Khởi chạy các tác nhân gọi điện, video, trò chuyện, nhắn tin và AI dưới logo của bạn, sau đó bán lại cho khách hàng của bạn một cách nhanh chóng.
Mọi tính năng trong Cloud Phone, được nhóm theo những gì nó giúp bạn thực hiện.
Giới thiệu khách hàng và kiếm tiền hoa hồng hoặc đổi thương hiệu Cloud Phone và Contact Center, đồng thời điều hành mọi khách hàng từ một bảng điều khiển.
Bàn phím số thay thế: phù hợp với AI, có được trung tâm liên lạc.
Bàn phím số là một chiếc điện thoại đầu tiên có AI tuyệt vời. Nhưng thời điểm nhóm của bạn cần một chiến dịch gửi đi, hộp thư đến WhatsApp hoặc trình quay số dự đoán, bạn lại đang mua sắm. MCM vận chuyển tất cả trên một hóa đơn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
- AI BAO GỒM
- CÔNG CỤ CHIẾN DỊCH
- CÁI GÌ SẴN SÀNG
- MỘT NỀN TẢNG
Bàn phím số đặt tiêu chuẩn cho AI bằng giọng nói. Chúng tôi đạt cùng một mục tiêu - sau đó tiếp tục. Dưới đây là kiểm tra tính chẵn lẻ của AI, bốn khả năng Bàn phím số không được cung cấp và những vị trí trung thực mà Bàn phím số vẫn thắng.
Chúng tôi sẽ không giả vờ đánh bại Dialpad trên AI. Chúng tôi phù hợp với nó.
Ba trụ cột này là nơi Dialpad có tên như vậy. Chúng tôi chạm vào cùng một thanh - và vận chuyển phần còn lại của nền tảng xung quanh nó.
Phiên âm thời gian thực
Cả hai nhà cung cấp đều phiên âm cuộc gọi trực tiếp bằng hơn 30 ngôn ngữ với khả năng hiển thị dưới giây. Chúng tôi điểm chuẩn trong phạm vi 2% của nhau về tỷ lệ lỗi từ.
Tóm tắt cuộc trò chuyện
Tự động tóm tắt, các mục hành động và các bước tiếp theo. Cả hai nhà cung cấp đều tạo ở cuối cuộc gọi với đầu ra có thể chỉnh sửa. Tính chẵn lẻ đã được xác nhận.
Cảm xúc và huấn luyện
Cảm xúc trực tiếp, tỷ lệ nói-nghe và cảnh báo huấn luyện. Cả hai đều xuất hiện trước người giám sát trong cuộc gọi. Không có khoảng cách có ý nghĩa.
Nguồn · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · điểm chuẩn Q1 2026
Bốn khả năng Bàn phím số không được cung cấp — mà bạn sẽ cần.
Chúng tôi không chọn các tính năng khó hiểu. Đây là bốn danh sách hiển thị trên danh sách kiểm tra mua sắm thực tế dành cho hoạt động bán hàng, hỗ trợ và quy trình làm việc được quản lý.
Công cụ chiến dịch
Bàn phím số không có công cụ chiến dịch gửi đi gốc. Danh sách, tốc độ, thả thư thoại, sắp xếp - không có cái nào trong số đó được gửi đi ngay lập tức. Bạn sẽ chọn Outreach hoặc Salesloft.
Kinh doanh WhatsApp
WhatsApp là kênh thống trị ở LATAM, MENA và APAC. Bàn phím số không kết nối với nó. Với MCM, hộp thư đến được chia sẻ giống như giọng nói và SMS.
Trình quay số dự đoán
Bàn phím quay số cung cấp một trình quay số điện tốt nhất. Không có nhịp độ dự đoán, không có thuật toán tỷ lệ bỏ qua. Các nhóm bên ngoài đạt hiệu suất tối đa là 1,4× so với 2,8× của MCM.
Fax trực tuyến
Quy trình công việc pháp lý và chính phủ vẫn chạy trên fax. Bàn phím quay số đã xóa nó khỏi nền tảng. Chúng tôi đã giữ nó — được mã hóa, ghi nhật ký kiểm tra, tương thích với eFax.
Bên cạnh, từng dòng.
Mỗi hàng đều trích dẫn tài liệu đã xuất bản của cả hai nhà cung cấp. Nếu một tính năng xuất hiện trong quá trình đánh giá của bạn thì trang này sẽ cập nhật trong vòng 30 ngày.
Dialpad là lựa chọn tốt hơn.
Chúng tôi không thể tuyên bố chiến thắng mọi hạng mục. Dưới đây là ba vị trí mà Dialpad thực sự phù hợp hơn chúng tôi - được viết trước khi nhóm bán hàng của chúng tôi nhìn thấy trang này.
Độ rộng AI đa ngôn ngữ
Bàn phím quay số phiên âm nguyên gốc bằng hơn 70 ngôn ngữ — rộng hơn 32 ngôn ngữ của chúng tôi. Nếu quy trình dẫn của bạn định tuyến qua tiếng Hàn, tiếng Việt hoặc tiếng Do Thái với số lượng lớn, trước tiên hãy xác thực bằng chương trình thử nghiệm.
Nhận diện thương hiệu doanh nghiệp
Dialpad đã là Người có tầm nhìn của Gartner trong vài năm. Nếu hội đồng đánh giá CNTT của bạn đánh giá cao mối quan hệ của nhà cung cấp thì đó là tín hiệu thực sự mà chúng tôi chưa khớp.
