8x8 a inventé le XCaaS. Nous l'avons refactorisé. Une IA intégrée au cœur (pas une mise à niveau 2024), une location multidomaine que personne d'autre ne propose et un administrateur moderne que vous pouvez enseigner en 20 minutes.
Essai gratuit de 14 jours
8x8 a été le premier à l’appeler XCaaS. Nous en avons construit un pour l’ère post-IA. Vous trouverez ci-dessous les calculs, l'avantage multi-domaine unique, les quatre capacités 8x8 qui ne sont toujours pas disponibles et les endroits honnêtes où 8x8 est le choix le plus sûr.
Même équipe de 25 places, même facturation annuelle. Liste de prix publique des deux côtés – aucune remise négociée n’est supposée.
Sources · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · consulté le 30 avril 2026
Ces quatre éléments font la différence entre une plate-forme lancée en 2002 et une plate-forme conçue autour de l’IA dès le premier jour.
Gérez plusieurs marques ou clients MSP dans un seul administrateur : utilisateurs séparés, marque, SVI, facturation par locataire. 8x8 expédie un locataire par contrat. Il s’agit d’une fonctionnalité qu’aucun fournisseur majeur de XCaaS ne correspond.
8x8 vend AI Studio en tant que SKU distinct. Notre réceptionniste IA accueille chaque appelant, notre chatbot IA détourne 60 % des demandes Web, toutes deux incluses dans le niveau Pro à 20 $.
8x8 atteint environ 55 pays – fort dans l’OCDE, léger dans les pays LATAM, MENA et Afrique. Nous sommes présents sur les six continents avec la même facture mensuelle.
L'administrateur de 8x8 montre son âge : plusieurs consoles, arborescences de menus héritées, outils distincts pour la série X et le centre de contact. Notre administrateur est un espace de travail unique, repensé en 2025.
Chaque ligne cite la documentation publiée par les deux fournisseurs. Si une fonctionnalité est livrée pendant votre évaluation, cette page est mise à jour dans les 30 jours.
Nous ne pouvons pas prétendre gagner toutes les catégories. Voici les trois endroits où 8x8 convient vraiment mieux que nous – écrits avant que notre équipe commerciale ne voie cette page.
8x8 fonctionne comme un fournisseur pur-play d'UCaaS+CCaaS depuis deux décennies. Si votre comité d'évaluation informatique accorde une grande importance à la longévité des fournisseurs, cette lignée est réelle et nous ne l'atteignons pas encore.
Le marché de 8x8 répertorie plus de 100 intégrations prédéfinies, y compris des niches spécifiques aux soins de santé (Epic, NextGen) et financières auxquelles nous ne nous connectons pas encore. Validez votre stack avant de changer.
8x8 possède un portefeuille de certifications régionales plus large (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Si vous vendez dans le secteur fédéral américain ou dans le secteur des soins de santé, validez notre portée avant de signer.
La plupart des équipes sont entièrement migrées en 14 jours. Voici exactement ce qui se passe, y compris le jour où vous divisez finalement vos deux marques en sous-locataires appropriés.
L'essai gratuit s'active instantanément. Réceptionniste IA, chatbot et fourniture multi-domaines sur le même administrateur – pas de SKU AI Studio distinct.
Extrayez les utilisateurs, les SVI, les groupes d'appels et les attributions DID de l'administrateur 8x8. Déposez l'exportation dans notre assistant : nous la mappons sur un seul locataire ou la répartissons sur plusieurs domaines.
Vous avez plusieurs marques ? Créez des locataires pour chacun : utilisateurs distincts, image de marque, SVI, facturation. La chose que 8x8 ne pouvait pas faire devient une tâche de 5 minutes.
Transfert par l'opérateur prévu à 2 heures du matin, heure locale. Zéro temps d'arrêt : l'ancienne ligne est transférée tandis que la nouvelle ligne s'active avec le réceptionniste IA en direct.
Nous envoyons un mémo de transition. Annulez les SKU X-series et AI Studio le jour 14 : votre essai gratuit est converti lorsque vous êtes prêt.
Deux choix de personnages honnêtes : un pour MCM, un pour 8x8.
De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
“Porter 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais. Cela a été fait en une semaine, gratuitement.”
Directeur des opérations · Kairo Health
“Les transcriptions et la notation des sentiments dans les transactions HubSpot ont transformé chaque appel de découverte en or consultable.”
Responsable RevOps · Lumen Digital
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
“Porter 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais. Cela a été fait en une semaine, gratuitement.”
Directeur des opérations · Kairo Health
“Les transcriptions et la notation des sentiments dans les transactions HubSpot ont transformé chaque appel de découverte en or consultable.”
Responsable RevOps · Lumen Digital
Finley
Résolution au premier contact
Pic Nord
Par semaine revenue aux ventes
Bois de cèdre
Temps de traitement moyen
Même sol UCaaS + CCaaS, la moitié du coût supplémentaire de l'IA.
Faites correspondre l'IA, obtenez le centre de contact sur une seule facture.
Listicle avec tableau des fonctionnalités et avis par fournisseur.
Téléphone cloud et centre de contact IA dans un seul produit. Appels, chat, SMS, vidéo, analyses et réceptionniste IA, au même endroit.
Oui – 14 jours, plateforme complète, aucune limite de fonctionnalités.
Même séance. Si vous transférez des numéros existants, cela s'exécute en arrière-plan pendant 5 à 10 jours ouvrables. Nous fournissons des numéros MCM temporaires afin que votre équipe soit active aujourd'hui.
Non. Inclus dans chaque forfait.
Oui. Pile de conformité complète : voir /security pour la liste des certificats.
Même produit, même support, même sécurité, quel que soit le forfait que vous choisissez.