“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
Remoto · Distribuido
Un teléfono. Cada dispositivo.
Softphones en todos los dispositivos. Vídeo de alta definición. Charla en equipo. El mismo número en todos ellos.
Prueba gratuita de 14 días.
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+1 (415) 555-0123mismo numero
mcm
karen b.
02:14
iOS
Escritorio MCM
karen b.
de guardia · 02:46
macos
MCM · Vídeo
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J.P.
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Tableta
cambio de llamada - menos de segundo
softphone del navegador
⊞ ventanas
Su equipo trabaja desde casa, coworking, aeropuertos y sitios de clientes. El sistema telefónico debe funcionar de la misma manera en todos los lugares.
Un día, un número
Paseos. Escritorios. Aeropuertos. La misma línea todo el día.
Un número suena en cada dispositivo en el que el usuario ha iniciado sesión. Giro de menos de un segundo en mitad de la llamada: la otra parte no escucha nada. Sin volver a marcar, sin "espera, déjame devolverte la llamada desde mi computadora portátil".
- Softphones en iOS, Android, Mac, Windows, navegador
- Mismo número en todos los dispositivos: voltee en mitad de una llamada
- Dispositivos ilimitados por licencia
- Presencia consciente del calendario para que los colegas sepan cuándo no hacer ping
mes
Maya O. · un día
+1 (415) 555-0123 · 4 saltos de dispositivo
08:14
Stand-up matutinoBrooklyn
Caminar hacia el café: recibe una llamada en el iPhone
10:02
Demostración del clienteoficina en casa
En el escritorio: cambia a MacBook para compartir pantalla
13:45
devolución de llamada rápidaCoworking, Bushwick
Sala de conferencias prestada: softphone con navegador
16:20
Llamada a la puerta del aeropuertoJFK · Puerta B23
Embarque: gira hacia el iPad para tener las manos libres
Presencia + chat + vídeo
Presencia consciente del calendario. Nadie hace ping a los enfocados.
La presencia se sincroniza desde su calendario, llamadas, reuniones y tiempo de concentración, para que sus colegas vean cuándo no interrumpir. El chat en equipo y las videoconferencias en HD están junto al teléfono, no en otra aplicación.
- Vídeo HD hasta 200 participantes · Transcripciones AI
- Chat en equipo con canales, DM, intercambio de archivos, puente Slack
- Presencia: llamadas, reuniones, bloques de enfoque, fuera de horario
- Misma identidad en todas partes: un inicio de sesión, en todos los dispositivos
mes
maya o.de guardia
Líder de soporte
con Karen B. · 04:12
J.P.
Jordán P.en reunión
AE · Oeste
Opinión del cliente · Quedan 30m
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Aiko T.disponible
Ingeniero
Disponible · horas normalmente tranquilas
PAQUETE
Priya K.No molestar
P.M
Bloque de enfoque · hasta las 14:00
TELEVISOR
Tomás V.fuera de horario
Diseñador
Off · regresa el lunes
chat de equipo
"La plataforma está en #revisión de diseño: voltea y únete"
vídeo de 200 en adelante
Softphones, todos los sistemas operativos
iOS, Android, macOS, Windows, navegador.
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Transferencia en menos de un segundo entre dispositivos.
Vídeo de alta definición
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Canales, DM, archivos, puente Slack.
Testimonios
Lo que dicen los clientes después de 90 días.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
+24%
finley
Resolución del primer contacto
11 horas
Pico Norte
Por semana regresada a ventas
−38%
madera de cedro
Tiempo promedio de manejo
Dos planes que se adaptan a tu equipo
Un número en cada dispositivo. Levántate esta tarde.
Prueba gratuita de 14 días · Cancela en cualquier momento
Lado a lado
MCM frente a Teclado, RingCentral y OpenPhone
Hechos honestos y fundamentados, no marketing.
Característica
Teclado, RingCentral y OpenPhone
MiPaísMóvil
Mismo número en laptop, móvil y escritorio
Sí
Incluido
BYOD sin exponer el número personal
Limitado
Alternancia nativa por dispositivo
Slack + Teams + integraciones de Google Meet
Dependiente del nivel
Incluido en cada plan
Calidad de llamada del códec HD Opus
Estándar
Configuración inferior a 150 ms a través de LTE/Wi-Fi
Controles de política de dispositivos/MDM
Añadir
Integrado para administradores de TI
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Aplicaciones móviles + de escritorio
El mismo número, en todos los dispositivos. Voltee en mitad de una llamada, sin volver a marcar.
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Preguntas frecuentes
Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.
¿Múltiples dispositivos por usuario?expand_more
Sí. Dispositivos ilimitados por licencia.
¿Llamar a mitad de llamada?expand_more
Sí. Transferencia en menos de un segundo sin caída de audio.
¿Vídeo incluido?expand_more
Sí. Hasta 200 participantes. Consulte /precios para conocer los límites a nivel del plan.
Un teléfono. Cada dispositivo.
Softphones en todos los dispositivos. Vídeo de alta definición. Charla en equipo. El mismo número en todos ellos.