Khởi chạy các tác nhân gọi điện, video, trò chuyện, nhắn tin và AI dưới logo của bạn, sau đó bán lại cho khách hàng của bạn một cách nhanh chóng.
Mọi tính năng trong Cloud Phone, được nhóm theo những gì nó giúp bạn thực hiện.
Giới thiệu khách hàng và kiếm tiền hoa hồng hoặc đổi thương hiệu Cloud Phone và Contact Center, đồng thời điều hành mọi khách hàng từ một bảng điều khiển.
Giải pháp thay thế kinh doanh của Vonage: cùng sức mạnh, không cần mã hóa.
CPaaS của Vonage nhanh, sâu và mạnh mẽ — nếu bạn có kỹ sư. Hầu hết các nhóm hoạt động đều không làm như vậy và cuối cùng chạy mã keo thay vì chạy chiến dịch. MCM cung cấp các khả năng tương tự đằng sau giao diện người dùng mà quản trị viên không rành về kỹ thuật có thể dạy trong 20 phút.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
- KHÔNG CẦN MÃ
- AI BAO GỒM
- Giao diện người dùng CHIẾN DỊCH
- GHẾ DƯỚI
1$ curl -X POST https://api.nexmo.com/v2/messages \2 -H "Authorization: Bearer $JWT" \3 -H "Content-Type: application/json" \4 -d '{5 "message_type": "template",6 "channel": "whatsapp",7 "to": "$LIST_ID",8 "from": "ACME_BIZ",9 "template": { "name": "q2_outreach" }10 }'1112# TODO: handle $LIST_ID iteration, retries, rate-limit13# TODO: webhook server for delivery + replies14# TODO: dashboard for non-tech users
Vonage đã xây dựng các API mạnh mẽ. Chúng tôi đã xây dựng nền tảng xung quanh họ. Dưới đây là phép toán, bốn khả năng hoạt động mà hầu hết các đội không thể cung cấp trên Vonage nếu không có kỹ sư và những nơi trung thực mà Vonage vẫn là công cụ phù hợp.
Ghế dưới. Cộng với kỹ thuật bạn không cần phải thuê.
Giá chỗ ngồi của Vonage có thể so sánh được. Sự khác biệt về chi phí thực sự là số tháng mà hầu hết các nhóm dành cho kỹ sư để kết hợp CPaaS lại với nhau — ngay cả khi nó không bao giờ xuất hiện trên chi tiết đơn hàng SaaS.
Nguồn · vonage.com/business-communications/pricing · vonage.com/communications-apis/pricing · mycountrymobile.com/pricing · Ngày 30 tháng 4 năm 2026
Bốn thứ mà các nhóm hoạt động sẽ thực hiện trong một buổi chiều - mà Vonage cần chạy nước rút.
Đây là bốn công việc mà chúng tôi thấy thường được giao cho các kỹ sư nhất khi các nhóm chọn CPaaS. Với MCM, quản trị viên vận hành nhấp chuột và giao hàng trước bữa trưa.
Khởi động một chiến dịch không có mã
MCM cung cấp cho bạn một thuật sĩ. Vonage cung cấp cho bạn một API và 'chúc may mắn.' Hầu hết các nhóm vận hành không thể gửi chiến dịch nếu không có sự hỗ trợ của nhà phát triển — đến tháng thứ 6, họ sẽ quay lại sử dụng một công cụ riêng.
Bật AI bằng nút chuyển đổi
Vonage AI Studio là AI đàm thoại dành cho các nhà xây dựng. Chúng tôi gửi một nhân viên lễ tân AI và giao diện người dùng hỗ trợ đại lý đã hoàn thiện. Bạn bật nó lên; bạn không viết một máy trạng thái.
Đứng lên một trung tâm liên lạc vào một buổi chiều
Định tuyến dựa trên kỹ năng, trình tạo IVR, hàng đợi và bảng tường giám sát được vận chuyển trong cùng một quản trị viên. Trên Truyền thông Doanh nghiệp Vonage, bạn bắt đầu sử dụng Trung tâm Liên hệ Vonage - được trích dẫn riêng.
Báo cáo CFO của bạn có thể đọc
Mọi chiến dịch, hàng đợi và cuộc trò chuyện AI đều nằm trong tab báo cáo của quản trị viên. CPaaS của Vonage cho phép bạn xây dựng một trang tổng quan — thường là với Looker, BigQuery và ba tuần làm việc.
Bên cạnh, từng dòng.
Về mặt kỹ thuật, Vonage hỗ trợ hầu hết các hàng - thông qua API. Chúng tôi cho điểm "ok" cho cả hai và chỉ ra bên nào yêu cầu viết mã.
Trường hợp Vonage là lựa chọn tốt hơn.
Chúng tôi không thể tuyên bố chiến thắng mọi hạng mục. Dưới đây là ba nơi mà Vonage thực sự phù hợp hơn chúng tôi - được viết trước khi nhóm bán hàng của chúng tôi nhìn thấy trang này.
API CPaaS tốt nhất
Bề mặt API của Vonage rộng hơn, được ghi chép nhiều hơn và được thử nghiệm qua thực tế bởi hàng triệu nhà phát triển. Nếu bạn có các kỹ sư và quy trình làm việc tùy chỉnh mà không ai khác có, thì độ sâu đó là có thật và chúng tôi chưa thể sánh được với nó.
Xác minh, Thông tin chi tiết về số, Xác minh v2
API xác minh và nhận dạng của Vonage (xác minh SMS, tín hiệu gian lận, siêu dữ liệu số điện thoại) có độ sâu đặc biệt. Nếu sản phẩm của bạn phụ thuộc vào những tín hiệu đó thì việc xây dựng trên Vonage là một quyết định đúng đắn.
