“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
MCM và OpenPhone
OpenPhone đang phát triển vượt bậc? MCM cân nhắc cùng bạn.
OpenPhone là điện thoại Giai đoạn 1-2 tuyệt vời dành cho người khởi nghiệp. Quá 25 chỗ, bạn sẽ cần một trung tâm liên lạc, nhân viên lễ tân AI, công cụ chiến dịch và số điện thoại của 190 quốc gia - những khả năng mà OpenPhone đơn giản là không cung cấp.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
- Hơn 210 TÍNH NĂNG
- TRUNG TÂM LIÊN HỆ
- ĐẠI LÝ AI
- DOANH NGHIỆP SẴN SÀNG
Thang tăng trưởng · 4 giai đoạn của một doanh nghiệp
Nơi mỗi nền tảng ngừng mở rộng quy mô
1
Giai đoạn 1 · Solo / 1-3
Số doanh nghiệpSMS/thư thoạiHộp thư đến chung
OP
MCM
2
Giai đoạn 2 · Đội nhỏ / 5-25
IVRNhóm đổ chuôngTích hợp CRMGhi âm cuộc gọi
OP
MCM
3
Giai đoạn 3 · Thị trường trung bình / 25-100
lễ tân AITrung tâm liên lạcCông cụ chiến dịchVán tường
OP
MCM
↑ Nơi OpenPhone đụng tường
4
Giai đoạn 4 · Tỷ lệ / 100+
Đa miềnWFMTrình quay số dự đoánDID của 190 quốc gia
OP
MCM
OpenPhone có quy mô tới
25 chỗ
≈20 tính năng · giai đoạn 1-2
MCM chia tỷ lệ thành
Doanh nghiệp
Hơn 210 tính năng · tất cả 4 giai đoạn
Trung tâm liên lạc thực sự
Các đại lý AI đi kèm
Tỷ lệ lên tới 1.000+
OpenPhone là điện thoại Giai đoạn 1 phù hợp. Chúng tôi là nền tảng đưa bạn đến Giai đoạn 4. Dưới đây là phép toán, bốn bức tường mà bạn sẽ gặp phải và những nơi trung thực mà việc ở lại với OpenPhone vẫn có ý nghĩa.
Toán học
Giá rẻ một năm. Điểm đột phá của năm thứ hai.
Vị trí của OpenPhone đang cạnh tranh ở Giai đoạn 1-2. Con số này sẽ thay đổi vào ngày bạn bắt đầu sử dụng trung tâm liên hệ, công cụ AI và trình quay số CRM mà nhóm của bạn cần ở hơn 25 chỗ.
OpenPhone + các tiện ích bổ sungKinh doanh + công cụ
Kinh doanh OpenPhone$23 × 25
Aircall (trung tâm liên lạc)+$30 × 25
Tiếp cận (chiến dịch)+$100 × 5
Mỗi ghế/tháng (trung bình)$73
Hàng năm · 25 chỗ$21,900
Ba mối quan hệ với nhà cung cấp, ba bảng điều khiển dành cho quản trị viên, ba hóa đơn hàng tháng – và vẫn còn thiếu AI.
Tất cả trong một
Điện thoại di động quê hương tôichuyên nghiệp
Ghế chuyên nghiệp (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
AI + chiến dịch + CC + video+$0
Mỗi chỗ ngồi/tháng$20
Hàng năm · 25 chỗ$6,000
Cứu $15,900/năm - và bỏ qua hoàn toàn ba mối quan hệ với nhà cung cấp.
Nguồn · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · truy cập ngày 30 tháng 4 năm 2026
Tường sân khấu 3
Bốn bức tường bạn sẽ đánh từ 25 đến 100 chỗ ngồi.
Bốn điều này là lý do phổ biến nhất khiến khách hàng chuyển từ OpenPhone sang MCM. Mô hình giống hệt nhau: solo / nhóm nhỏ hoạt động tốt, sau đó thị trường tầm trung sẽ gặp khó khăn.
Trung tâm liên lạc thực sự
Định tuyến + hàng đợi + WFM
Sau khi nhóm hỗ trợ của bạn vượt qua 10 nhân viên hỗ trợ, hộp thư đến chung của OpenPhone sẽ ngừng mở rộng. Bạn sẽ cần định tuyến, xếp hàng, bảng giám sát dựa trên kỹ năng và quản lý chất lượng. Chúng tôi vận chuyển tất cả.
Ván tường · Trực tiếpSLA 94%
Hàng đợi
8
Theo yêu cầu
14
Tận dụng.
6
Lễ tân AI + hỗ trợ đại lý
Đi chệch hướng trước hàng đợi
OpenPhone có Sona AI để phiên âm. Chúng tôi có nhân viên lễ tân AI chào đón mọi người gọi và nhân viên hỗ trợ đề xuất phản hồi trực tiếp — vấn đề khác nhau, phạm vi khác nhau.
