“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
Ventas · Outbound + Coaching
Cada llamada de ventas. Entrenado en tiempo real.
Marcadores potentes y predictivos. Asistencia de agente de IA. Inteligencia de conversación.
Prueba gratuita de 14 días.
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Socios de NorthRoute · Tubería del tercer trimestre
En vivo · Nuestro entrenamiento de IA habilitado · 28 ofertas · $478k
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primer susurro
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llamadas registradas automáticamente
Su principal representante cierra el 28%. Su nuevo representante cierra el 9%. La brecha es el reconocimiento de patrones. MCM ofrece a cada representante un entrenador de IA en vivo y un archivo con capacidad de búsqueda.
Asistencia de agente en vivo
Susurra el movimiento correcto ante el silencio.
Nuestra IA escucha cada llamada en vivo, detecta intenciones y objeciones y susurra la siguiente mejor frase al oído de su representante: el cliente potencial no escucha nada.
- Asesoramiento en vivo sobre precios, plazos y menciones de la competencia
- Las objeciones detectadas automáticamente desencadenan refutaciones escritas
- Enrutamiento consciente de los sentimientos para prospectos atractivos en mitad de la llamada
- La IA personal registra automáticamente notas en HubSpot o Zoho
EN VIVO 03:42
Karen B · Directora financiera · de guardia
"Su precio parece elevado en comparación con RouteOne; necesitaríamos justificar el delta..."
siguiente mejor · objeción de precio
Prueba: "Te escucho perfectamente dentro del presupuesto; déjame mostrarte las matemáticas del retorno de la inversión en 90 segundos".
árbitro · el mejor representante ganó el trato
Sofía cerró Northpath la semana pasada con este ángulo exacto: repetir 02:14 →
señal caliente
Ella simplemente dijo "abordar la próxima semana". Presionar para que se haga un seguimiento.
Iniciar sesión automáticamente en HubSpot
Inteligencia de conversación
Principales objeciones, clasificadas semanalmente. De llamadas reales.
Cada llamada grabada se transcribe y etiqueta. Los patrones llegan a la cima: las mismas cinco objeciones acaban con el 80% de los acuerdos. Entrena a tu equipo en eso.
- Objeciones, intenciones y menciones de la competencia etiquetadas automáticamente
- Búsqueda de palabras clave en cada grabación del archivo
- Informes de patrones de ganancias/pérdidas enviados automáticamente por correo electrónico el lunes por la mañana
- Clips de llamadas de los mejores representantes marcados como favoritos para la capacitación de nuevos representantes
Principales objeciones · últimos 7 días
149 llamadas analizadas · etiquetadas automáticamente por nuestra IA
01Precio frente a RouteOne47 menciona
02Cronograma de implementación38 menciona
03Profundidad de integración de CRM29 menciona
04Cumplimiento / SOC 221 menciona
05Riesgo de migración14 menciona
Nuestra IA recomienda · Reunión del lunes
Explore el ángulo del ROI esta semana: los representantes pierden “precio frente a RouteOne” 2,3 veces más.
Potencia + marcador predictivo
AMD, limpieza DNC, identificador de llamadas local, timbre paralelo.
Asistencia de agente de IA
Entrenamiento susurrado en vivo con la siguiente mejor acción.
Inteligencia de conversación
Busca cada llamada. Saca a la luz lo que gana.
IA personal por asiento
Notas de IA, resúmenes, registro automático de CRM.
Sincronización nativa de CRM
Testimonios
Lo que dicen los clientes después de 90 días.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
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Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
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Resolución del primer contacto
11 horas
Pico Norte
Por semana regresada a ventas
−38%
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Tiempo promedio de manejo
Dos planes que se adaptan a tu equipo
Pon en funcionamiento tu marcador en una hora. Los representantes de los entrenadores viven a la hora del almuerzo.
Prueba gratuita de 14 días · Cancela en cualquier momento
Lado a lado
MCM frente a Herramientas de ventas independientes
Hechos honestos y fundamentados, no marketing.
Característica
Herramientas de ventas independientes
MiPaísMóvil
Indicaciones de entrenamiento en vivo en tiempo real
Sólo después de la llamada
Susurro durante la llamada, consciente de los sentimientos
Marcador de encendido/paralelo/vista previa
Dependiente del nivel
Los tres modos incluidos.
Salesforce / HubSpot / Sincronización de alcance
Sí
Nativo
Biblioteca de llamadas de alto representante extraída automáticamente
Sí
Clips del libro de jugadas de mejores repeticiones, semanalmente
Puntuación de riesgo/objeción de trato
Sí
Incluido
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API de voz y webhooks
Canalice transcripciones, opiniones y eventos de llamadas a su almacén de datos.
Leer más
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Precio de asientos de venta
Marcador potente, grabación y entrenamiento en vivo en cada asiento.
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Preguntas frecuentes
Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.
¿Sincronización del marcador con HubSpot?expand_more
Sí. Sincronización bidireccional nativa: entradas y salidas.
¿Marcador progresivo incluido?expand_more
Naves progresivas en Enterprise. Barco de potencia y predictivo a nivel de contact center.
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