Khởi chạy các tác nhân gọi điện, video, trò chuyện, nhắn tin và AI dưới logo của bạn, sau đó bán lại cho khách hàng của bạn một cách nhanh chóng.
Mọi tính năng trong Cloud Phone, được nhóm theo những gì nó giúp bạn thực hiện.
Giới thiệu khách hàng và kiếm tiền hoa hồng hoặc đổi thương hiệu Cloud Phone và Contact Center, đồng thời điều hành mọi khách hàng từ một bảng điều khiển.
thay thế 8x8: AI mới hơn, giá thấp hơn, nhiều quốc gia hơn.
8x8 đã phát minh ra XCaaS. Chúng tôi đã tái cấu trúc nó. AI được tích hợp vào cốt lõi (không phải trang bị thêm vào năm 2024), hợp đồng thuê nhiều miền mà không ai khác cung cấp và quản trị viên hiện đại mà bạn có thể dạy trong 20 phút.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
- ĐA MIỀN
- AI-bản địa
- 190 QUỐC GIA
- ngăn xếp hiện đại
8x8 lần đầu tiên gọi nó là XCaaS. Chúng tôi đã xây dựng một cái cho thời kỳ hậu AI. Dưới đây là phép toán, lợi thế đa miền độc đáo, bốn khả năng 8x8 vẫn chưa được cung cấp và những nơi trung thực mà 8x8 là lựa chọn an toàn hơn.
Ghế dưới. Bao gồm AI. Không tính phí XCaaS.
Cùng một đội 25 chỗ, cùng một khoản thanh toán hàng năm. Định giá niêm yết công khai ở cả hai bên - không giả định chiết khấu thương lượng.
Nguồn · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · truy cập ngày 30 tháng 4 năm 2026
Bốn lợi thế được tích hợp sẵn, không bị bắt buộc.
Bốn điều này là sự khác biệt giữa một nền tảng bắt đầu vào năm 2002 và một nền tảng được thiết kế xoay quanh AI ngay từ ngày đầu.
Thuê nhiều miền
Điều hành nhiều thương hiệu hoặc khách hàng MSP trong một quản trị viên — người dùng riêng biệt, thương hiệu, IVR, thanh toán cho mỗi người thuê. 8x8 vận chuyển một người thuê căn hộ cho mỗi hợp đồng. Đây là một tính năng mà không nhà cung cấp XCaaS lớn nào có được.
Chatbot AI + lễ tân
8x8 bán AI Studio dưới dạng SKU riêng. Nhân viên lễ tân AI của chúng tôi chào đón mọi người gọi, chatbot AI của chúng tôi giải quyết 60% các yêu cầu trên web — cả hai đều được bao gồm trên cấp Pro với giá 20 USD.
190 so với 55 quốc gia
8x8 tiếp cận khoảng 55 quốc gia - mạnh ở OECD, nhẹ ở LATAM, MENA, Châu Phi. Chúng tôi mở rộng khắp sáu châu lục với cùng một hóa đơn hàng tháng.
Giao diện quản trị hiện đại
Quản trị viên của 8x8 cho thấy tuổi của nó — nhiều bảng điều khiển, cây menu kế thừa, các công cụ riêng biệt cho X-series và Trung tâm liên hệ. Quản trị viên của chúng tôi là một không gian làm việc được thiết kế lại vào năm 2025.
Bên cạnh, từng dòng.
Mỗi hàng đều trích dẫn tài liệu đã xuất bản của cả hai nhà cung cấp. Nếu một tính năng xuất hiện trong quá trình đánh giá của bạn thì trang này sẽ cập nhật trong vòng 30 ngày.
Trong đó 8x8 là lựa chọn tốt hơn.
Chúng tôi không thể tuyên bố chiến thắng mọi hạng mục. Dưới đây là ba vị trí mà 8x8 thực sự phù hợp hơn chúng tôi - được viết trước khi nhóm bán hàng của chúng tôi nhìn thấy trang này.
Phả hệ XCaaS dài
8x8 đã hoạt động như một nhà cung cấp UCaaS+CCaaS thuần túy trong hai thập kỷ. Nếu hội đồng đánh giá CNTT của bạn đánh giá cao tuổi thọ của nhà cung cấp thì dòng đó là có thật và chúng tôi chưa phù hợp với nó.
Hệ sinh thái tích hợp lớn hơn
Thị trường của 8x8 liệt kê hơn 100 tiện ích tích hợp được xây dựng sẵn, bao gồm các lĩnh vực dành riêng cho chăm sóc sức khỏe (Epic, NextGen) và các phân khúc tài chính mà chúng tôi chưa kết nối. Xác thực ngăn xếp của bạn trước khi chuyển đổi.
Tuân thủ trung tâm liên lạc khu vực hoàn thiện
8x8 nắm giữ danh mục chứng chỉ khu vực rộng hơn (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Nếu bạn bán hàng cho cơ quan liên bang hoặc cơ quan chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ, hãy xác thực phạm vi của chúng tôi trước khi ký.
Hai tuần kể từ khi đăng ký đến khi hủy 8x8.
Hầu hết các đội được di chuyển hoàn toàn trong vòng 14 ngày. Đây chính xác là những gì sẽ xảy ra - bao gồm cả ngày cuối cùng bạn chia hai thương hiệu của mình thành những người thuê lại thích hợp.
