Lancez des agents d'appel, de vidéo, de chat, de SMS et d'IA sous votre logo, puis revendez rapidement à vos clients.
Chaque fonctionnalité de Cloud Phone, regroupée selon ce qu'elle vous aide à faire.
Présentez des clients et gagnez des commissions, ou rebaptisez Cloud Phone et Contact Center et gérez chaque client à partir d'une seule console.
Alternative 8x8 : Une IA plus récente, un prix plus bas, plus de pays.
8x8 a inventé le XCaaS. Nous l'avons refactorisé. Une IA intégrée au noyau (pas une mise à niveau 2024), une location multidomaine que personne d'autre ne propose et un administrateur moderne que vous pouvez enseigner en 20 minutes.
Essai gratuit de 14 jours
- MULTI-DOMAINE
- IA-NATIVE
- 190 PAYS
- PILE MODERNE
8x8 a été le premier à l’appeler XCaaS. Nous en avons construit un pour l’ère post-IA. Vous trouverez ci-dessous les calculs, l'avantage multi-domaine unique, les quatre capacités 8x8 qui ne sont toujours pas disponibles et les endroits honnêtes où 8x8 est le choix le plus sûr.
Siège inférieur. IA incluse. Aucun supplément XCaaS.
Même équipe de 25 places, même facturation annuelle. Liste de prix publique des deux côtés – aucune remise négociée n’est supposée.
Sources · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · consulté le 30 avril 2026
Quatre avantages intégrés, pas figés.
Ces quatre éléments font la différence entre une plate-forme lancée en 2002 et une plate-forme conçue autour de l’IA dès le premier jour.
Location multi-domaines
Gérez plusieurs marques ou clients MSP dans un seul administrateur : utilisateurs séparés, marque, SVI, facturation par locataire. 8x8 expédie un locataire par contrat. Il s’agit d’une fonctionnalité qu’aucun fournisseur majeur de XCaaS ne correspond.
Chatbot IA + réceptionniste
8x8 vend AI Studio en tant que SKU distinct. Notre réceptionniste IA accueille chaque appelant, notre chatbot IA détourne 60 % des demandes Web, toutes deux incluses dans le niveau Pro à 20 $.
190 contre 55 pays
8x8 atteint environ 55 pays – fort dans l’OCDE, léger dans les pays LATAM, MENA et Afrique. Nous sommes présents sur les six continents avec la même facture mensuelle.
Interface utilisateur d'administration moderne
L'administrateur de 8x8 montre son âge : plusieurs consoles, arborescences de menus héritées, outils distincts pour la série X et le centre de contact. Notre administrateur est un espace de travail unique, repensé en 2025.
Côte à côte, ligne par ligne.
Chaque ligne cite la documentation publiée par les deux fournisseurs. Si une fonctionnalité est livrée pendant votre évaluation, cette page est mise à jour dans les 30 jours.
Où 8x8 est le meilleur choix.
Nous ne pouvons pas prétendre gagner toutes les catégories. Voici les trois endroits où 8x8 convient vraiment mieux que nous – écrits avant que notre équipe commerciale ne voie cette page.
Long pedigree XCaaS
8x8 fonctionne comme un fournisseur pur-play d'UCaaS+CCaaS depuis deux décennies. Si votre comité d'évaluation informatique accorde une grande importance à la longévité des fournisseurs, cette lignée est réelle et nous ne l'atteignons pas encore.
Un plus grand écosystème d'intégrations
Le marché de 8x8 répertorie plus de 100 intégrations prédéfinies, y compris des niches spécifiques aux soins de santé (Epic, NextGen) et financières auxquelles nous ne nous connectons pas encore. Validez votre stack avant de changer.
Conformité des centres de contact régionaux matures
8x8 possède un portefeuille de certifications régionales plus large (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Si vous vendez dans le secteur fédéral américain ou dans le secteur des soins de santé, validez notre portée avant de signer.
Deux semaines entre l'inscription et l'annulation du 8x8.
La plupart des équipes sont entièrement migrées en 14 jours. Voici exactement ce qui se passe, y compris le jour où vous divisez finalement vos deux marques en sous-locataires appropriés.
Inscrivez-vous et invitez une équipe
L'essai gratuit s'active instantanément. Réceptionniste IA, chatbot et fourniture multi-domaines sur le même administrateur – pas de SKU AI Studio distinct.
