“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
MCM so với 8x8
thay thế 8x8: AI mới hơn, giá thấp hơn, nhiều quốc gia hơn.
8x8 đã phát minh ra XCaaS. Chúng tôi đã tái cấu trúc nó. AI được tích hợp vào cốt lõi (không phải trang bị thêm vào năm 2024), hợp đồng thuê nhiều miền mà không ai khác cung cấp và quản trị viên hiện đại mà bạn có thể dạy trong 20 phút.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
- ĐA MIỀN
- AI-bản địa
- 190 QUỐC GIA
- ngăn xếp hiện đại
Chế độ xem của người thuê · người sống trong nền tảng của bạn
Quản trị viên đa miền · lưu lượng truy cập trực tiếp của người thuê
8x8 X2Người thuê nhà duy nhất
có
your-company.com
Tên miền duy nhất · thương hiệu duy nhất
Người dùng
271
Sống
28
IVR
4
Không có cách nào để lưu trữ thương hiệu thứ hai với người dùng, IVR và thanh toán riêng biệt trên cùng một quản trị viên.
Người thuê nhà có thể nhìn thấy1
Điện thoại di động quê hương tôiĐa miền
A
acme.com
142 người dùng
9 sống
B
beta.io
38 người dùng
4 sống
G
gamma.co
64 người dùng
12 sống
D
delta-retail.com
27 người dùng
3 sống
Người thuê nhà có thể nhìn thấy4
Đa miền duy nhất
190 so với 55 quốc gia
Tích hợp AI bot + lễ tân
8x8 lần đầu tiên gọi nó là XCaaS. Chúng tôi đã xây dựng một cái cho thời kỳ hậu AI. Dưới đây là phép toán, lợi thế đa miền độc đáo, bốn khả năng 8x8 vẫn chưa được cung cấp và những nơi trung thực mà 8x8 là lựa chọn an toàn hơn.
Toán học
Ghế dưới. Bao gồm AI. Không tính phí XCaaS.
Cùng một đội 25 chỗ, cùng một khoản thanh toán hàng năm. Định giá niêm yết công khai ở cả hai bên - không giả định chiết khấu thương lượng.
8x8Xưởng X4 + AI
Ghế X4 (người giám sát UCaaS)$44 × 25
Tiện ích bổ sung AI Studio (bản ghi, cảm xúc)+$25 × 25
Mỗi chỗ ngồi/tháng$69
Hàng năm · 25 chỗ$20,700
Cần có AI Studio để ghi lại, tóm tắt và phân tích cuộc hội thoại trên các gói X-series.
Bao gồm AI
Điện thoại di động quê hương tôichuyên nghiệp
Ghế chuyên nghiệp (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
Lễ tân AI + chatbot + hỗ trợ đại lý+$0
Mỗi chỗ ngồi/tháng$20
Hàng năm · 25 chỗ$6,000
Cứu $14,700/năm — không tính phí AI, không có gói XCaaS riêng biệt.
Nguồn · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · truy cập ngày 30 tháng 4 năm 2026
Khoảng cách hậu AI
Bốn lợi thế được tích hợp sẵn, không bị bắt buộc.
Bốn điều này là sự khác biệt giữa một nền tảng bắt đầu vào năm 2002 và một nền tảng được thiết kế xoay quanh AI ngay từ ngày đầu.
Thuê nhiều miền
Duy nhất cho MCM
Điều hành nhiều thương hiệu hoặc khách hàng MSP trong một quản trị viên — người dùng riêng biệt, thương hiệu, IVR, thanh toán cho mỗi người thuê. 8x8 vận chuyển một người thuê căn hộ cho mỗi hợp đồng. Đây là một tính năng mà không nhà cung cấp XCaaS lớn nào có được.
Người thuê đang hoạt động
acme.com142 người dùng
beta.io38 người dùng
gamma.co64 người dùng
Chatbot AI + lễ tân
Tích hợp sẵn, không phải tiện ích bổ sung
8x8 bán AI Studio dưới dạng SKU riêng. Nhân viên lễ tân AI của chúng tôi chào đón mọi người gọi, chatbot AI của chúng tôi giải quyết 60% các yêu cầu trên web — cả hai đều được bao gồm trên cấp Pro với giá 20 USD.
Nhân viên lễ tân AI · AI của chúng tôi
Chào mừng 1.284 người gọi trong tuần này
Chatbot AI · Web
Đã làm chệch hướng 612 cuộc trò chuyện · 60%
190 so với 55 quốc gia
DID & chấm dứt
8x8 tiếp cận khoảng 55 quốc gia - mạnh ở OECD, nhẹ ở LATAM, MENA, Châu Phi. Chúng tôi mở rộng khắp sáu châu lục với cùng một hóa đơn hàng tháng.
