“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
Dịch vụ tài chính · Hoa Kỳ
Một ngăn xếp cuộc gọi ủy thác tuân thủ.
Ghi âm cuộc gọi, STIR/SHAKEN, định tuyến cảm tính. Đánh giá sẵn sàng SOC 2, PCI, FINRA.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
- SÓC 2
- PCI
- FINRA SẴN SÀNG
- KHUẤY/LẮC
- GIỮ LẠI 7 NĂM
Tài chính ngang giá · Bàn tuân thủ
Trực tiếp · 184 cuộc gọi hôm nay · 0 thông tin bị bỏ lỡ
Âm lượng cuộc gọi tình cảm6 giờ qua
184140920
Nhật ký kiểm tra · trực tiếp
Duy trì 7 năm10:41GHIBản ghi đính kèm · #41723 · Bán hàng · Giữ lại 7 năm
10:44PCIĐã áp dụng điều chỉnh lại PCI · Đã xóa 4 chữ số
10:48KHUẤYChứng thực gửi đi A · +1-415 đã được xác minh
10:52ĐÃ GỬILộ trình tình cảm · triển vọng khó chịu → cố vấn cấp cao
Nhóm tài chính có hai điều không thể thương lượng: mọi cuộc gọi đều được ghi lại, mọi hành động đều được kiểm tra. MCM xử lý cả hai theo mặc định.
Sự tuân thủ được vận chuyển theo mặc định
Nắm bắt những tiết lộ bị bỏ lỡ trước khi cơ quan quản lý thực hiện.
Gọi · #41723 · 03:42
Thông tin hội thoại · quét
cố vấn
Xin chào Maria, cảm ơn bạn đã gọi đến Parity Finance, cuộc gọi này đang được ghi âm để đảm bảo chất lượng và tuân thủ.
Ghi lại tiết lộNgười gọi
Nghe có vẻ hay đấy. Tôi muốn hỏi về quỹ tăng trưởng đó.
cố vấn
Tất nhiên rồi. Hiệu suất trong quá khứ không đảm bảo kết quả trong tương lai, nhưng đây là những gì chúng tôi đã thấy…
Tiết lộ rủi roNgười gọi
Hiểu rồi. Và tỷ lệ chi phí cho việc đó là bao nhiêu?
cố vấn
Nó chạy 0,45%. Hãy để tôi kéo lên bản cáo bạch đầy đủ.
Kích hoạt bán kèmGhi đầy đủ + biên tập PCI
Có sẵn thời hạn lưu giữ 7 năm. Các chữ số PCI được tự động xóa.
Chứng thực STIR/SHAKEN
A-level trên mỗi chuyến đi. Giảm khả năng gắn cờ thư rác.
Trình quay số tuân thủ TCPA
Trình quay số nguồn và dự đoán có tính năng lọc DNC trên mặt số.
SOC 2 Loại II · Căn chỉnh PCI-DSS
Kiểm toán hàng năm. Gói bảo mật của nhà cung cấp sẵn sàng theo yêu cầu.
Định tuyến tình cảm AI
Những khách hàng tiềm năng khó chịu sẽ nhờ cố vấn cấp cao trước khi rủi ro rời bỏ xảy ra.
Thông tin hội thoại
Các cụm từ tuân thủ được phát hiện và gắn cờ trong mọi cuộc gọi.
Gửi đi sẽ được trả lời
ID người gọi địa phương, đã được xác minh. Giảm khả năng gắn cờ thư rác.
Chứng thực STIR/SHAKEN đầy đủ trên mỗi lần gửi đi. Đội ngũ bán hàng của bạn thực sự tiếp cận được khách hàng tiềm năng thay vì bị sàng lọc bởi việc chấm điểm rủi ro của nhà cung cấp dịch vụ.
- Chứng thực cấp A cho 100% lưu lượng quay số
- Quay số hiện diện tại địa phương với ID người gọi đã được xác minh
- Giám sát danh tiếng phía nhà cung cấp + tự động luân chuyển
- Trình quay số TCPA với tính năng lọc DNC sắp ra mắt
A
Chứng thực STIR/SHAKEN
Chứng thực đầy đủ · tất cả các số
Đã được xác minh tại nhà cung cấp dịch vụ bằng chữ ký mật mã.
Tỷ lệ đón hàng · lạnh đi
Nhà cung cấp dịch vụ chung41%
có khả năng là thư rác
MCM · Chứng thực A78%
đã xác minh
Chứng thực thường nâng tỷ lệ lấy hàng một cách có ý nghĩa.
Xem trình quay sốLời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Hai kế hoạch phù hợp với nhóm của bạn
Kiểm toán sẵn sàng cho FINRA. SOC 2. PCI. Tiêu chuẩn trên mọi phương án.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Bên cạnh nhau
MCM so với Five9, NICE & Genesys
Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.
Tính năng
Five9, NICE & Genesys
MyCountryMobile
Mã hóa ở trạng thái nghỉ (AES-256)
Tiêu chuẩn
Khóa tiêu chuẩn + do khách hàng quản lý
Lưu giữ ghi âm cuộc gọi
Phụ thuộc vào cấp bậc
Lên đến 7 năm (SEC 17a-4 / FINRA 4511)
Quay số đi an toàn TCPA
Mô-đun bổ sung
Bao gồm
Chụp + biên tập thẻ PCI-DSS IVR
Tiện ích bổ sung/đối tác
Tự nhiên
Người giám sát thì thầm + xà lan
Đúng
Bao gồm
Có liên quan
Khám phá thêm trên nền tảng
/bảo vệ/
Bảo mật và tuân thủ
SOC 2 Loại II, ISO 27001, PCI-DSS, GDPR — dưới một mái nhà.
Đọc thêm
/tích hợp/
Tích hợp Salesforce & CRM
Đồng bộ hóa gốc với Đám mây dịch vụ tài chính Salesforce, Zoho, HubSpot.
Đọc thêm
/liên hệ với chúng tôi/
Nói chuyện với chuyên gia FinServ
Nhận hướng dẫn phù hợp cho các khoản thu thập, tài sản, thế chấp hoặc yêu cầu bồi thường.
Đọc thêm
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Kiểm toán FINRA có được hỗ trợ không?expand_more
Nhật ký kiểm tra, ghi âm và kiểm soát người giám sát đã sẵn sàng cho FINRA. Làm việc với TAM chuyên trách của bạn về các yêu cầu quy tắc cụ thể.
Bản ghi âm được lưu giữ trong bao lâu?expand_more
Mặc định 90 ngày. Lên đến 7 năm trên Enterprise. Xem /giá cả.
STIR/SHAKEN có giảm việc gắn cờ thư rác không?expand_more
Đúng. Chứng thực đầy đủ thường cải thiện tỷ lệ câu trả lời một cách có ý nghĩa.
Sự tuân thủ ngăn xếp cuộc gọi được tin cậy.
Ghi âm cuộc gọi, STIR/SHAKEN, định tuyến cảm tính. Đánh giá sẵn sàng SOC 2, PCI, FINRA.