Exporter la configuration d'administration 8 x 8
Extrayez les utilisateurs, les SVI, les groupes d'appels et les attributions DID de l'administrateur 8x8. Déposez l'exportation dans notre assistant : nous la mappons sur un seul locataire ou la répartissons sur plusieurs domaines.
Provisionner les sous-locataires
Vous avez plusieurs marques ? Créez des locataires pour chacun : utilisateurs distincts, image de marque, SVI, facturation. La chose que 8x8 ne pouvait pas faire devient une tâche de 5 minutes.
Port du numéro terminé
Transfert par l'opérateur prévu à 2 heures du matin, heure locale. Zéro temps d'arrêt : l'ancienne ligne est transférée tandis que la nouvelle ligne s'active avec le réceptionniste IA en direct.
Annuler 8x8
Nous envoyons un mémo de transition. Annulez les SKU X-series et AI Studio le jour 14 : votre essai gratuit est converti lorsque vous êtes prêt.
Qui devrait choisir quoi ?
Deux choix de personnages honnêtes : un pour MCM, un pour 8x8.
Équipes de taille moyenne qui souhaitent un XCaaS moderne sans la taxe de modernisation.
- Opérateurs multimarques ou MSP exécutant plus de 2 locataires : le multidomaine est unique à MCM et impossible sur 8x8.
- Les entreprises en ont assez de payer 25 $/siège pour des modules complémentaires d’IA qui devraient être la norme en 2026.
- Acheteurs internationaux ayant besoin de DID locaux en LATAM, MENA et Afrique – 190 contre 55 pays.
- Équipes dont les administrateurs ne sont pas techniques et ont besoin d'une console d'administration que vous pouvez enseigner en 20 minutes.
Les acheteurs réglementés et gouvernementaux sont limités au portefeuille de conformité 8x8.
- Acheteurs fédéraux américains ou adjacents au DoD ayant besoin d’une autorisation FedRAMP modérée – cette portée est réelle et nous ne l’atteignons pas encore.
- Organisations de santé et de finance en fonction des intégrations de niche de marché 8x8 (Epic, NextGen, profondeur Salesforce Service Cloud Voice).
- Les entreprises publiques dont les comités d’examen informatique considèrent plus de 20 ans d’expérience XCaaS comme un filtre strict.
Toujours en présélection ? Mettez-nous contre le prochain fournisseur.
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MCM et RingCentral
Même sol UCaaS + CCaaS, la moitié du coût supplémentaire de l'IA.
MCM et Dialpad
Faites correspondre l'IA, obtenez le centre de contact sur une seule facture.
Meilleures alternatives Five9
Listicle avec tableau des fonctionnalités et avis par fournisseur.
Les questions posées par les équipes lors du premier appel.
Le MCM est-il plus rentable que le 8x8 ?expand_more
Le prix par utilisateur de MCM est inférieur aux niveaux comparables, et les fonctionnalités d'IA sont incluses dans chaque forfait. L'IA Advanced de 8x8 se trouve derrière une mise à niveau payante. Consultez le tableau des prix ci-dessus pour connaître les chiffres niveau par niveau.
MCM inclut-il des fonctionnalités d'IA pour lesquelles 8x8 facture des frais supplémentaires ?expand_more
Oui. Une réceptionniste IA, une transcription en direct, une analyse des sentiments et un coaching font partie de chaque plan MCM. Capacités équivalentes aux portes 8x8 derrière les niveaux AI Advanced ou X-Series supérieurs.
Puis-je transférer mes numéros 8x8 vers MCM ?expand_more
Oui. Le portage aux États-Unis à partir de 8x8 dure 5 à 10 jours ouvrables, les frais de portage sont couverts par MCM. Nous fournissons des numéros MCM temporaires afin que votre équipe soit active dès le premier jour pendant la fin du port.
Combien de temps prend le passage du 8x8 au MCM ?expand_more
Même session pour le basculement principal : équipe en direct, appels entrants et sortants. Le portage des numéros s'effectue en arrière-plan pendant 5 à 10 jours ouvrables sans temps d'arrêt.
Essayez la plateforme. Soyez en communication avant le déjeuner.
Même produit, même support, même sécurité, quel que soit le forfait que vous choisissez.