Dịch vụ tài chính · Hoa Kỳ

Một ngăn xếp cuộc gọi ủy thác tuân thủ.

Ghi âm cuộc gọi, STIR/SHAKEN, định tuyến cảm xúc. Đánh giá sẵn sàng SOC 2, PCI, FINRA.

Dùng thử miễn phí 14 ngày.

  • SÓC 2
  • PCI
  • FINRA SẴN SÀNG
  • KHUẤY/LẮC
  • GIỮ LẠI 7 NĂM
Tài chính ngang giá · Bàn tuân thủ
Trực tiếp · 184 cuộc gọi hôm nay · 0 thông tin bị bỏ lỡ
KHUẤY · A
Âm lượng cuộc gọi tình cảm6 giờ qua
184140920
Nhật ký kiểm tra · trực tiếp
Duy trì 7 năm
10:41GHIBản ghi đính kèm · #41723 · Bán hàng · Giữ lại 7 năm
10:44PCIĐã áp dụng điều chỉnh lại PCI · Đã xóa 4 chữ số
10:48KHUẤYChứng thực gửi đi A · +1-415 đã được xác minh
10:52ĐÃ GỬILộ trình tình cảm · triển vọng khó chịu → cố vấn cấp cao

Nhóm tài chính có hai điều không thể thương lượng: mọi cuộc gọi đều được ghi lại, mọi hành động đều được kiểm tra. MCM xử lý cả hai theo mặc định.

Sự tuân thủ được vận chuyển theo mặc định

Nắm bắt những tiết lộ bị bỏ lỡ trước khi cơ quan quản lý thực hiện.

Gọi · #41723 · 03:42
Thông tin hội thoại · quét
1 lần bỏ lỡ
cố vấn
Xin chào Maria, cảm ơn bạn đã gọi đến Parity Finance, cuộc gọi này đang được ghi âm để đảm bảo chất lượng và tuân thủ.
Ghi lại tiết lộ
Người gọi
Nghe có vẻ hay đấy. Tôi muốn hỏi về quỹ tăng trưởng đó.
cố vấn
Tất nhiên rồi. Hiệu suất trong quá khứ không đảm bảo kết quả trong tương lai, nhưng đây là những gì chúng tôi đã thấy…
Tiết lộ rủi ro
Người gọi
Hiểu rồi. Và tỷ lệ chi phí cho việc đó là bao nhiêu?
cố vấn
Nó chạy 0,45%. Hãy để tôi kéo lên bản cáo bạch đầy đủ.
Kích hoạt bán kèm
Ghi đầy đủ + biên tập PCI
Có sẵn thời hạn lưu giữ 7 năm. Các chữ số PCI được tự động xóa.
Chứng thực STIR/SHAKEN
A-level trên mỗi chuyến đi. Giảm khả năng gắn cờ thư rác.
Trình quay số tuân thủ TCPA
Trình quay số nguồn và dự đoán có tính năng lọc DNC trên mặt số.
SOC 2 Loại II · Căn chỉnh PCI-DSS
Kiểm toán hàng năm. Gói bảo mật của nhà cung cấp sẵn sàng theo yêu cầu.
Định tuyến tình cảm AI
Những khách hàng tiềm năng khó chịu sẽ nhờ cố vấn cấp cao trước khi rủi ro rời bỏ xảy ra.
Thông tin hội thoại
Các cụm từ tuân thủ được phát hiện và gắn cờ trong mọi cuộc gọi.
Gửi đi sẽ được trả lời

ID người gọi địa phương, đã được xác minh. Giảm khả năng gắn cờ thư rác.

Chứng thực STIR/SHAKEN đầy đủ trên mỗi lần gửi đi. Đội ngũ bán hàng của bạn thực sự tiếp cận được khách hàng tiềm năng thay vì bị sàng lọc bởi việc chấm điểm rủi ro của nhà cung cấp dịch vụ.

