En vivo · todos los sistemas normales

Estado y tiempo de actividad del teléfono en la nube de MCM: viven en todos los servicios y regiones.

Voz, IA, mensajería, vídeo y análisis, medidos por servicio y por región. Actualizado cada 30 segundos, público para siempre.
99,99% de tiempo de actividad SLA, respaldado financieramente. Encuesta de 30 segundos. Historia pública de 365 días.

Prueba gratuita de 14 días.

Todos los sistemas monitoreado

Actualizado hace 12 segundos · actualización automática

Vivir
  • Voz/llamadaOperacional
  • Mensajería (SMS/MMS)Operacional
  • IA · Recepcionista de IAOperacional
  • Reuniones por vídeoInterrupción menor
  • Análisis e informesOperacional
  • Webhooks y APIOperacional
Tiempo de actividad de la región · 30 días
EE.UU.-Este

99.99%

Estados Unidos-Oeste

99.98%

UE-Oeste

99.92%

APAC-SE

99.99%

Confiable y compatibleSOC 2 Tipo IIPCI-DSSISO 27001Cifrado AES-256
Tiempo de actividad · últimos 90 días

Una fila por servicio. Un cuadrado por día.

Pase el cursor sobre cualquier cuadrado para ver el día. Los cuadrados amarillos significan una interrupción parcial, los cuadrados rojos significan una interrupción; ambos se vinculan con la autopsia.

tiempo de actividad de 90 días Operacional Parcial Corte
Voz
100.00%
Mensajería
96.67%
AI
100.00%
Video
94.44%
Analítica
100.00%
Ganchos web
100.00%
Hace 90 díasHoy
Incidentes recientes

Autopsias honestas. Cada vez.

Resuelto en cuestión de minutos, publicado en inglés sencillo. Sin giros de relaciones públicas, sin cronogramas enterrados.

Elevada latencia de entrega de webhooks en UE-Oeste

Resuelto

Breves retrasos en la entrega de eventos de webhook. Provocado por un reequilibrio de Kafka durante un despliegue de rutina. Canalización ajustada para omitir el reequilibrio durante las ventanas de implementación.

23 minutos21 de abril de 2026Leer post mortem

Caídas intermitentes de la conexión de videoconferencia

Resuelto

Un subconjunto de sesiones de vídeo entre la UE y Occidente no logró arrancar. Causado por una degradación del proveedor TURN ascendente; La conmutación por error al servicio restaurado de la región secundaria.

47 minutos12 de abril de 2026Leer post mortem

Retraso en la exportación de la transcripción del recepcionista de AI

Resuelto

Las transcripciones estuvieron en cola pero no se exportaron a webhooks durante 18 minutos. El grupo de trabajadores aumentó y agregamos una alarma de retraso por inquilino para detectarlo antes la próxima vez.

18 minutos03 de abril de 2026Leer post mortem

Actualización de análisis del panel en pausa

Resuelto

Los paneles de análisis mostraron números obsoletos durante aproximadamente 30 minutos. Las llamadas, las grabaciones y la IA continuaron funcionando normalmente; solo la vista acumulada se vio afectada.

31 minutos27 de marzo de 2026Leer post mortem
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Testimonios

Lo que dicen los clientes después de 90 días.

Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.

El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.

Rachel Monroe

Raquel Monroe

Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley

finley

La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.

Daniel Park

Daniel Parque

Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak

Pico Norte

El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.

Miguel Castro

Miguel Castro

Director de Operaciones · Cedarwood Legal

madera de cedro

La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.

Priya Nair

Priya Nair

Líder de Soporte · Vela Retail

vela

Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.

Aisha Okafor

Aisha Okafor

Director de operaciones · Kairo Health

Kairó

Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.

Jonas Lindqvist

Jonas Lindqvist

Jefe de RevOps · Lumen Digital

Lúmenes

El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.

Rachel Monroe

Raquel Monroe

Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley

finley

La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.

Daniel Park

Daniel Parque

Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak

Pico Norte

El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.

Miguel Castro

Miguel Castro

Director de Operaciones · Cedarwood Legal

madera de cedro

La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.

Priya Nair

Priya Nair

Líder de Soporte · Vela Retail

vela

Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.

Aisha Okafor

Aisha Okafor

Director de operaciones · Kairo Health

Kairó

Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.

Jonas Lindqvist

Jonas Lindqvist

Jefe de RevOps · Lumen Digital

Lúmenes
+24%

finley

Resolución del primer contacto

11 horas

Pico Norte

Por semana regresada a ventas

−38%

madera de cedro

Tiempo promedio de manejo

Preguntas frecuentes

Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.

¿Qué es la plataforma del centro de contacto en la nube de MyCountryMobile?expand_more

Teléfono en la nube y centro de contacto con IA en un solo producto. Llamadas, chat, SMS, vídeo, análisis y una recepcionista con IA, en un solo lugar.

¿Ofrecen una prueba gratuita?expand_more

Sí, 14 días, plataforma completa, sin límites de funciones.

¿Qué tan rápido podemos empezar a funcionar?expand_more

Misma sesión. Si está transfiriendo números existentes, esto se ejecutará en segundo plano durante 5 a 10 días hábiles; proporcionamos números MCM temporales para que su equipo esté activo hoy.

¿La IA tiene un coste adicional?expand_more

No. Incluido en todos los planes.

¿Es lo suficientemente seguro para las industrias reguladas?expand_more

Sí. Pila de cumplimiento completo: consulte /security para ver la lista de certificados.

Prueba la plataforma. Estar en una llamada para el almuerzo.

El mismo producto, el mismo soporte, la misma seguridad, sin importar el plan que elijas.

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