“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
MCM vs Bàn phím quay số
Bàn phím số thay thế: phù hợp với AI, có được trung tâm liên lạc.
Bàn phím số là một chiếc điện thoại đầu tiên có AI tuyệt vời. Nhưng thời điểm nhóm của bạn cần một chiến dịch gửi đi, hộp thư đến WhatsApp hoặc trình quay số dự đoán, bạn lại đang mua sắm. MCM vận chuyển tất cả trên một hóa đơn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
- AI BAO GỒM
- CÔNG CỤ CHIẾN DỊCH
- CÁI GÌ SẴN SÀNG
- MỘT NỀN TẢNG
Ngăn xếp nền tảng · danh sách rút gọn của cùng một người mua
Khả năng cần có của đội ngũ hỗ trợ + bán hàng 25 chỗ
Bàn phím quay sốPro + Ai CC
Giọng nói và video
Trò chuyện nhóm
Trợ lý AI
Trung tâm liên lạc
SKU $80 riêng biệt
Công cụ chiến dịch
Không có trong sản phẩm
WhatsApp
Không có trong sản phẩm
Trình quay số dự đoán
Không có trong sản phẩm
Fax trực tuyến
Không có trong sản phẩm
Tất cả trong / người dùng
$105
$25 Pro + $80 Ai CC
Điện thoại di động quê hương tôichuyên nghiệp
Giọng nói và video
Bao gồm trong Pro
Trò chuyện nhóm
Bao gồm trong Pro
Trợ lý AI
Bao gồm trong Pro
Trung tâm liên lạc
Bao gồm trong Pro
Công cụ chiến dịch
Bao gồm trong Pro
WhatsApp
Bao gồm trong Pro
Trình quay số dự đoán
Bao gồm trong Pro
Fax trực tuyến
Bao gồm trong Pro
Tất cả trong / người dùng
$16
UCaaS + CCaaS, bao gồm AI
Chiến dịch đi
Kinh doanh WhatsApp
190 vs 70 quốc gia
Bàn phím số đặt tiêu chuẩn cho AI bằng giọng nói. Chúng tôi đạt cùng một mục tiêu - sau đó tiếp tục. Dưới đây là kiểm tra tính chẵn lẻ của AI, bốn khả năng Bàn phím số không được cung cấp và những vị trí trung thực mà Bàn phím số vẫn thắng.
Kiểm tra tính chẵn lẻ AI
Chúng tôi sẽ không giả vờ đánh bại Dialpad trên AI. Chúng tôi phù hợp với nó.
Ba trụ cột này là nơi Dialpad có tên như vậy. Chúng tôi chạm vào cùng một thanh - và vận chuyển phần còn lại của nền tảng xung quanh nó.
Tính chẵn lẻ
Phiên âm thời gian thực
Cả hai nhà cung cấp đều phiên âm cuộc gọi trực tiếp bằng hơn 30 ngôn ngữ với khả năng hiển thị dưới giây. Chúng tôi điểm chuẩn trong phạm vi 2% của nhau về tỷ lệ lỗi từ.
Bàn phím quay sốCuộc thi đấu
MCMCuộc thi đấu
Tính chẵn lẻ
Tóm tắt cuộc trò chuyện
Tự động tóm tắt, các mục hành động và các bước tiếp theo. Cả hai nhà cung cấp đều tạo ở cuối cuộc gọi với đầu ra có thể chỉnh sửa. Tính chẵn lẻ đã được xác nhận.
Bàn phím quay sốCuộc thi đấu
MCMCuộc thi đấu
Tính chẵn lẻ
Cảm xúc và huấn luyện
Cảm xúc trực tiếp, tỷ lệ nói-nghe và cảnh báo huấn luyện. Cả hai đều xuất hiện trước người giám sát trong cuộc gọi. Không có khoảng cách có ý nghĩa.
Bàn phím quay sốCuộc thi đấu
MCMCuộc thi đấu
Nguồn · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · điểm chuẩn Q1 2026
4 mảnh còn thiếu
Bốn khả năng Bàn phím số không được cung cấp — mà bạn sẽ cần.
Chúng tôi không chọn các tính năng khó hiểu. Đây là bốn danh sách hiển thị trên danh sách kiểm tra mua sắm thực tế dành cho hoạt động bán hàng, hỗ trợ và quy trình làm việc được quản lý.
Công cụ chiến dịch
Xuất đi ở quy mô
Bàn phím số không có công cụ chiến dịch gửi đi gốc. Danh sách, tốc độ, thả thư thoại, sắp xếp - không có cái nào trong số đó được gửi đi ngay lập tức. Bạn sẽ chọn Outreach hoặc Salesloft.
Xuất ngoại quý 2Sống
Đã kết nối
412
Thư thoại
188
Không có câu trả lời
234
Kinh doanh WhatsApp
Nhắn tin khách hàng
WhatsApp là kênh thống trị ở LATAM, MENA và APAC. Bàn phím số không kết nối với nó. Với MCM, hộp thư đến được chia sẻ giống như giọng nói và SMS.
