Inicie agentes de llamadas, video, chat, mensajes de texto e inteligencia artificial bajo su logotipo y luego revéndalos a sus clientes rápidamente.
Todas las funciones de Cloud Phone, agrupadas según lo que te ayuda a hacer.
Presente clientes y gane comisiones, o cambie el nombre de Cloud Phone y Contact Center y administre a cada cliente desde una consola.
Nunca te pierdas un llamada de despacho.
Multisitio. Nuestro respaldo de IA. Busque grupos que muevan llamadas rápidamente.
Prueba gratuita de 14 días.
- MULTISITIO
- 24/7 AI
- GRUPOS DE CAZA
- GRADO DE PORTADOR
Sus conductores llaman desde la carretera. El líder de su almacén llama desde el muelle. Perder una llamada cuesta dinero real. MCM mantiene activas todas las llamadas.
Busque grupos que muevan llamadas rápidamente.
La llamada de un conductor llama primero al despachador más cercano, luego pasa en cascada a través de los depósitos, luego a un respaldo regional y luego MCM IA – nunca correo de voz.
- Gestión de múltiples sitios · números por depósito, personal, horas
- Grupos de búsqueda + reglas de anillo · inactividad más larga, paralelo, basado en habilidades
- Softphones Android para tabletas · Admite inscripción MDM
- SMS para actualizaciones de envío, alertas de excepción y ETA
Sede de Memphis
Despachador principal · línea personal
Despacho del depósito de Dallas
Grupo de búsqueda · 3 despachadores sonando en paralelo
Respaldo regional
Grupo de la región oriental · grupo de búsqueda general
Recepcionista de IA
Capta la intención, programa una devolución de llamada, nunca un mensaje de voz
Enrutamiento de nivel de operador. El despacho no parpadea en una tormenta.
99,99% Acuerdo de Nivel de Servicio. Conmutación por error en POP globales. Si una región sufre una caída de tensión, la llamada cambia de carril en milisegundos y su operador nunca sabe lo que sucedió.
- Enrutamiento de nivel de operador entre más de 4 socios de nivel 1
- POP activo-activo · conmutación por error automática en <1 s
- STIR/SHAKEN A-certificación en salida
- Simulador de prueba de tormentas · Las operaciones pueden perforar la conmutación por error en vivo
Gestión multisitio
Números por depósito, usuarios, horarios, identificadores de llamadas.
Softphones Android
Compatible con tabletas resistentes · Inscripción MDM.
Envío de SMS
Actualizaciones de ETA y alertas de excepción a los conductores.
TMS/WMS mediante webhook
API REST + webhooks para las principales plataformas TMS.
MCM frente a Teclado telefónico, Nextiva y OpenPhone
Hechos honestos y fundamentados, no marketing.
Explora más en la plataforma
TMS e integraciones de despacho
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes: conectados a su pila.
SMS y MMS empresariales
MMS bidireccional de texto y fotografía para comprobante de entrega desde cualquier número.
API de voz y SMS
Canalice eventos de llamadas a su TMS, ELD o tablero de despacho local.
Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.
¿Soporte para múltiples depósitos?expand_more
Sí. Cada depósito tiene sus propios usuarios, extensiones, identificadores de llamadas y números.
¿Funciona en Android resistente?expand_more
Sí. Compatible con Android 8+. Se admite la inscripción en MDM.
¿Integración TMS?expand_more
A través de webhook y API REST. Se admiten las principales plataformas TMS y WMS.
No te pierdas nunca una llamada de despacho.
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