Người mua ở đâu trong quý này
+44 Vương quốc Anh
+52 MX
+971 AE
+234NG
+91 TRONG
+62 mã số
Giao diện quản trị hiện đại
Lên tàu sau 20 phút
Quản trị viên của 8x8 cho thấy tuổi của nó — nhiều bảng điều khiển, cây menu kế thừa, các công cụ riêng biệt cho X-series và Trung tâm liên hệ. Quản trị viên của chúng tôi là một không gian làm việc được thiết kế lại vào năm 2025.
Quản trị viên · bảng điều khiển đơnv3.4 · Tháng 4 năm 2026
Người dùng
IVR
số
trí tuệ nhân tạo
Lộ trình
Báo cáo
Hoàn thành quá trình giới thiệu · 92% trong 20 phút
Sổ cái tính năng
Bên cạnh, từng dòng.
Mỗi hàng đều trích dẫn tài liệu đã xuất bản của cả hai nhà cung cấp. Nếu một tính năng xuất hiện trong quá trình đánh giá của bạn thì trang này sẽ cập nhật trong vòng 30 ngày.
Khả năng
MCM
8x8
Thoại và nhắn tin
Gọi HD
tin nhắn SMS/MMS
Cuộc họp video
Trò chuyện nhóm
Fax trực tuyến
Kinh doanh WhatsApp
Cấp X7+
trí tuệ nhân tạo
lễ tân AI
Bao gồm
Tiện ích bổ sung AI Studio
Chatbot AI
Bao gồm
Tiện ích bổ sung AI Studio
Hỗ trợ đại lý
Bao gồm
Tiện ích bổ sung AI Studio
Tóm tắt cuộc trò chuyện
Bao gồm
Tiện ích bổ sung AI Studio
Đa ngôn ngữ (32 ngôn ngữ)
Giới hạn
Trung tâm liên lạc và gửi đi
Định tuyến dựa trên kỹ năng
X6+
Trình quay số dự đoán
chỉ X8
Trình quay số điện
X6+
Công cụ chiến dịch
BYO qua API
Ván tường
Thuê nhiều miền
Độc nhất
Bảo hiểm & quảng cáo
Bảo hiểm DID
190 quốc gia
55 quốc gia
Số điện thoại miễn phí
Số ghế tối thiểu
1 chỗ ngồi
5 chỗ ngồi
Chuyển miễn phí
Cần có hợp đồng hàng năm
Có sẵn hàng tháng
chung hàng năm
Bảng điểm (22 khả năng)
21 / 22
19 / 22
Phần trung thực
Trong đó 8x8 là lựa chọn tốt hơn.
Chúng tôi không thể tuyên bố chiến thắng mọi hạng mục. Dưới đây là ba vị trí mà 8x8 thực sự phù hợp hơn chúng tôi - được viết trước khi nhóm bán hàng của chúng tôi nhìn thấy trang này.
chiến thắng 8x8
Phả hệ XCaaS dài
8x8 đã hoạt động như một nhà cung cấp UCaaS+CCaaS thuần túy trong hai thập kỷ. Nếu hội đồng đánh giá CNTT của bạn đánh giá cao tuổi thọ của nhà cung cấp thì dòng đó là có thật và chúng tôi chưa phù hợp với nó.
chiến thắng 8x8
Hệ sinh thái tích hợp lớn hơn
Thị trường của 8x8 liệt kê hơn 100 tiện ích tích hợp được xây dựng sẵn, bao gồm các lĩnh vực dành riêng cho chăm sóc sức khỏe (Epic, NextGen) và các phân khúc tài chính mà chúng tôi chưa kết nối. Xác thực ngăn xếp của bạn trước khi chuyển đổi.
chiến thắng 8x8
Tuân thủ trung tâm liên lạc khu vực hoàn thiện
8x8 nắm giữ danh mục chứng chỉ khu vực rộng hơn (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Nếu bạn bán hàng cho cơ quan liên bang hoặc cơ quan chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ, hãy xác thực phạm vi của chúng tôi trước khi ký.
Dòng thời gian của trình chuyển đổi
Hai tuần kể từ khi đăng ký đến khi hủy 8x8.
Hầu hết các đội được di chuyển hoàn toàn trong vòng 14 ngày. Đây chính xác là những gì sẽ xảy ra - bao gồm cả ngày cuối cùng bạn chia hai thương hiệu của mình thành những người thuê lại thích hợp.
Ngày 0Bước chân 1 của 5
Đăng ký và mời đội
Bản dùng thử miễn phí kích hoạt ngay lập tức. Nhân viên tiếp tân AI, chatbot và cung cấp nhiều miền trên cùng một quản trị viên - không có SKU AI Studio riêng biệt.
Ngày 1Bước chân 2 của 5
Xuất cấu hình quản trị viên 8x8
Kéo người dùng, IVR, nhóm đổ chuông và bài tập DID từ quản trị viên 8x8. Đưa quá trình xuất vào trình hướng dẫn của chúng tôi — chúng tôi ánh xạ nó tới một đối tượng thuê duy nhất hoặc chia nhỏ trên nhiều miền.