María — Đơn đặt hàng2m
Xin cảm ơn bạn 🙌
Ahmed — Hỗ trợ8m
Cần hóa đơn biên nhận số 882…
Trình quay số dự đoán
hệ số thông lượng
Bàn phím quay số cung cấp một trình quay số điện tốt nhất. Không có nhịp độ dự đoán, không có thuật toán tỷ lệ bỏ qua. Các nhóm bên ngoài đạt hiệu suất tối đa là 1,4× so với 2,8× của MCM.
Nhịp độDự đoán · 2,8×
Kết nối/giờ - 10 phút qua
Fax trực tuyến
Tuân thủ & kế thừa
Quy trình công việc pháp lý và chính phủ vẫn chạy trên fax. Bàn phím quay số đã xóa nó khỏi nền tảng. Chúng tôi đã giữ nó — được mã hóa, ghi nhật ký kiểm tra, tương thích với eFax.
Trung tâm y tế Mercy
3 trang · Đã giao hàng
Hoạt động cho vay của Wells Fargo
7 trang · Đã giao hàng
Sổ cái tính năng
Bên cạnh, từng dòng.
Mỗi hàng đều trích dẫn tài liệu đã xuất bản của cả hai nhà cung cấp. Nếu một tính năng xuất hiện trong quá trình đánh giá của bạn thì trang này sẽ cập nhật trong vòng 30 ngày.
Khả năng
MCM
Bàn phím quay số
Thoại và nhắn tin
Gọi HD
tin nhắn SMS/MMS
Cuộc họp video
Trò chuyện nhóm
Fax trực tuyến
Đã xóa vào năm 2023
Kinh doanh WhatsApp
trí tuệ nhân tạo
Phiên âm thời gian thực
Tóm tắt cuộc trò chuyện
Phân tích tình cảm
Sách hướng dẫn AI tùy chỉnh
Chuyên nghiệp+
Đa ngôn ngữ (32 ngôn ngữ)
Hơn 70 ngôn ngữ
Trung tâm liên lạc và gửi đi
Định tuyến dựa trên kỹ năng
Mã hàng Ai CC
Trình quay số dự đoán
Chỉ quay số điện
Trình quay số điện
Công cụ chiến dịch
Ván tường
Mã hàng Ai CC
Thuê nhiều miền
Bảo hiểm & quảng cáo
Bảo hiểm DID
190 quốc gia
70 quốc gia
Số điện thoại miễn phí
Số ghế tối thiểu
1 chỗ ngồi
3 chỗ ngồi
Chuyển miễn phí
UCaaS + CCaaS một hóa đơn
Hai SKU
Bảng điểm (22 khả năng)
22 / 22
16 / 22
Phần trung thực
Dialpad là lựa chọn tốt hơn.
Chúng tôi không thể tuyên bố chiến thắng mọi hạng mục. Dưới đây là ba vị trí mà Dialpad thực sự phù hợp hơn chúng tôi - được viết trước khi nhóm bán hàng của chúng tôi nhìn thấy trang này.
Bàn phím số thắng
Độ rộng AI đa ngôn ngữ
Bàn phím quay số phiên âm nguyên gốc bằng hơn 70 ngôn ngữ — rộng hơn 32 ngôn ngữ của chúng tôi. Nếu quy trình của bạn định tuyến qua tiếng Hàn, tiếng Việt hoặc tiếng Do Thái với số lượng lớn, trước tiên hãy xác thực bằng chương trình thử nghiệm.
Bàn phím số thắng
Nhận diện thương hiệu doanh nghiệp
Dialpad đã là Người có tầm nhìn của Gartner trong vài năm. Nếu hội đồng đánh giá CNTT của bạn đánh giá cao mối quan hệ của nhà cung cấp thì đó là tín hiệu thực sự mà chúng tôi chưa khớp.
Bàn phím số thắng
Các ưu đãi đi kèm GSuite hiện có
Nếu tổ chức của bạn có thỏa thuận đồng bán Dialpad-Google sâu sắc và đường dây đã có chi phí chìm thì khoản tiết kiệm được ở đây có thể không được tính hết. Nói chuyện với việc mua sắm đầu tiên.
Dòng thời gian của trình chuyển đổi
Hai tuần kể từ khi đăng ký đến khi Bàn phím quay số bị hủy.
Hầu hết các đội được di chuyển hoàn toàn trong vòng 14 ngày. Đây chính xác là những gì xảy ra.
Ngày 0Bước chân 1 của 5
Đăng ký và mời đội
Bản dùng thử miễn phí kích hoạt ngay lập tức. Mỗi vị trí đều bao gồm MCM AI, trung tâm liên hệ và công cụ chiến dịch — không cần cung cấp SKU Ai CC riêng biệt.