  • Chứng thực cấp A cho 100% lưu lượng quay số
  • Quay số hiện diện tại địa phương với ID người gọi đã được xác minh
  • Giám sát danh tiếng phía nhà cung cấp + tự động luân chuyển
  • Trình quay số TCPA với tính năng lọc DNC sắp ra mắt
A
Chứng thực STIR/SHAKEN
Chứng thực đầy đủ · tất cả các số
Đã được xác minh tại nhà cung cấp dịch vụ bằng chữ ký mật mã.
Tỷ lệ đón hàng · lạnh đi
Nhà cung cấp dịch vụ chung41%
có khả năng là thư rác
MCM · Chứng thực A78%
đã xác minh
Chứng thực thường nâng tỷ lệ lấy hàng một cách có ý nghĩa.
Xem trình quay số
Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.

Arjun Mehta

Trưởng phòng Phát triển · Chennai

Bảng điều khiển giữa ca là nơi tôi thực sự dành cả ngày của mình. Độ sâu hàng đợi, lượng nhân viên và cảm tính trên một màn hình - Tôi có thể huấn luyện ai đó trước khi nó trở thành một bài đánh giá tồi.

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Denver

AI xử lý các cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh, vì vậy chúng tôi đã không còn mất khách hàng tiềm năng vào cuối tuần. Nó không hoàn hảo — nó giao cho chúng ta bất cứ điều gì không rõ ràng — nhưng đối với hàng giờ và lượt đặt chỗ, lần nào nó cũng đánh bại thư thoại.

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Bengaluru

Đồng bộ hóa HubSpot là cơ sở hạ tầng yên tĩnh. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm chỉ hiển thị trên liên hệ — không ai phải nhớ ghi nhật ký. Đó là lý do tại sao dự báo của chúng tôi cuối cùng đã chính xác.

Daniel Carter

Trưởng phòng kinh doanh · Chicago

Tôi đã thiết lập toàn bộ mọi thứ trên điện thoại của mình trong chuyến bay bị trì hoãn. Sáu người, ba quốc gia, một con số làm rung động tất cả chúng ta. Nhà cung cấp cũ của tôi cần hai tuần để làm việc tương tự.

Neha Iyer

Người sáng lập · Mumbai

Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi sợ nhất trong quá trình di chuyển. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí và tôi chỉ phải ký một mẫu đơn. Điều đó thiết lập giai điệu cho phần còn lại của buổi giới thiệu.

Sophie Laurent

Giám đốc điều hành · Paris

+24%

Giải quyết liên hệ đầu tiên

11 giờ

Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng

−38%

Thời gian xử lý trung bình

Hai kế hoạch phù hợp với nhóm của bạn

Kiểm toán sẵn sàng cho FINRA. SOC 2. PCI. Tiêu chuẩn trên mọi phương án.

Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào

Bên cạnh nhau

MCM so với Five9, NICE & Genesys

Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.

Tính năng
Five9, NICE & Genesys
My Country Mobile
Mã hóa ở trạng thái nghỉ (AES-256)
Tiêu chuẩn
Khóa tiêu chuẩn + do khách hàng quản lý
Lưu giữ ghi âm cuộc gọi
Phụ thuộc vào cấp bậc
Lên đến 7 năm (SEC 17a-4 / FINRA 4511)
Quay số đi an toàn TCPA
Mô-đun bổ sung
Bao gồm
Chụp + biên tập thẻ PCI-DSS IVR
Tiện ích bổ sung/đối tác
Tự nhiên
Người giám sát thì thầm + xà lan
Đúng
Bao gồm
Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.

Kiểm toán FINRA có được hỗ trợ không?expand_more

Nhật ký kiểm tra, ghi âm và kiểm soát người giám sát đã sẵn sàng cho FINRA. Làm việc với TAM chuyên trách của bạn về các yêu cầu quy tắc cụ thể.

Bản ghi âm được lưu giữ trong bao lâu?expand_more

Mặc định 90 ngày. Lên đến 7 năm trên Enterprise. Xem /giá cả.

STIR/SHAKEN có giảm việc gắn cờ thư rác không?expand_more

Đúng. Chứng thực đầy đủ thường cải thiện tỷ lệ câu trả lời một cách có ý nghĩa.

Sự tuân thủ ngăn xếp cuộc gọi được tin cậy.

Ghi âm cuộc gọi, STIR/SHAKEN, định tuyến cảm xúc. Đánh giá sẵn sàng SOC 2, PCI, FINRA.