Cam kết CPaaS hiện tại
Nếu sản phẩm của bạn đã được xây dựng trên Nexmo/Vonage và phần doanh thu đáng kể phụ thuộc vào nó, thì việc tái lập nền tảng để tiết kiệm giao diện người dùng hiếm khi là bút chì. Hãy gắn bó với Vonage và chỉ sử dụng MCM cho phía văn phòng.
Hai tuần kể từ khi đăng ký đến khi Vonage bị hủy.
Bao gồm ngày các kỹ sư của bạn lấy lại năng lực chạy nước rút.
Đăng ký và mời đội
Bản dùng thử miễn phí kích hoạt ngay lập tức. Các chiến dịch, nhân viên tiếp tân AI và trung tâm liên hệ mà kỹ sư của bạn đã sử dụng để xây dựng sẽ hiển thị trong quản trị viên ngay từ phút đầu tiên.
Kiểm tra mã keo Vonage của bạn
Liệt kê mọi webhook, nhân viên xếp hàng và bảng thông tin mà nhóm của bạn đã xây dựng trên API Vonage. Hầu hết các nhóm đều tìm thấy từ 6 đến 12 dịch vụ — mỗi dịch vụ đều trở thành nút chuyển đổi giao diện người dùng trên MCM.
Luồng phản ánh trong quản trị viên MCM
Tạo lại các luồng chiến dịch, IVR và AI của bạn trong trình hướng dẫn quản trị. Bất cứ điều gì kỹ sư của bạn mã hóa bằng tay sẽ trở thành cấu hình 5 phút — không phải chạy nước rút.
Cổng số + cắt đại lý
Nhà cung cấp dịch vụ chuyển giao được lên lịch vào lúc 2 giờ sáng theo giờ địa phương của bạn. Không có thời gian ngừng hoạt động - đường dây cũ chuyển tiếp trong khi đường dây mới kích hoạt với nhân viên tiếp tân AI trực tiếp.
Hủy bỏ Vonage (và keo ngừng hoạt động)
Hủy cả hợp đồng VBC và CPaaS. Ngừng hoạt động máy chủ webhook và bảng điều khiển mà nhóm của bạn đã xây dựng — bạn không cần chúng nữa.
Ai nên chọn cái nào?
Hai lựa chọn cá tính trung thực - một dành cho MCM, một dành cho Vonage.
Các nhóm do hoạt động điều hành cần kết quả chứ không phải API.
- Quản trị viên vận hành bán hàng và tiếp thị muốn thực hiện các chiến dịch và luồng AI mà không cần nộp yêu cầu kỹ thuật.
- Các công ty có năng lực kỹ thuật nên đầu tư vào sản phẩm hơn là mã keo cho nhà cung cấp điện thoại.
- SMB và thị trường tầm trung không có trường hợp sử dụng CPaaS ngoài "điện thoại, video, trung tâm liên hệ, AI".
- Các nhà khai thác quốc tế — 190 so với 85 quốc gia, cộng với WhatsApp Business trong cùng một giao diện người dùng.
Các nhóm do kỹ thuật lãnh đạo vận chuyển các sản phẩm truyền thông tùy chỉnh.
- Nhóm sản phẩm xây dựng ứng dụng dành cho người tiêu dùng hoặc công nghệ tài chính phụ thuộc vào Xác minh SMS, tín hiệu gian lận và siêu dữ liệu số điện thoại.
- Các công ty có điểm khác biệt là quy trình làm việc bằng giọng nói/SMS tùy chỉnh mà không ai khác có được - Độ sâu CPaaS của Vonage thực sự quan trọng.
- Những khách hàng Nexmo/Vonage hiện tại có khoản đầu tư cơ sở hạ tầng đáng kể nhưng không cần thiết phải tái lập nền tảng.
Vẫn còn trong danh sách rút gọn? Ngăn xếp chúng tôi chống lại nhà cung cấp tiếp theo.
Các câu hỏi mà nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
MCM có rẻ hơn Vonage ở các cấp độ tương đương không?expand_more
Có — Giá theo mỗi người dùng của MCM thấp hơn giá của Vonage ở các cấp tương đương và các tính năng AI của MCM được bao gồm trong mọi gói (Cuộc họp/Studio của Vonage AI và cấp ghi âm cuộc gọi của nó thường là các tiện ích bổ sung).
MCM có bao gồm các tính năng AI mà Vonage tính phí thêm không?expand_more
Đúng. Lễ tân AI, phiên âm trực tiếp, phân tích cảm xúc và huấn luyện đều có trong mọi kế hoạch MCM. Khả năng AI tương đương của Vonage xếp sau các cấp cao hơn hoặc các tiện ích bổ sung trả phí.
Tôi có thể chuyển số Vonage của mình sang MCM không?expand_more
Đúng. Việc chuyển cảng từ Hoa Kỳ từ Vonage diễn ra từ 5–10 ngày làm việc, phí chuyển cảng do MCM chi trả. Chúng tôi cung cấp số MCM tạm thời để nhóm của bạn hoạt động ngay từ ngày đầu tiên trong khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.
Việc chuyển từ Vonage sang MCM mất bao lâu?expand_more
Phiên tương tự dành cho quá trình chuyển đổi cốt lõi - nhóm trực tiếp, gọi vào và ra. Quá trình chuyển số chạy ở chế độ nền trong vòng 5–10 ngày làm việc mà không có thời gian ngừng hoạt động.
Hãy thử nền tảng. Hãy gọi điện trước bữa trưa.
Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng mức độ bảo mật — bất kể bạn chọn gói nào.