Ngày 1Bước chân 2 của 5
Xuất dữ liệu cuộc gọi Bàn phím quay số
Sử dụng bảng điều khiển xuất của Dialpad để lấy nhật ký cuộc gọi, danh bạ và cấu hình IVR. Thả CSV vào bảng điều khiển chuyển của chúng tôi - chúng tôi tự động ánh xạ các trường.
Ngày 3Bước chân 3 của 5
Định cấu hình định tuyến và chiến dịch
Phản ánh IVR, hàng đợi và nhóm kỹ năng hiện có. Tăng tốc chiến dịch gửi đi đầu tiên của bạn — tính năng bạn không có trên Bàn phím quay số.
Ngày 7-10Bước chân 4 của 5
Cổng số hoàn thành
Nhà cung cấp dịch vụ chuyển giao được lên lịch vào lúc 2 giờ sáng theo giờ địa phương của bạn. Không có thời gian ngừng hoạt động - đường dây cũ chuyển tiếp trong khi đường dây mới kích hoạt với trình quay số dự đoán sẵn sàng.
Ngày 14Bước chân 5 của 5
Hủy bàn phím số
Chúng tôi gửi cho nhóm của bạn một bản ghi nhớ chuyển tiếp. Hủy cả SKU Pro và Ai CC vào ngày 14 — bản dùng thử miễn phí của bạn sẽ chuyển đổi khi bạn sẵn sàng.
Ưu tiên người mua
Ai nên chọn cái nào?
Hai lựa chọn cá tính trung thực — một dành cho MCM, một dành cho Bàn phím quay số.
Chọn MCM
Các nhóm chuyển tiếp công nghệ muốn có AI và phần còn lại của nền tảng.
- Các tổ chức bán hàng cần công cụ chiến dịch gửi đi — Bàn phím quay số không cung cấp công cụ này.
- Các nhóm hỗ trợ xử lý các chuỗi WhatsApp — kênh thống trị ở LATAM, MENA và APAC.
- Các tầng đi cần quay số dự đoán (không chỉ nguồn) - tốc độ kết nối 2×.
- Các nhóm chăm sóc sức khỏe, pháp lý, chính phủ vẫn gửi fax - Bàn phím quay số đã xóa nó khỏi nền tảng.
Chọn bàn phím quay số
Các nhóm đơn kênh cần phạm vi sử dụng ngôn ngữ AI tối đa.
- Tổng đài đa ngôn ngữ định tuyến thông qua tiếng Hàn, tiếng Việt, tiếng Do Thái — Hỗ trợ hơn 70 ngôn ngữ của Dialpad rộng hơn chúng tôi.
- Các công ty đại chúng có hội đồng đánh giá CNTT coi dòng Gartner Visionary là một bộ lọc cứng.
- Những khách hàng hiện tại đang sử dụng gói GSuite được hưởng chiết khấu Dialpad với chi phí cố định không thể tách nhóm.
So sánh thêm
Vẫn còn trong danh sách rút gọn? Ngăn xếp chúng tôi chống lại nhà cung cấp tiếp theo.
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Có liên quan
Khám phá thêm trên nền tảng
/so sánh/vs-ringcentral/
MCM vs RingCentral
So sánh giá AI và phạm vi phủ sóng 190 quốc gia.
Đọc thêm
/so sánh/tốt nhất-năm9-lựa chọn thay thế/
Lựa chọn thay thế Five9 tốt nhất
Nếu contact-center là cửa hàng tiếp theo trong danh sách của bạn.
Đọc thêm
/giá cả và kế hoạch/
Định giá
$28-$49 so với Dialpad Ai Sales ở mức $95 — cùng AI, nhiều nền tảng hơn.
Đọc thêm
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Nền tảng trung tâm liên lạc đám mây của MyCountryMobile là gì?expand_more
Điện thoại đám mây và trung tâm liên lạc AI trong một sản phẩm. Cuộc gọi, trò chuyện, SMS, video, phân tích và nhân viên lễ tân AI — ở cùng một nơi.
Bạn có cung cấp bản dùng thử miễn phí không?expand_more
Có - 14 ngày, nền tảng đầy đủ, không giới hạn tính năng.
Chúng ta có thể phát trực tiếp nhanh đến mức nào?expand_more
Cùng một phiên. Nếu bạn đang chuyển các số hiện có, số này chạy ở chế độ nền trong 5–10 ngày làm việc — chúng tôi cung cấp số MCM tạm thời để nhóm của bạn vẫn hoạt động cho đến hôm nay.
AI có tốn thêm chi phí không?expand_more
Không. Bao gồm trong mọi kế hoạch.
Nó có đủ an toàn cho các ngành được quản lý không?expand_more
Đúng. Ngăn xếp tuân thủ đầy đủ - xem /security để biết danh sách chứng chỉ.
Hãy thử nền tảng. Hãy gọi điện trước bữa trưa.
Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng mức bảo mật — bất kể bạn chọn gói nào.