los ahorros aquí no sean netos. Hable primero con adquisiciones.
Línea de tiempo del conmutador
Dos semanas desde el registro hasta la cancelación de Dialpad.
La mayoría de los equipos migran por completo en 14 días. Esto es exactamente lo que sucede.
Día 0Paso 1 de 5
Regístrate e invita al equipo
La prueba gratuita se activa al instante. Cada puesto incluye MCM AI, centro de contacto y motor de campaña; no es necesario aprovisionar SKU de Ai CC por separado.
Día 1Paso 2 de 5
Exportar datos de llamadas del teclado
Utilice la consola de exportación de Dialpad para obtener registros de llamadas, contactos y configuración de IVR. Coloque el CSV en nuestra consola de transferencia: asignamos campos automáticamente.
Día 3Paso 3 de 5
Configurar enrutamiento y campañas
Refleje IVR, colas y grupos de habilidades existentes. Ponga en marcha su primera campaña saliente: la función que no tenía en Dialpad.
Día 7-10Paso 4 de 5
Puerto de número completo
La transferencia del operador está programada a las 2 a. m., hora local. Cero tiempo de inactividad: la línea anterior se reenvía mientras se activa la nueva línea con el marcador predictivo listo.
Día 14Paso 5 de 5
Cancelar teclado
Le enviamos a su equipo un memorando de transición. Cancele los SKU Pro y Ai CC el día 14: su prueba gratuita se convertirá cuando esté listo.
El comprador primero
¿Quién debería elegir cuál?
Dos elecciones de personalidad honestas: una para MCM y otra para Dialpad.
Elija MCM
Equipos tecnológicos que quieren IA y el resto de la plataforma.
- Organizaciones de ventas que necesitan un motor de campañas salientes: Dialpad no incluye uno, punto.
- Equipos de soporte que manejan los hilos de WhatsApp, el canal dominante en LATAM, MENA y APAC.
- Pisos salientes que necesitan marcación predictiva (no solo de energía): tasa de conexión 2×.
- Equipos de atención médica, legales y gubernamentales que todavía envían faxes: Dialpad lo eliminó de la plataforma.
Seleccionar teclado
Equipos monocanal que necesitan la máxima cobertura lingüística de IA.
- Centros de llamadas multilingües con ruta a través de coreano, vietnamita y hebreo: el soporte de más de 70 idiomas de Dialpad es más amplio que el nuestro.
- Las empresas públicas cuyos comités de revisión de TI consideran el linaje visionario de Gartner como un filtro estricto.
- Clientes existentes con paquetes de GSuite con descuentos de Dialpad de costo irrecuperable que no se pueden desagregar.
Comparar más
¿Sigues preseleccionado? Apóyanos contra el próximo proveedor.
Testimonios
Lo que dicen los clientes después de 90 días.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
+24%
finley
Resolución del primer contacto
11 horas
Pico Norte
Por semana regresada a ventas
−38%
madera de cedro
Tiempo promedio de manejo
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Si el centro de contacto es la siguiente tienda en su lista.
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Precios
$ 28- $ 49 frente a las ventas de Dialpad Ai a $ 95: misma IA, más plataforma.
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Preguntas frecuentes
Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.
¿Qué es la plataforma del centro de contacto en la nube de MyCountryMobile?expand_more
Teléfono en la nube y centro de contacto con IA en un solo producto. Llamadas, chat, SMS, vídeo, análisis y una recepcionista con IA, en un solo lugar.
¿Ofrecen una prueba gratuita?expand_more
Sí, 14 días, plataforma completa, sin límites de funciones.
¿Qué tan rápido podemos empezar a funcionar?expand_more
Misma sesión. Si está transfiriendo números existentes, esto se ejecutará en segundo plano durante 5 a 10 días hábiles; proporcionamos números MCM temporales para que su equipo esté activo hoy.
¿La IA tiene un coste adicional?expand_more
No. Incluido en todos los planes.
¿Es lo suficientemente seguro para las industrias reguladas?expand_more
Sí. Pila de cumplimiento completo: consulte /security para ver la lista de certificados.
Prueba la plataforma. Estar en una llamada para el almuerzo.
El mismo producto, el mismo soporte, la misma seguridad, sin importar el plan que elijas.