1. Mục đích
Tài liệu này mô tả cách tiếp cận của My Country Mobile đối với tin nhắn văn bản từ ứng dụng tới người dùng (A2P) của Hoa Kỳ qua mã dài 10 chữ số (10DLC) cũng như các thông lệ đăng ký và chấp thuận theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ và Cơ quan đăng ký chiến dịch (TCR).
2. Đăng ký thương hiệu và chiến dịch
Trước khi gửi SMS A2P, MCM (hoặc khách hàng của MCM, tùy theo model) phải hoàn thành các bước sau:
Đăng ký thương hiệu
Gửi danh tính doanh nghiệp, chi tiết đăng ký và thông tin liên hệ đến Cơ quan đăng ký chiến dịch (TCR).
Đăng ký từng chiến dịch
Xác định trường hợp sử dụng, thông báo mẫu và ngôn ngữ chọn tham gia/chọn không tham gia. Nhận được sự chấp thuận của TCR trước khi gửi.
Số liên kết
Liên kết các chiến dịch đã được phê duyệt với số 10DLC được sử dụng cho chương trình nhắn tin đó.
3. Đồng ý (Opt-in)
Tin nhắn chỉ có thể được gửi đến những người nhận đã có sự đồng ý rõ ràng trước đó phù hợp với loại tin nhắn.
Nguồn đồng ý
Phải được ghi lại (mẫu web, lời nói, giấy)
Dấu thời gian
Ghi lại ngày và giờ chọn tham gia
Ngôn ngữ hiển thị
Giữ lại ngôn ngữ chọn tham gia chính xác được hiển thị
Thông điệp tiếp thị
Yêu cầu sự đồng ý rõ ràng trước bằng văn bản
4. Chọn không tham gia và trợ giúp
Từ khóa chọn không tham gia - phải được thực hiện ngay lập tức
Từ khóa trợ giúp - cung cấp thông tin hỗ trợ
Việc từ chối phải được xử lý ngay lập tức và người nhận không được nhận thêm tin nhắn nào sau khi chọn không tham gia (ngoại trừ một tin nhắn xác nhận).
5. Quy tắc nội dung
Nội dung bị cấm tuân theo nguyên tắc của nhà cung cấp dịch vụ và CTIA. các “TRỤC” danh mục không bao giờ được phép:
🚫
Tình dục
Nội dung người lớn/khiêu dâm
🚫
Ghét
Nội dung thù địch hoặc phân biệt đối xử
🚫
Rượu bia
Tiếp thị rượu không giới hạn độ tuổi
🚫
Súng cầm tay
Khuyến mại hoặc bán súng
🚫
Thuốc lá
Thuốc lá / vaping / thuốc lá điện tử
- Nội dung bất hợp pháp và tin nhắn tài chính hoặc bất hợp pháp có rủi ro cao đều bị cấm.
- Tin nhắn không được gây hiểu nhầm.
- Tin nhắn phải xác định rõ người gửi.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng sử dụng MCM cho SMS phải tuân thủ tài liệu này, Chính sách sử dụng được chấp nhận, TCPA và các quy tắc của nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời chịu trách nhiệm về hồ sơ chấp thuận và nội dung thông báo của riêng họ.
7. Thực thi
Lưu lượng truy cập không tuân thủ có thể bị nhà cung cấp dịch vụ lọc hoặc chặn và có thể khiến MCM tạm dừng hoặc chấm dứt.
Câu hỏi? Liên hệ với chúng tôi tại support@mycountrymobile.com