Inicie agentes de llamadas, video, chat, mensajes de texto e inteligencia artificial bajo su logotipo y luego revéndalos a sus clientes rápidamente.
Todas las funciones de Cloud Phone, agrupadas según lo que te ayuda a hacer.
Presente clientes y gane comisiones, o cambie el nombre de Cloud Phone y Contact Center y administre a cada cliente desde una consola.
Alternativa 8x8: IA más nueva, precio más bajo, más países.
8x8 inventó XCaaS. Lo refactorizamos. IA integrada en el núcleo (no una actualización de 2024), arrendamiento multidominio que nadie más ofrece y un administrador moderno al que puedes enseñar en 20 minutos.
Prueba gratuita de 14 días
- MULTIDOMINIO
- AI-NATIVO
- 190 PAÍSES
- PILA MODERNA
8x8 fue el primero en llamarlo XCaaS. Construimos uno para la era posterior a la IA. A continuación se muestran las matemáticas, la ventaja única de múltiples dominios, las cuatro capacidades que 8x8 aún no incluye y los lugares honestos donde 8x8 es la elección más segura.
Asiento inferior. IA incluida. Sin recargo por XCaaS.
Mismo equipo de 25 puestos, misma facturación anual. Precios de lista pública en ambas partes: no se asumen descuentos negociados.
Fuentes · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · consultado el 30 de abril de 2026
Cuatro ventajas integradas, no atornilladas.
Estos cuatro son la diferencia entre una plataforma que comenzó en 2002 y una diseñada en torno a la IA desde el primer día.
Arrendamiento multidominio
Ejecute varias marcas o clientes MSP en un solo administrador: usuarios separados, marcas, IVR y facturación por inquilino. 8x8 envía un piso para inquilino por contrato. Esta es una característica que ningún proveedor importante de XCaaS iguala.
Chatbot AI + recepcionista
8x8 vende AI Studio como un SKU independiente. Nuestra recepcionista con IA saluda a todas las personas que llaman, nuestro chatbot con IA desvía el 60 % de las consultas web, ambos incluidos en el nivel Pro a $20.
190 contra 55 países
8x8 llega a aproximadamente 55 países: fuerte en la OCDE, ligero en LATAM, MENA y África. Nos extendemos a los seis continentes con la misma factura mensual.
UI de administración moderna
El administrador de 8x8 muestra su antigüedad: múltiples consolas, árboles de menú heredados, herramientas separadas para la serie X y el Contact Center. Nuestro administrador es un espacio de trabajo, rediseñado en 2025.
Lado a lado, línea por línea.
Cada fila cita la documentación publicada de ambos proveedores. Si una función se envía durante su evaluación, esta página se actualiza dentro de los 30 días.
Donde 8x8 es la mejor elección.
No podemos pretender ganar todas las categorías. Estos son los tres lugares donde 8x8 realmente encaja mejor que nosotros, escritos antes de que nuestro equipo de ventas vea esta página.
Largo pedigrí XCaaS
8x8 ha operado exclusivamente como proveedor de UCaaS+CCaaS durante dos décadas. Si su junta de revisión de TI valora mucho la longevidad de los proveedores, ese linaje es real y todavía no lo igualamos.
Ecosistema de integraciones más amplio
El mercado de 8x8 enumera más de 100 integraciones prediseñadas que incluyen nichos financieros y específicos de atención médica (Epic, NextGen) a los que aún no nos conectamos. Valida tu pila antes de cambiar.
Cumplimiento maduro del centro de contacto regional
8x8 posee una cartera de certificaciones regionales más amplia (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderada). Si vende al sector federal o de atención médica de EE. UU., valide nuestro alcance antes de firmar.
Dos semanas desde el registro hasta la cancelación del 8x8.
La mayoría de los equipos migran por completo en 14 días. Esto es exactamente lo que sucede, incluido el día en que finalmente divide sus dos marcas en subinquilinos adecuados.
