Khởi chạy các tác nhân gọi điện, video, trò chuyện, nhắn tin và AI dưới logo của bạn, sau đó bán lại cho khách hàng của bạn một cách nhanh chóng.
Mọi tính năng trong Cloud Phone, được nhóm theo những gì nó giúp bạn thực hiện.
Giới thiệu khách hàng và kiếm tiền hoa hồng hoặc đổi thương hiệu Cloud Phone và Contact Center, đồng thời điều hành mọi khách hàng từ một bảng điều khiển.
Động thái bán lẻ. Sự hỗ trợ của bạn cũng vậy.
Trung tâm liên hệ đa kênh dành cho bán lẻ và eCom. Mỗi kênh, một hàng đợi.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
- 6+ KÊNH
- SMS 10DLC
- MUA SẮM ĐỒNG BỘ
- 24/7 AI
Khách hàng của bạn không gọi trong giờ hỗ trợ. Họ nhắn tin vào lúc nửa đêm, nhắn tin vào thứ Bảy và trò chuyện lúc 11 giờ sáng khi đang ở trong xe đẩy hàng.
Mọi kênh đều sụp đổ một hộp thư đến.
Giọng nói, SMS, MMS, trò chuyện trên web, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, X — các nhân viên làm việc trong một hàng đợi chứ không phải sáu tab.
Phục hồi giỏ hàng trên chế độ lái tự động.
Phục hồi qua SMS đạt được chuyển đổi mạnh mẽ tại các nhà bán lẻ lớn. Đã xử lý đăng ký 10DLC. Trình kích hoạt giỏ hàng được lấy từ Shopify, BigC Commerce và WooC Commerce.
- Đăng ký SMS 10DLC được xử lý khi triển khai
- Trình kích hoạt giỏ hàng từ Shopify · BigC Commerce · WooC Commerce
- Chatbot AI của chúng tôi trả lời DM trạng thái đơn hàng trong vài giây
- Phân tích do chuyển đổi phân bổ trong bảng quản trị
Giỏ hàng bị bỏ rơi
Maya rời quầy thanh toán với món hàng trị giá 148 USD. Shopify webhook cháy.
Kích hoạt cháy
MCM lắng nghe chủ đề giỏ hàng bị bỏ rơi trên Shopify. Điện thoại của khách hàng đã có trong hồ sơ.
Đã gửi tin nhắn SMS
"Quên thứ gì đó? Giỏ hàng của bạn đang chờ. Hãy sử dụng SAVE10 để được giảm giá 10%."
Nhấp qua
Maya nhấn vào liên kết SMS. Giỏ hàng mở lại với mức giảm giá được áp dụng.
Đã phục hồi · $148
Đơn hàng số 4218 đã được đặt. Số lượt truy cập. Đặc vụ CX không bao giờ phải động một ngón tay.
MCM so với Zendesk, Five9 & Gladly
Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.
Khám phá thêm trên nền tảng
Tích hợp thương mại điện tử
Shopify, Shopify Plus, BigC Commerce, Magento, WooC Commerce.
SMS phục hồi giỏ hàng
Luồng văn bản hai chiều giúp giành lại những xe hàng bị bỏ rơi trên quy mô lớn.
PCI-DSS và bảo mật
Thu thập thẻ được mã hóa, biên tập hỗ trợ đại lý, SOC 2 Loại II.
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Nó có tích hợp với Shopify không?expand_more
Đúng. Ứng dụng gốc có tính năng đồng bộ hóa đơn hàng, khách hàng và giỏ hàng.
Có bao gồm WhatsApp Business không?expand_more
Đúng. Tích hợp API WhatsApp Business gốc.
Chatbot có thể truy vấn trạng thái đơn hàng được không?expand_more
Đúng. Tích hợp gốc với Shopify, BigC Commerce và WooC Commerce.
Sẵn sàng di chuyển cùng khách hàng của bạn?
Trung tâm liên hệ đa kênh dành cho bán lẻ và eCom. Mỗi kênh, một hàng đợi.