1. Acuerdo de términos
Estos Términos de servicio ("Términos") son un acuerdo vinculante entre usted y My Country Mobile Pte Ltd, que opera como My Country Mobile ("MCM", "nosotros", "nos"), y que rige su acceso y uso de mycountrymobile.com y los servicios de comunicaciones de MCM, incluidos números virtuales, voz, mensajería y aplicaciones (el "Servicio").
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincularla.
2. Definiciones
“Cliente” significa la persona u organización que se suscribe al Servicio. “Usuario final” significa una persona que utiliza el Servicio a través de un Cliente. “Cuenta” significa su cuenta registrada. “Contenido” significa datos, mensajes y grabaciones transmitidos o almacenados a través del Servicio.
3. Elegibilidad y cuentas
Debe tener al menos 18 años y poder formalizar un contrato vinculante. Usted es responsable de la exactitud de su información de registro, de salvaguardar sus credenciales y de toda la actividad realizada en su Cuenta. Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.
4. Uso Aceptable
Su uso del Servicio está sujeto a las Política de uso aceptable (PUA) de MCM, que se incorpora a estos Términos por referencia. La violación de la AUP es un incumplimiento de estos Términos.
5. Descripción del servicio y cambios
Brindamos servicios de comunicaciones en la nube y podemos agregar, cambiar o eliminar funciones con el tiempo. Las funciones identificadas como beta o de prueba se proporcionan "tal cual" y pueden modificarse o suspenderse. No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores.
6. Términos de Telecomunicaciones
- Números: Los números de teléfono que se le asignan tienen licencia, no se venden y permanecen sujetos a los requisitos regulatorios y del operador, incluida la portabilidad del número y las reglas de elegibilidad locales en cada país.
- Llamada de emergencia (E911): Cuando son compatibles, las llamadas de emergencia a través de VoIP tienen limitaciones importantes descritas en la AUP. Usted reconoce esas limitaciones y acepta mantener actualizada su dirección de servicio registrada e informar a sus usuarios finales.
- Cumplimiento normativo: usted es responsable de utilizar el Servicio de conformidad con las leyes de telecomunicaciones aplicables a su tráfico, incluidas TCPA, mitigación de llamadas automáticas y reglas de mensajería 10DLC/A2P.
- Tráfico y fraude: Podemos monitorear, acelerar, enrutar o bloquear el tráfico para proteger la red, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
7. Tarifas y facturación
Las tarifas, los ciclos de facturación y los términos de pago son los establecidos en su pedido o plan. Los saldos y tarifas prepagos son los publicados o cotizados. A menos que se indique lo contrario, las tarifas no incluyen impuestos ni recargos reglamentarios, de los cuales usted es responsable. Los pagos atrasados o fallidos, o un saldo prepago agotado, pueden resultar en suspensión.
8. Servicios de terceros
El Servicio puede interoperar con operadores, redes e integraciones de terceros. No somos responsables de los servicios de terceros y su uso de ellos está sujeto a sus términos.
9. Propiedad intelectual
Nosotros y nuestros licenciantes poseemos todos los derechos sobre el Servicio, incluido el software, los diseños y las marcas comerciales. Recibirá un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar el Servicio durante su suscripción. Usted conserva la propiedad de su Contenido y nos otorga los derechos necesarios para brindar el Servicio.
10. Privacidad
Nuestro manejo de datos personales se describe en el Política de privacidad de MCM, incorporado por referencia. Cuando procesamos datos personales del Cliente o del Usuario final en nombre de un Cliente, el Acuerdo de procesamiento de datos aplicable rige ese procesamiento.
11. Descargos de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios o datos. Nuestra responsabilidad total agregada que surge del Servicio o se relaciona con él se limita a los montos que usted nos pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Nada limita la responsabilidad que no pueda ser limitada por la ley.
13. Indemnización
Defenderá e indemnizará a MCM contra reclamos, daños y costos que surjan de su Contenido, su uso del Servicio, su tráfico o su incumplimiento de estos Términos o la AUP, incluidas cualquier llamada o mensaje ilegal.
14. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o cancelar el Servicio por incumplimiento de estos Términos o la AUP, falta de pago, sospecha de fraude o razones legales/regulatorias. Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán.
15. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de Singapur, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Las partes intentarán resolver las disputas de manera informal; Las disputas no resueltas están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur.
16. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos los Términos actualizados con una nueva fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, se lo notificaremos. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.
17. Contacto
Mi País Móvil Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapur 038988