Clientes reales. Números reales.
Cómo los equipos de atención médica, finanzas, comercio minorista, SaaS y logística cambiaron a MCM: qué reemplazaron, cuánto costó, qué ahorraron.
Cinco historias de clientes de cinco industrias.
Estamos trabajando con cada cliente para publicar los números que su director financiero ha aprobado. Sin reclamaciones redondeadas "hasta": recibos reales.
32% de reducción de costos
Se reemplazó el proveedor de recepcionista PBX + AI heredado por MCM. Recortó $14 mil al mes en 11 clínicas y mantuvo intacta la postura de cumplimiento.
Proveedor multiclínica
Tiempo promedio de recogida de 11 s.
Cambiado de RingCentral. Un recepcionista con IA maneja el 64% de las llamadas antes de que lleguen a un humano. Cumple con PCI desde el primer día.
cooperativa de crédito regional
2,1 × diales salientes
Power dialer + números de presencia local en 12 países. Los representantes realizan 2,1 veces más llamadas por día en comparación con su antiguo softphone.
Equipo de ventas Serie B
cola de 4 canales
Voz + WhatsApp + Instagram + chat en una sola bandeja de entrada. El equipo de soporte creció 3 veces sin agregar agentes: la asistencia de agentes de IA desvía el trabajo rutinario.
Marca de comercio electrónico en línea
40% llamadas desviadas
Las búsquedas de envíos de IVR multilingüe (EN, ES, ZH) + SMS desviaron el 40% de las llamadas entrantes. Controladores actualizados en ruta.
3PL transfronterizo
Explora más en la plataforma
Soluciones por industria y equipo
Diez manuales elaborados sobre cómo los equipos de atención médica, finanzas, comercio minorista, ventas y soporte utilizan MCM.
Compare MCM con otras plataformas
Datos paralelos sobre RingCentral, 8x8, Dialpad, Nextiva y más: verificados y obtenidos.
Guías del comprador y plantillas de RFP
Guía del comprador de UCaaS, calculadora de ROI, plantilla de RFP, kits de migración.
ser el siguiente estudio de caso.
Pruebe MCM gratis durante 14 días. Si no superamos a su proveedor actual en precio, características y soporte, lo diremos.