“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”
Arjun Mehta
Trưởng phòng Phát triển · Chennai
Gọi điện, SMS, video và MCM AI không giới hạn trên mọi đường dây — một lần đăng nhập, không cần phần cứng.
Nextiva là một nền tảng Mỹ-Canada sạch sẽ. Thời điểm doanh nghiệp của bạn cần DID London, số São Paulo hoặc hộp thư đến WhatsApp, bạn sẽ phát triển nhanh hơn. MCM vận chuyển tất cả những thứ đó vào ngày đầu tiên.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
Nextiva bán DID ở Mỹ và Canada. Các số bên ngoài Bắc Mỹ yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ riêng và hóa đơn riêng.
DID cục bộ và chấm dứt trên khắp LATAM, EMEA, MENA, APAC và Châu Đại Dương — cùng một bảng điều khiển dành cho quản trị viên, cùng một hóa đơn hàng tháng.
Nextiva thật tuyệt nếu bản đồ của bạn kết thúc ở biên giới Mexico. Chúng tôi đón nơi họ dừng lại. Dưới đây là phép toán, bốn khả năng mà Nextiva vẫn chưa cung cấp và những nơi trung thực nơi Nextiva vẫn là lựa chọn thông minh hơn.
Cùng một đội 25 chỗ, cùng một khoản thanh toán hàng năm. Khoảng cách về giá chỗ ngồi là có thật nhưng nhỏ - số tiền thực là số tiền bạn phải trả cho nhà cung cấp dịch vụ thứ hai cho DID quốc tế mà Nextiva không thể bán cho bạn.
Nguồn · nextiva.com/pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · truy cập ngày 30 tháng 4 năm 2026
Bốn tính năng này xuất hiện trên mọi danh sách rút gọn quốc tế mà chúng tôi thấy. Nextiva chưa xây dựng cái nào trong số đó.
Địa phương +44 (Anh), +52 (Mexico), +971 (UAE), +234 (Nigeria), +91 (Ấn Độ). Bạn mua chúng trong bảng điều khiển dành cho quản trị viên của chúng tôi — không có nhà cung cấp dịch vụ thứ hai, không có LOA thứ hai, không có hóa đơn thứ hai.
Hơn 2 tỷ người dùng WhatsApp — và không ai trong số họ có trong hộp thư đến của Nextiva. Với MCM, các chuỗi WhatsApp nằm cùng với giọng nói, SMS và email trong một hàng đợi được chia sẻ.
Danh sách, tốc độ, thả thư thoại, sắp xếp, xoay DID động. Nextiva không có công cụ chiến dịch gốc — bạn sẽ sử dụng Outreach hoặc PhoneBurner. Chúng tôi gửi nó trên cùng một quản trị viên.
Chạy hai thương hiệu? Ba công ty con? Một MSP phục vụ 12 khách hàng? Đa miền của MCM cho phép mỗi đối tượng thuê giữ người dùng, thương hiệu, thanh toán và IVR của riêng mình. Nextiva cung cấp cho bạn một môi trường chia sẻ.
Mỗi hàng đều trích dẫn tài liệu đã xuất bản của cả hai nhà cung cấp. Nếu một tính năng xuất hiện trong quá trình đánh giá của bạn thì trang này sẽ cập nhật trong vòng 30 ngày.
Chúng tôi không thể tuyên bố chiến thắng mọi hạng mục. Dưới đây là ba nơi mà Nextiva thực sự phù hợp hơn chúng tôi - được viết trước khi nhóm bán hàng của chúng tôi nhìn thấy trang này.
Giao diện người dùng quản trị và giới thiệu của Nextiva cực kỳ thân thiện với những người mua SMB không rành về kỹ thuật. Nếu văn phòng của bạn có 8 người ở Phoenix và bạn sẽ không bao giờ rời khỏi NA, thì đó là một sự phù hợp chặt chẽ hơn.
Nextiva liên tục dẫn đầu bảng xếp hạng hỗ trợ khách hàng lấy Hoa Kỳ làm trung tâm (G2, TrustRadius). Nếu nhân viên hỗ trợ qua điện thoại 24/7 ở Scottsdale quan trọng hơn phạm vi phủ sóng thì đó là một tín hiệu thực sự.
Nếu nhóm của bạn đã xây dựng quy trình làm việc chuyên sâu trong NextOS CRM của Nextiva (đường dẫn, tự động hóa, yêu cầu), việc di chuyển cả điện thoại và CRM cùng nhau sẽ khó khăn hơn. Hãy nói chuyện với trưởng nhóm CS của bạn trước.
Hầu hết các nhóm đều được di chuyển hoàn toàn trong vòng 14 ngày — bao gồm cả ngày cuối cùng bạn ngừng cung cấp dịch vụ SIP quốc tế cố định đó.
Bản dùng thử miễn phí kích hoạt ngay lập tức. Thư viện DID ở 190 quốc gia, hộp thư đến WhatsApp và công cụ chiến dịch của bạn đều được cung cấp trên cùng một lần đăng nhập.
Lấy DID và các bài tập tiện ích mở rộng từ bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Nextiva. Thả CSV vào trình hướng dẫn chuyển của chúng tôi - chúng tôi tự động ánh xạ các trường.
Mua DID địa phương ở London, São Paulo, Dubai. Kết nối số WhatsApp Business mà bạn đã định tuyến thông qua công cụ hỗ trợ.
Nhà cung cấp dịch vụ chuyển giao theo lịch trình lúc 2 giờ sáng theo giờ địa phương của bạn. Không có thời gian ngừng hoạt động - đường dây cũ chuyển tiếp trong khi đường dây mới kích hoạt khi bật tính năng gọi toàn cầu.
Chúng tôi gửi cho nhóm của bạn một bản ghi nhớ chuyển tiếp. Hủy Nextiva vào ngày 14 — bản dùng thử miễn phí của bạn sẽ chuyển đổi khi bạn sẵn sàng.
Hai lựa chọn cá tính trung thực — một dành cho MCM, một dành cho Nextiva.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
Giải quyết liên hệ đầu tiên
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
Thời gian xử lý trung bình
Cùng một danh sách rút gọn, phạm vi phủ sóng quốc tế sâu hơn.
Nếu bạn cũng đã xem Vonage Business Communications.
$28 với gói công cụ chiến dịch WhatsApp + so với Nextiva ở mức ~$30.
Giá cho mỗi người dùng của MCM thấp hơn ở các cấp tương đương và các tính năng AI được bao gồm trong mọi gói (Nextiva dành riêng sự huấn luyện giám sát / Hỗ trợ đại lý NextivaAI cho các cấp cao cấp). Xem bảng giá ở trên.
Đúng. Lễ tân AI, phiên âm trực tiếp, phân tích cảm xúc và huấn luyện đều có trong mọi kế hoạch MCM. Các tính năng AI cấp cao hơn của Nextiva (Phân tích giọng nói, AI hỗ trợ tác nhân) được xếp sau các cấp Doanh nghiệp/Cao cấp.
Đúng. Quá trình chuyển sang Hoa Kỳ từ Nextiva mất 5–10 ngày làm việc, phí chuyển đi do MCM chi trả. Chúng tôi cung cấp số MCM tạm thời để nhóm của bạn hoạt động ngay từ ngày đầu tiên trong khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.
Phiên tương tự dành cho quá trình chuyển đổi cốt lõi - nhóm trực tiếp, gọi vào và ra. Quá trình chuyển số chạy ở chế độ nền trong vòng 5–10 ngày làm việc mà không có thời gian ngừng hoạt động.
Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng mức độ bảo mật — bất kể bạn chọn gói nào.