Nhân viên lễ tân AI
Chào mừng 1.284 người gọi
Hỗ trợ đại lý · Trực tiếp
Đề xuất: "Đề cập đến SLA 30 ngày"
Công cụ chiến dịch gửi đi
Danh sách, nhịp độ, giọt
OpenPhone có trình quay số tự động cơ bản. Để gửi đi thực sự — quản lý danh sách, gửi thư thoại, dự đoán nhịp độ, sắp xếp — bạn sử dụng Outreach hoặc PhoneBurner. Chúng tôi gửi nó.
Xuất ngoại quý 2Trực tiếp · 412 đã quay số
Kết nối
188
máy ảo
122
Nhảy
102
Bảo hiểm DID 190 quốc gia
Sự hiện diện địa phương ở bất cứ đâu
OpenPhone DID chủ yếu là ở Hoa Kỳ/Canada và một số ít khác. Thời điểm công ty của bạn bán hàng ở Mexico, Vương quốc Anh, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất hoặc Brazil, bạn sẽ quay lại với nhà cung cấp dịch vụ thứ hai.
+44 20 7946 0123Luân Đôn · Vương quốc Anh
+55 11 5550 0188São Paulo · BR
+971 4 555 0091Dubai · AE
+234 1 555 0044Lagos · NG
Sổ cái tính năng
Bên cạnh, từng dòng.
Mỗi hàng đều trích dẫn tài liệu đã xuất bản của cả hai nhà cung cấp. Nếu một tính năng xuất hiện trong quá trình đánh giá của bạn thì trang này sẽ cập nhật trong vòng 30 ngày.
Khả năng
MCM
OpenPhone
Thoại và nhắn tin
Gọi HD
tin nhắn SMS/MMS
Cuộc họp video
Trò chuyện nhóm
Fax trực tuyến
Kinh doanh WhatsApp
trí tuệ nhân tạo
lễ tân AI
Bao gồm
Chatbot AI
Bao gồm
Hỗ trợ đại lý
Bao gồm
Tóm tắt cuộc trò chuyện
Bao gồm
Sona AI
Phân tích tình cảm
Bao gồm
Trung tâm liên lạc và gửi đi
Định tuyến dựa trên kỹ năng
Trình quay số dự đoán
Trình quay số điện
Nền tảng
Công cụ chiến dịch
Ván tường
Thuê nhiều miền
Bảo hiểm & quảng cáo
Bảo hiểm DID
190 quốc gia
~10 quốc gia
Số điện thoại miễn phí
Số ghế tối thiểu
1 chỗ ngồi
1 chỗ ngồi
Chuyển miễn phí
SLA doanh nghiệp
Bảng điểm (22 khả năng)
22 / 22
8 / 22
Phần trung thực
Trường hợp OpenPhone là lựa chọn tốt hơn.
Chúng tôi không thể tuyên bố chiến thắng mọi hạng mục. Đây là ba nơi mà OpenPhone thực sự phù hợp hơn chúng tôi - được viết trước khi nhóm bán hàng của chúng tôi nhìn thấy trang này.
OpenPhone chiến thắng
UX hộp thư đến chia sẻ tốt nhất
Giao diện người dùng hộp thư đến chung của OpenPhone dành cho các nhóm nhỏ thực sự là giao diện tốt nhất trong danh sách này. Nếu bạn là nhóm hỗ trợ hoặc bán hàng gồm 5-10 người sống trong hộp thư đến chung thì hộp thư này phù hợp hơn hàng ngày so với hộp thư của chúng tôi.
OpenPhone chiến thắng
Mức đầu vào rẻ nhất
OpenPhone Standard ở mức 19 USD là một ưu đãi tuyệt vời cho các nhóm solo hoặc hai người cần một số duy nhất có quyền truy cập nhóm. Dưới 5 chỗ ngồi, chiếc Pro $20 của chúng tôi không thể đánh bại nó về mặt giá trị.
OpenPhone chiến thắng
Sona AI cho quy trình làm việc solo
Các bản tóm tắt và theo dõi cuộc gọi của Sona AI được điều chỉnh phù hợp cho những người sáng lập đơn lẻ và các nhà tư vấn nhỏ. Nếu nhu cầu AI của bạn chủ yếu là ghi chú sau cuộc gọi thì nó sẽ thực hiện tốt công việc đó.
Dòng thời gian của trình chuyển đổi
Hai tuần kể từ khi đăng ký đến một nền tảng thực sự.
Hầu hết các nhóm Giai đoạn 3 di chuyển trong vòng 14 ngày — bao gồm cả ngày họ hợp nhất ba nhà cung cấp thành một.
Ngày 0Bước chân 1 của 5
Đăng ký và mời đội
Bản dùng thử miễn phí kích hoạt ngay lập tức. Video, nhân viên AI, trung tâm liên hệ và công cụ chiến dịch được cung cấp trên cùng một quản trị viên — không có nhà cung cấp riêng biệt.