Các ưu đãi đi kèm GSuite hiện có
Nếu tổ chức của bạn có thỏa thuận đồng bán Dialpad-Google sâu sắc và đường dây đã có chi phí chìm thì khoản tiết kiệm được ở đây có thể không được tính hết. Nói chuyện với việc mua sắm đầu tiên.
Hai tuần kể từ khi đăng ký đến khi Bàn phím quay số bị hủy.
Hầu hết các đội được di chuyển hoàn toàn trong vòng 14 ngày. Đây chính xác là những gì xảy ra.
Đăng ký và mời đội
Bản dùng thử miễn phí kích hoạt ngay lập tức. Mỗi vị trí đều bao gồm MCM AI, trung tâm liên hệ và công cụ chiến dịch — không cần cung cấp SKU Ai CC riêng biệt.
Xuất dữ liệu cuộc gọi Bàn phím quay số
Sử dụng bảng điều khiển xuất của Dialpad để lấy nhật ký cuộc gọi, danh bạ và cấu hình IVR. Thả CSV vào bảng điều khiển chuyển của chúng tôi - chúng tôi tự động ánh xạ các trường.
Định cấu hình định tuyến và chiến dịch
Phản ánh IVR, hàng đợi và nhóm kỹ năng hiện có. Tăng tốc chiến dịch gửi đi đầu tiên của bạn — tính năng bạn không có trên Bàn phím quay số.
Cổng số hoàn thành
Nhà cung cấp dịch vụ chuyển giao được lên lịch vào lúc 2 giờ sáng theo giờ địa phương của bạn. Không có thời gian ngừng hoạt động - đường dây cũ chuyển tiếp trong khi đường dây mới kích hoạt với trình quay số dự đoán sẵn sàng.
Hủy bàn phím số
Chúng tôi gửi cho nhóm của bạn một bản ghi nhớ chuyển tiếp. Hủy cả SKU Pro và Ai CC vào ngày 14 — bản dùng thử miễn phí của bạn sẽ chuyển đổi khi bạn sẵn sàng.
Ai nên chọn cái nào?
Hai lựa chọn cá tính trung thực — một dành cho MCM, một dành cho Bàn phím quay số.
Các nhóm chuyển tiếp công nghệ muốn có AI và phần còn lại của nền tảng.
- Các tổ chức bán hàng cần công cụ chiến dịch gửi đi — Bàn phím quay số không cung cấp công cụ này.
- Các nhóm hỗ trợ xử lý các chuỗi WhatsApp — kênh thống trị ở LATAM, MENA và APAC.
- Các tầng đi cần quay số dự đoán (không chỉ nguồn) - tốc độ kết nối 2×.
- Các nhóm chăm sóc sức khỏe, pháp lý, chính phủ vẫn gửi fax - Bàn phím quay số đã xóa nó khỏi nền tảng.
Các nhóm đơn kênh cần phạm vi sử dụng ngôn ngữ AI tối đa.
- Tổng đài đa ngôn ngữ định tuyến thông qua tiếng Hàn, tiếng Việt, tiếng Do Thái — Hỗ trợ hơn 70 ngôn ngữ của Dialpad rộng hơn chúng tôi.
- Các công ty đại chúng có hội đồng đánh giá CNTT coi dòng Gartner Visionary là một bộ lọc cứng.
- Những khách hàng hiện tại đang sử dụng gói GSuite được hưởng chiết khấu Dialpad với chi phí cố định không thể tách nhóm.
Vẫn còn trong danh sách rút gọn? Ngăn xếp chúng tôi chống lại nhà cung cấp tiếp theo.
Các câu hỏi mà nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
MCM có rẻ hơn Dialpad ở các cấp độ tương đương không?expand_more
Có — Giá theo mỗi người dùng của MCM được áp dụng một cách có ý nghĩa dưới Dialpad ở các cấp tương đương và MCM bao gồm AI trên mọi gói (Dialpad dành riêng Trung tâm liên hệ Ai cho các cấp cao cấp). Xem bảng giá ở trên.
AI của MCM có khả năng như Ai của Dialpad không?expand_more
Đối với việc phiên âm, huấn luyện theo thời gian thực, cảm xúc và lễ tân AI, hầu hết các nhóm thực sự sử dụng hàng ngày: có, và MCM sẽ đưa chúng vào mọi kế hoạch. Ai của Dialpad đã bắt đầu sớm hơn về một số phân tích dành riêng cho trung tâm liên hệ - hãy xem phần so sánh trung thực ở trên.
Tôi có thể chuyển số Bàn phím quay số của mình sang MCM không?expand_more
Đúng. Quá trình chuyển sang Hoa Kỳ từ Bàn phím quay số diễn ra từ 5 đến 10 ngày làm việc, phí chuyển đi do MCM chi trả. Chúng tôi cung cấp số MCM tạm thời để nhóm của bạn hoạt động ngay từ ngày đầu tiên trong khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.
Việc chuyển từ Bàn phím số sang MCM mất bao lâu?expand_more
Phiên tương tự dành cho quá trình chuyển đổi cốt lõi - nhóm trực tiếp, gọi vào và ra. Quá trình chuyển số chạy ở chế độ nền trong vòng 5–10 ngày làm việc mà không có thời gian ngừng hoạt động.
Hãy thử nền tảng. Hãy gọi điện trước bữa trưa.
Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng mức độ bảo mật — bất kể bạn chọn gói nào.