Llamadas, SMS, videos y MCM AI ilimitados en cada línea: un inicio de sesión, cero hardware.
8x8 inventó XCaaS. Lo refactorizamos. IA integrada en el núcleo (no una actualización de 2024), arrendamiento multidominio que nadie más ofrece y un administrador moderno al que puedes enseñar en 20 minutos.
Prueba gratuita de 14 días
8x8 fue el primero en llamarlo XCaaS. Construimos uno para la era posterior a la IA. A continuación se muestran las matemáticas, la ventaja única de múltiples dominios, las cuatro capacidades que 8x8 aún no incluye y los lugares honestos donde 8x8 es la elección más segura.
Mismo equipo de 25 puestos, misma facturación anual. Precios de lista pública en ambas partes: no se asumen descuentos negociados.
Fuentes · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · consultado el 30 de abril de 2026
Estos cuatro son la diferencia entre una plataforma que comenzó en 2002 y una diseñada en torno a la IA desde el primer día.
Ejecute varias marcas o clientes MSP en un solo administrador: usuarios separados, marcas, IVR y facturación por inquilino. 8x8 envía un piso para inquilino por contrato. Esta es una característica que ningún proveedor importante de XCaaS iguala.
8x8 vende AI Studio como un SKU independiente. Nuestra recepcionista con IA saluda a todas las personas que llaman, nuestro chatbot con IA desvía el 60 % de las consultas web, ambos incluidos en el nivel Pro a $20.
8x8 llega a aproximadamente 55 países: fuerte en la OCDE, ligero en LATAM, MENA y África. Nos extendemos a los seis continentes con la misma factura mensual.
El administrador de 8x8 muestra su antigüedad: múltiples consolas, árboles de menú heredados, herramientas separadas para la serie X y el Contact Center. Nuestro administrador es un espacio de trabajo, rediseñado en 2025.
Cada fila cita la documentación publicada de ambos proveedores. Si una función se envía durante su evaluación, esta página se actualiza dentro de los 30 días.
No podemos pretender ganar todas las categorías. Estos son los tres lugares donde 8x8 realmente encaja mejor que nosotros, escritos antes de que nuestro equipo de ventas vea esta página.
8x8 ha operado exclusivamente como proveedor de UCaaS+CCaaS durante dos décadas. Si su junta de revisión de TI valora mucho la longevidad de los proveedores, ese linaje es real y todavía no lo igualamos.
El mercado de 8x8 enumera más de 100 integraciones prediseñadas que incluyen nichos financieros y específicos de atención médica (Epic, NextGen) a los que aún no nos conectamos. Valida tu pila antes de cambiar.
8x8 posee una cartera de certificaciones regionales más amplia (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderada). Si vende al sector federal o de atención médica de EE. UU., valide nuestro alcance antes de firmar.
La mayoría de los equipos migran por completo en 14 días. Esto es exactamente lo que sucede, incluido el día en que finalmente divide sus dos marcas en subinquilinos adecuados.
La prueba gratuita se activa al instante. Recepcionista de IA, chatbot y provisión de múltiples dominios en el mismo administrador, sin SKU de AI Studio por separado.
Extraiga usuarios, IVR, grupos de timbre y asignaciones DID del administrador 8x8. Coloque la exportación en nuestro asistente: la asignamos a un solo inquilino o la dividimos en varios dominios.
¿Tiene varias marcas? Active inquilinos para cada uno: usuarios separados, marca, IVR, facturación. Lo que 8x8 no pudo hacer se convierte en una tarea de 5 minutos.
La transferencia del operador está programada a las 2 a. m., hora local. Cero tiempo de inactividad: la línea antigua avanza mientras la nueva se activa con la recepcionista AI en vivo.
Enviamos un memorando de transición. Cancele los SKU de la serie X y AI Studio el día 14: su prueba gratuita se convertirá cuando esté listo.
Dos selecciones de personajes honestos: uno para MCM y otro para 8x8.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
Resolución del primer contacto
Por semana regresada a ventas
Tiempo promedio de manejo
Mismo terreno UCaaS+CCaaS, la mitad del costo adicional de IA.
Haga coincidir la IA y obtenga el centro de contacto en una sola factura.
Lista con tabla de características y reseñas por proveedor.
El precio por usuario de MCM es más bajo en niveles comparables y las funciones de inteligencia artificial están incluidas en todos los planes. AI Advanced de 8x8 se encuentra detrás de una actualización de nivel paga. Consulte la tabla de precios anterior para conocer las cifras nivel por nivel.
Sí. Cada plan de MCM incluye recepcionista de IA, transcripción en vivo, análisis de sentimientos y capacitación. Capacidades equivalentes de puertas 8x8 detrás de AI Advanced o niveles superiores de la Serie X.
Sí. La transferencia a EE. UU. desde 8x8 demora entre 5 y 10 días hábiles y las tarifas de transferencia las cubre MCM. Proporcionamos números MCM temporales para que su equipo esté activo el primer día mientras se completa la transferencia.
La misma sesión para la transición central: equipo en vivo, llamando dentro y fuera. La portabilidad de números se ejecuta en segundo plano durante 5 a 10 días hábiles sin tiempo de inactividad.
El mismo producto, el mismo soporte, la misma seguridad, sin importar el plan que elijas.