Ngày 3Bước chân 3 của 5
Cung cấp cho người thuê lại
Có nhiều thương hiệu? Tăng cường đối tượng thuê cho từng người - người dùng riêng biệt, thương hiệu, IVR, thanh toán. Việc mà 8x8 không thể làm được sẽ trở thành một nhiệm vụ kéo dài 5 phút.
Ngày 7-10Bước chân 4 của 5
Cổng số hoàn thành
Nhà cung cấp dịch vụ chuyển giao được lên lịch vào lúc 2 giờ sáng theo giờ địa phương của bạn. Không có thời gian ngừng hoạt động - đường dây cũ chuyển tiếp trong khi đường dây mới kích hoạt với nhân viên tiếp tân AI trực tiếp.
Ngày 14Bước chân 5 của 5
Hủy bỏ 8x8
Chúng tôi gửi một bản ghi nhớ chuyển tiếp. Hủy cả SKU X-series và AI Studio vào ngày 14 — bản dùng thử miễn phí của bạn sẽ chuyển đổi khi bạn sẵn sàng.
Ưu tiên người mua
Ai nên chọn cái nào?
Hai lựa chọn cá tính trung thực - một dành cho MCM, một dành cho 8x8.
Chọn MCM
Các nhóm thị trường tầm trung muốn có XCaaS hiện đại mà không phải chịu thuế hiện đại hóa.
- Nhà khai thác đa thương hiệu hoặc MSP có hơn 2 đối tượng thuê — đa miền là duy nhất đối với MCM và không thể thực hiện được trên 8x8.
- Các công ty mệt mỏi với việc phải trả 25 USD/chỗ cho các tiện ích bổ sung AI sẽ trở thành tiêu chuẩn vào năm 2026.
- Người mua quốc tế cần DID địa phương ở LATAM, MENA, Châu Phi - 190 so với 55 quốc gia.
- Các nhóm có quản trị viên không rành về kỹ thuật và cần bảng điều khiển dành cho quản trị viên mà bạn có thể dạy trong 20 phút.
Chọn 8x8
Người mua được quản lý và chính phủ bị khóa trong danh mục tuân thủ 8x8.
- Những người mua liên bang hoặc lân cận của DoD cần có sự cho phép của FedRAMP Moderate — phạm vi đó là có thật và chúng tôi chưa đáp ứng được.
- Các tổ chức tài chính và chăm sóc sức khỏe tùy thuộc vào sự tích hợp thị trường 8x8 thích hợp (độ sâu của Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice).
- Các công ty đại chúng có hội đồng đánh giá CNTT coi trọng hơn 20 năm lịch sử XCaaS như một bộ lọc cứng.
So sánh thêm
Vẫn còn trong danh sách rút gọn? Ngăn xếp chúng tôi chống lại nhà cung cấp tiếp theo.
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Có liên quan
Khám phá thêm trên nền tảng
/so sánh/vs-ringcentral/
MCM vs RingCentral
Cùng nền tảng UCaaS+CCaaS, chi phí bổ sung AI chỉ bằng một nửa.
Đọc thêm
/so sánh/vs-bàn phím quay số/
MCM vs Bàn phím quay số
Phù hợp với AI, nhận trung tâm liên lạc trên một hóa đơn.
Đọc thêm
/so sánh/tốt nhất-năm9-lựa chọn thay thế/
Lựa chọn thay thế Five9 tốt nhất
Listicle với bảng tính năng và đánh giá theo từng nhà cung cấp.
Đọc thêm
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Nền tảng trung tâm liên lạc đám mây của MyCountryMobile là gì?expand_more
Điện thoại đám mây và trung tâm liên lạc AI trong một sản phẩm. Cuộc gọi, trò chuyện, SMS, video, phân tích và nhân viên lễ tân AI — ở cùng một nơi.
Bạn có cung cấp bản dùng thử miễn phí không?expand_more
Có - 14 ngày, nền tảng đầy đủ, không giới hạn tính năng.
Chúng ta có thể phát trực tiếp nhanh đến mức nào?expand_more
Cùng một phiên. Nếu bạn đang chuyển các số hiện có, số này chạy ở chế độ nền trong 5–10 ngày làm việc — chúng tôi cung cấp số MCM tạm thời để nhóm của bạn vẫn hoạt động cho đến hôm nay.
AI có tốn thêm chi phí không?expand_more
Không. Bao gồm trong mọi kế hoạch.
Nó có đủ an toàn cho các ngành được quản lý không?expand_more
Đúng. Ngăn xếp tuân thủ đầy đủ - xem /security để biết danh sách chứng chỉ.
Hãy thử nền tảng. Hãy gọi điện trước bữa trưa.
Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng mức bảo mật — bất kể bạn chọn gói nào.