Đăng ký và mời đội
Bản dùng thử miễn phí kích hoạt ngay lập tức. Nhân viên tiếp tân AI, chatbot và cung cấp nhiều miền trên cùng một quản trị viên - không có SKU AI Studio riêng biệt.
Xuất cấu hình quản trị viên 8x8
Kéo người dùng, IVR, nhóm đổ chuông và bài tập DID từ quản trị viên 8x8. Đưa quá trình xuất vào trình hướng dẫn của chúng tôi — chúng tôi ánh xạ nó tới một đối tượng thuê duy nhất hoặc chia nhỏ trên nhiều miền.
Cung cấp cho người thuê lại
Có nhiều thương hiệu? Tăng cường đối tượng thuê cho từng người - người dùng riêng biệt, thương hiệu, IVR, thanh toán. Việc mà 8x8 không thể làm được sẽ trở thành một nhiệm vụ kéo dài 5 phút.
Cổng số hoàn thành
Nhà cung cấp dịch vụ chuyển giao được lên lịch vào lúc 2 giờ sáng theo giờ địa phương của bạn. Không có thời gian ngừng hoạt động - đường dây cũ chuyển tiếp trong khi đường dây mới kích hoạt với nhân viên tiếp tân AI trực tiếp.
Hủy bỏ 8x8
Chúng tôi gửi một bản ghi nhớ chuyển tiếp. Hủy cả SKU X-series và AI Studio vào ngày 14 — bản dùng thử miễn phí của bạn sẽ chuyển đổi khi bạn sẵn sàng.
Ai nên chọn cái nào?
Hai lựa chọn cá tính trung thực - một dành cho MCM, một dành cho 8x8.
Các nhóm thị trường tầm trung muốn có XCaaS hiện đại mà không phải trả thuế hiện đại hóa.
- Nhà khai thác đa thương hiệu hoặc MSP có hơn 2 đối tượng thuê — đa miền là duy nhất đối với MCM và không thể thực hiện được trên 8x8.
- Các công ty mệt mỏi với việc phải trả 25 USD/chỗ cho các tiện ích bổ sung AI sẽ trở thành tiêu chuẩn vào năm 2026.
- Người mua quốc tế cần DID địa phương ở LATAM, MENA, Châu Phi - 190 so với 55 quốc gia.
- Các nhóm có quản trị viên không rành về kỹ thuật và cần bảng điều khiển dành cho quản trị viên mà bạn có thể dạy trong 20 phút.
Người mua được quản lý và chính phủ bị khóa trong danh mục tuân thủ 8x8.
- Những người mua liên bang hoặc lân cận của DoD cần có sự cho phép của FedRAMP Moderate — phạm vi đó là có thật và chúng tôi chưa đáp ứng được.
- Các tổ chức tài chính và chăm sóc sức khỏe tùy thuộc vào sự tích hợp thị trường 8x8 thích hợp (độ sâu của Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice).
- Các công ty đại chúng có hội đồng đánh giá CNTT coi trọng hơn 20 năm lịch sử XCaaS như một bộ lọc cứng.
Vẫn còn trong danh sách rút gọn? Ngăn xếp chúng tôi chống lại nhà cung cấp tiếp theo.
Khám phá thêm trên nền tảng
MCM vs RingCentral
Cùng nền tảng UCaaS+CCaaS, chi phí bổ sung AI chỉ bằng một nửa.
MCM vs Bàn phím quay số
Phù hợp với AI, nhận trung tâm liên lạc trên một hóa đơn.
Lựa chọn thay thế Five9 tốt nhất
Listicle với bảng tính năng và đánh giá theo từng nhà cung cấp.
Các câu hỏi mà nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
MCM có tiết kiệm chi phí hơn 8x8 không?expand_more
Giá mỗi người dùng của MCM thấp hơn ở các cấp độ tương đương và các tính năng AI được bao gồm trong mọi gói. AI Advanced của 8x8 nằm sau bản nâng cấp cấp trả phí. Xem bảng giá ở trên để biết số liệu theo từng cấp.
MCM có bao gồm các tính năng AI mà 8x8 tính phí thêm không?expand_more
Đúng. Lễ tân AI, phiên âm trực tiếp, phân tích cảm xúc và huấn luyện đều có trong mọi kế hoạch MCM. Khả năng tương đương của cổng 8x8 sau AI Advanced hoặc cấp X-Series cao hơn.
Tôi có thể chuyển số 8x8 của mình sang MCM không?expand_more
Đúng. Quá trình chuyển sang Hoa Kỳ từ 8x8 diễn ra từ 5–10 ngày làm việc, phí chuyển đi do MCM chi trả. Chúng tôi cung cấp số MCM tạm thời để nhóm của bạn hoạt động ngay từ ngày đầu tiên trong khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.
Việc chuyển đổi từ 8x8 sang MCM mất bao lâu?expand_more
Phiên tương tự dành cho quá trình chuyển đổi cốt lõi - nhóm trực tiếp, gọi vào và ra. Quá trình chuyển số chạy ở chế độ nền trong vòng 5–10 ngày làm việc mà không có thời gian ngừng hoạt động.
Hãy thử nền tảng. Hãy gọi điện trước bữa trưa.
Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng mức độ bảo mật — bất kể bạn chọn gói nào.