Ngày 1Bước chân 2 của 5
Xuất số OpenPhone + danh bạ
Lấy DID, danh bạ và bài tập hộp thư đến chung từ quản trị viên OpenPhone. Thả quá trình xuất vào trình hướng dẫn chuyển của chúng tôi.
Ngày 3Bước chân 3 của 5
Cấu hình lễ tân CC + AI
Sắp xếp hàng đợi đầu tiên của bạn, định cấu hình IVR và bật nhân viên tiếp tân AI. Các tính năng của Giai đoạn 3 mà bạn đã bỏ lỡ sẽ xuất hiện vào một buổi chiều.
Ngày 7-10Bước chân 4 của 5
Cổng số hoàn thành
Nhà cung cấp dịch vụ chuyển giao được lên lịch vào lúc 2 giờ sáng theo giờ địa phương của bạn. Không có thời gian ngừng hoạt động - đường dây cũ chuyển tiếp trong khi đường dây mới kích hoạt với nhân viên tiếp tân AI trực tiếp.
Ngày 14Bước chân 5 của 5
Hủy OpenPhone (và các tiện ích bổ sung)
Chúng tôi gửi cho nhóm của bạn một bản ghi nhớ chuyển tiếp. Hủy OpenPhone, Aircall, Outreach và bất kỳ tiện ích bổ sung nào khác — bản dùng thử miễn phí của bạn sẽ chuyển đổi khi bạn sẵn sàng.
Ưu tiên người mua
Ai nên chọn cái nào?
Hai lựa chọn cá tính trung thực — một dành cho MCM, một dành cho OpenPhone.
Chọn MCM
Các nhóm ở Giai đoạn 2-4 đã phát triển nhanh hơn điện thoại khởi nghiệp.
- Tổ chức bán hàng đã vượt quá 25 chỗ — khi hộp thư đến dùng chung ngừng mở rộng quy mô và bạn cần hàng đợi thực, nhân viên lễ tân AI và chiến dịch.
- Hỗ trợ các nhóm bổ sung định tuyến dựa trên kỹ năng, bảng tường giám sát và quản lý chất lượng.
- Các công ty mở rộng ra quốc tế — DID địa phương ở 190 quốc gia, bao gồm cả WhatsApp Business.
- Nhà khai thác đa thương hiệu hoặc MSP cần thuê nhiều miền trên một hóa đơn.
Chọn OpenPhone
Những người sáng lập một mình và các nhóm 5-10 người yêu thích hộp thư đến chung.
- Những người sáng lập một mình hoặc nhóm 1-3 người cần số điện thoại doanh nghiệp tinh tế với quyền truy cập SMS chung.
- Nhóm hỗ trợ hoặc bán hàng 5-10 người có quy trình làm việc chính là hộp thư chung OpenPhone.
- Các nhóm không có kế hoạch cần một trung tâm liên lạc thực sự, nhân viên lễ tân AI hoặc DID quốc tế trong 12-18 tháng tới.
So sánh thêm
Vẫn còn trong danh sách rút gọn? Ngăn xếp chúng tôi chống lại nhà cung cấp tiếp theo.
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Có liên quan
Khám phá thêm trên nền tảng
/so sánh/vs-callhippo/
MCM vs CallHippo
Những người mua tốt nghiệp SMB khác so sánh cả hai.
Đọc thêm
/so sánh/tốt nhất-ringcentral-lựa chọn thay thế/
Các lựa chọn thay thế RingCentral tốt nhất
Nơi các nhóm Series A/B cuối cùng lọt vào danh sách rút gọn.
Đọc thêm
/giá cả và kế hoạch/
Định giá
Pro all-in vs OpenPhone Business cộng với các tiện ích bổ sung AI được tích hợp sẵn.
Đọc thêm
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Nền tảng trung tâm liên lạc đám mây của MyCountryMobile là gì?expand_more
Điện thoại đám mây và trung tâm liên lạc AI trong một sản phẩm. Cuộc gọi, trò chuyện, SMS, video, phân tích và nhân viên lễ tân AI — ở cùng một nơi.
Bạn có cung cấp bản dùng thử miễn phí không?expand_more
Có - 14 ngày, nền tảng đầy đủ, không giới hạn tính năng.
Chúng ta có thể phát trực tiếp nhanh đến mức nào?expand_more
Cùng một phiên. Nếu bạn đang chuyển các số hiện có, số này chạy ở chế độ nền trong 5–10 ngày làm việc — chúng tôi cung cấp số MCM tạm thời để nhóm của bạn vẫn hoạt động cho đến hôm nay.
AI có tốn thêm chi phí không?expand_more
Không. Bao gồm trong mọi kế hoạch.
Nó có đủ an toàn cho các ngành được quản lý không?expand_more
Đúng. Ngăn xếp tuân thủ đầy đủ - xem /security để biết danh sách chứng chỉ.
Hãy thử nền tảng. Hãy gọi điện trước bữa trưa.
Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng mức bảo mật — bất kể bạn chọn gói nào.