A1. ¿Qué es el CPNI?
La información de red propiedad del cliente (CPNI) es información sobre la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación y cantidad de uso del servicio de telecomunicaciones de un cliente, e información de facturación relacionada puesta a disposición del operador. Los ejemplos incluyen:
Números llamados
Horarios y duración de las llamadas
Plan de servicio y características
Destino y ubicación
Información de facturación relacionada
Configuración técnica
A2. Protección del CPNI
MCM restringe el acceso a CPNI al personal que lo necesita para realizar sus funciones, lo protege con salvaguardias técnicas y administrativas razonables y no utiliza, divulga ni permite el acceso a CPNI excepto según lo permita o exija la ley.
A3. Uso de CPNI
- MCM puede usar CPNI sin la aprobación adicional del cliente para proporcionar y facturar el servicio, proteger contra el fraude y según lo permitan las reglas de la FCC.
- Para la comercialización de servicios fuera de la relación de servicio existente, MCM obtendrá la aprobación requerida del cliente (inclusión o exclusión voluntaria, según corresponda) antes de utilizar CPNI.
A4. Autenticación del cliente
Antes de revelar los detalles de la llamada u otra CPNI, MCM autentica al cliente sin depender de información biográfica o de cuenta fácilmente disponible, por ejemplo, mediante una contraseña, una devolución de llamada a un número de registro o un portal autenticado.
A5. Aviso de cambios de cuenta
MCM notifica a los clientes sobre cambios en la cuenta, como contraseña, dirección de registro o cambios de contacto, y notifica a las autoridades y a los clientes afectados sobre las infracciones de CPNI según lo exigen las normas de la FCC y la ley aplicable.
A6. Capacitación y disciplina de los empleados
El personal está capacitado sobre los usos permitidos de CPNI y está sujeto a medidas disciplinarias por incumplimiento.
B. Certificación CPNI anual 47 CFR § 64.2009(e)
Fecha de presentación
Antes del 1 de marzo (para el año calendario anterior)
Compañía
Mi País Móvil Pte Ltd
Identificación del declarante del formulario 499 de la FCC
834713
Expediente de presentación
Expediente EB 06-36
I, [nombre], [título], certifico que soy un funcionario de la compañía mencionada anteriormente y que actúo como agente de la compañía, que tengo conocimiento personal de que la compañía ha establecido procedimientos operativos que son adecuados para garantizar el cumplimiento de las reglas CPNI de la Comisión (47 CFR § 64.2001 et seq.).
Se adjunta a esta certificación una declaración adjunta que explica cómo los procedimientos de la empresa garantizan que cumple con los requisitos (incluidos aquellos que exigen la adopción de procedimientos CPNI, capacitación, mantenimiento de registros y revisión de supervisión) establecidos en la sección 64.2001 et seq. de las normas de la Comisión.
La empresa [tiene / no tiene] acciones tomadas (procedimientos iniciados o peticiones presentadas por una empresa ante comisiones estatales, el sistema judicial o la Comisión contra corredores de datos) contra corredores de datos durante el año pasado.
La empresa [tiene / no tiene] recibió quejas de clientes el año pasado sobre la liberación no autorizada de CPNI.
Nombre del firmante
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Título del firmante
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