“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
Hậu cần · Multi-depot
Không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi điều động.
Nhiều trang web. Điểm dừng AI của chúng tôi. Săn nhóm di chuyển cuộc gọi nhanh.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
- ĐA TRANG WEB
- AI 24/7
- NHÓM SĂN
- HẠNG VẬN CHUYỂN
Redstone Haul · Mạng lưới điều phối
Trực tiếp · 4 kho · 1 tài xế chiều về
DR-218 đang gọi
định tuyến → Công văn Dallas
Trụ sở Memphisreo 5s · hết giờ1/3
Công văn Dallasđang đổ chuông…2/3
Điểm dừng AI của chúng tôixếp hàng3/3
0
lỡ hôm nay
12 giây
công văn trung bình
4
kho trực tiếp
Trình điều khiển của bạn gọi từ đường. Cuộc gọi từ trưởng kho của bạn từ bến tàu. Bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào đều phải trả tiền thật. MCM giúp mọi cuộc gọi diễn ra trực tiếp.
Được xây dựng cho các hoạt động phân tán
Săn nhóm di chuyển cuộc gọi nhanh.
Cuộc gọi của tài xế sẽ đổ chuông đến người điều phối gần nhất trước tiên, sau đó chuyển qua các nhóm kho, sau đó là trạm dừng khu vực, sau đó MCM AI - không bao giờ gửi thư thoại.
- Quản lý nhiều địa điểm · Số lượng mỗi kho, nhân viên, giờ
- Nhóm săn + quy tắc vòng · nhàn rỗi lâu nhất, song song, dựa trên kỹ năng
- Phần mềm Android dành cho máy tính bảng · Hỗ trợ đăng ký MDM
- SMS để cập nhật công văn, cảnh báo ngoại lệ và ETA
bước 1xongnhẫn 5s
Trụ sở Memphis
Người điều phối chính · đường dây cá nhân
bước 2đổ chuôngnhẫn 8s
Công văn kho Dallas
Nhóm săn bắn · 3 điều phối viên đổ chuông song song
bước 3xếp hàngnhẫn 12s
Điểm dừng khu vực
Bể bơi miền Đông · nhóm săn bắt tổng hợp
bước 4xếp hàng
Nhân viên lễ tân AI
Nắm bắt ý định, đặt cuộc gọi lại, không bao giờ gửi thư thoại
Quy tắc không có thư thoại · được thực thi
Độ tin cậy cấp 1
Định tuyến cấp nhà cung cấp dịch vụ. Công văn không chớp mắt trong giông bão.
99,99% SLA. Chuyển đổi dự phòng trên các POP toàn cầu. Nếu một vùng bị tắt, cuộc gọi sẽ chuyển làn trong một phần nghìn giây và người điều phối của bạn không bao giờ biết điều đó đã xảy ra.
- Định tuyến cấp nhà cung cấp dịch vụ trên hơn 4 đối tác cấp 1
- POP đang hoạt động · tự động chuyển đổi dự phòng trong <1 giây
- Chứng thực STIR/SHAKEN A khi gửi đi
- Trình mô phỏng thử nghiệm bão · các hoạt động có thể thực hiện chuyển đổi dự phòng trực tiếp
thời gian hoạt động · 90d99.99% SLA
POP đang hoạt động
Hoa Kỳ · Miền Đông
Reston, VA
Hoa Kỳ · Miền Trung
Dallas, TX
Hoa Kỳ · Tây
Hillsboro, HOẶC
Mô phỏng thử nghiệm bão · Miền Đông Hoa Kỳ xuống
Chuyển đổi dự phòng sang miền Trung + miền Tây · 0 cuộc gọi bị rớt · Chuyển làn đường trung bình 412 ms
Quản lý nhiều trang web
Số mỗi kho, người dùng, giờ, ID người gọi.
Phần mềm Android
Hỗ trợ máy tính bảng chắc chắn · Đăng ký MDM.
gửi tin nhắn SMS
Cập nhật ETA và cảnh báo ngoại lệ cho trình điều khiển.
TMS/WMS qua webhook
API REST + webhook cho các nền tảng TMS chính.
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Hai kế hoạch phù hợp với nhóm của bạn
Đứng lên kho công văn trong tuần này. Trình điều khiển ngừng nhấn hộp thư thoại ngày hôm nay.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Bên cạnh nhau
MCM so với Bàn phím quay số, Nextiva & OpenPhone
Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.
Tính năng
Bàn phím quay số, Nextiva & OpenPhone
MyCountryMobile
Tích hợp TMS (Samsara, Motive, McLeod)
Bị giới hạn/thông qua API
Tự nhiên
Hộp thư đến chung cho mỗi xe tải hoặc tuyến đường
Đúng
Bao gồm
Đổ chuông đồng thời (di động tài xế + bàn)
Phụ thuộc vào cấp bậc
Bao gồm
Ảnh bằng chứng gửi MMS
Đúng
Bao gồm
SLA thời gian hoạt động của PSTN
99.9%
99,99% với thiết lập cuộc gọi dưới 200ms
Có liên quan
Khám phá thêm trên nền tảng
/tích hợp/
Tích hợp TMS & điều phối
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes — được kết nối với ngăn xếp của bạn.
Đọc thêm
/products/cloud-phone/sms-mms/
SMS & MMS doanh nghiệp
MMS văn bản và ảnh hai chiều để chứng minh việc giao hàng từ bất kỳ số nào.
Đọc thêm
/api/
API thoại và SMS
Chuyển các sự kiện cuộc gọi vào TMS, ELD hoặc bảng điều phối cây nhà lá vườn của bạn.
Đọc thêm
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Hỗ trợ đa kho?expand_more
Đúng. Mỗi kho có người dùng, tiện ích mở rộng, ID người gọi và số riêng.
Hoạt động trên Android bền chắc?expand_more
Đúng. Tương thích Android 8+. Hỗ trợ đăng ký MDM.
Tích hợp TMS?expand_more
Thông qua webhook và API REST. Các nền tảng TMS và WMS chính được hỗ trợ.
Không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi điều phối.
Nhiều trang web. Điểm dừng AI của chúng tôi. Săn nhóm di chuyển cuộc gọi nhanh.