Regístrate e invita al equipo
La prueba gratuita se activa al instante. Recepcionista de IA, chatbot y provisión de múltiples dominios en el mismo administrador, sin SKU de AI Studio por separado.
Exportar configuración de administrador 8x8
Extraiga usuarios, IVR, grupos de timbre y asignaciones DID del administrador 8x8. Coloque la exportación en nuestro asistente: la asignamos a un solo inquilino o la dividimos en varios dominios.
Aprovisionar subinquilinos
¿Tiene varias marcas? Active inquilinos para cada uno: usuarios separados, marca, IVR, facturación. Lo que 8x8 no pudo hacer se convierte en una tarea de 5 minutos.
Puerto de número completo
La transferencia del operador está programada a las 2 a. m., hora local. Cero tiempo de inactividad: la línea antigua avanza mientras la nueva se activa con la recepcionista AI en vivo.
Cancelar 8x8
Enviamos un memorando de transición. Cancele los SKU de la serie X y AI Studio el día 14: su prueba gratuita se convertirá cuando esté listo.
¿Quién debería elegir cuál?
Dos selecciones de personajes honestos: uno para MCM y otro para 8x8.
Equipos del mercado medio que quieren un XCaaS moderno sin el impuesto de modernización.
- Operadores multimarca o MSP que ejecutan más de 2 inquilinos: el multidominio es exclusivo de MCM e imposible en 8x8.
- Las empresas se cansaron de pagar 25 dólares por asiento por complementos de IA que deberían ser estándar en 2026.
- Compradores internacionales que necesitan DID locales en LATAM, MENA y África: 190 frente a 55 países.
- Equipos donde los administradores no son técnicos y necesitan una consola de administración a la que puedan enseñar en 20 minutos.
Compradores regulados y gubernamentales vinculados a la cartera de cumplimiento 8x8.
- Los compradores federales de EE. UU. o adyacentes al Departamento de Defensa que necesitan autorización moderada de FedRAMP: ese alcance es real y aún no lo igualamos.
- Organizaciones de atención médica y financieras que dependen de integraciones de mercado de nicho 8x8 (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice Depth).
- Las empresas públicas cuyos comités de revisión de TI consideran más de 20 años de experiencia en XCaaS como filtro estricto.
¿Sigues preseleccionado? Apóyanos contra el próximo proveedor.
Explora más en la plataforma
MCM y RingCentral
Mismo terreno UCaaS+CCaaS, la mitad del costo adicional de IA.
MCM frente a teclado telefónico
Haga coincidir la IA y obtenga el centro de contacto en una sola factura.
Las mejores alternativas a Five9
Lista con tabla de características y reseñas por proveedor.
Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.
¿MCM es más rentable que 8x8?expand_more
El precio por usuario de MCM es más bajo en niveles comparables y las funciones de inteligencia artificial están incluidas en todos los planes. AI Advanced de 8x8 se encuentra detrás de una actualización de nivel paga. Consulte la tabla de precios anterior para conocer las cifras nivel por nivel.
¿MCM incluye funciones de IA por las que 8x8 cobra más?expand_more
Sí. Cada plan de MCM incluye recepcionista de IA, transcripción en vivo, análisis de sentimientos y capacitación. Capacidades equivalentes de puertas 8x8 detrás de AI Advanced o niveles superiores de la Serie X.
¿Puedo transferir mis números 8x8 a MCM?expand_more
Sí. La transferencia a EE. UU. desde 8x8 demora entre 5 y 10 días hábiles y las tarifas de transferencia las cubre MCM. Proporcionamos números MCM temporales para que su equipo esté activo el primer día mientras se completa la transferencia.
¿Cuánto tiempo lleva cambiar de 8x8 a MCM?expand_more
La misma sesión para la transición central: equipo en vivo, llamadas entrantes y salientes. La portabilidad de números se ejecuta en segundo plano durante 5 a 10 días hábiles sin tiempo de inactividad.
Prueba la plataforma. Estar en una llamada para el almuerzo.
El mismo producto, el mismo soporte, la misma seguridad, sin importar el plan que elijas.