Lancez des agents d'appel, de vidéo, de chat, de SMS et d'IA sous votre logo, puis revendez rapidement à vos clients.
Chaque fonctionnalité de Cloud Phone, regroupée selon ce qu'elle vous aide à faire.
Présentez des clients et gagnez des commissions, ou rebaptisez Cloud Phone et Contact Center et gérez chaque client à partir d'une seule console.
Mouvements de vente au détail. Votre soutien aussi.
Centre de contact omnicanal pour le commerce de détail et l'eCom. Chaque canal, une file d'attente.
Essai gratuit de 14 jours.
- 6+ CANAUX
- SMS 10DLC
- SYNCHRONISATION SHOPIFY
- 24/7 AI
Vos clients n'appellent pas pendant les heures d'assistance. Ils envoient des SMS à minuit, envoient des SMS le samedi et discutent à 11 heures du matin lorsqu'ils sont dans le panier.
Chaque canal s'effondre en une boîte de réception.
Voix, SMS, MMS, chat en ligne, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, X : les agents travaillent sur une seule file d'attente et non sur six onglets.
Récupération du chariot sur pilote automatique.
La récupération par SMS génère une forte conversion chez les grands détaillants. Inscription 10DLC gérée. Déclencheurs de panier extraits de Shopify, BigCommerce et WooCommerce.
- Inscription par SMS 10DLC gérée lors de l'intégration
- Déclencheurs de panier de Shopify · BigCommerce · WooCommerce
- Notre chatbot IA répond aux messages directs sur l'état des commandes en quelques secondes
- Analyses attribuées aux conversions dans le panneau d'administration
Panier abandonné
Maya quitte la caisse avec 148 $ de produits. Le webhook Shopify se déclenche.
Déclencher des incendies
MCM écoute le sujet Shopify sur les paniers abandonnés. Le téléphone du client est enregistré.
SMS envoyé
"J'ai oublié quelque chose ? Votre panier attend. Utilisez SAVE10 pour 10 % de réduction."
Clic
Maya appuie sur le lien SMS. Le panier rouvre avec la réduction appliquée.
Récupéré · 148 $
Commande n° 4218 passée. Contre-tiques. L’agent CX n’a jamais eu à lever le petit doigt.
MCM contre Zendesk, Five9 et volontiers
Des faits honnêtes et sourcés – pas du marketing.
Explorez davantage sur la plateforme
Intégrations de commerce électronique
Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, WooCommerce.
SMS pour la récupération du panier
Des flux de texte bidirectionnels qui récupèrent les paniers abandonnés à grande échelle.
PCI-DSS et sécurité
Capture de carte tokenisée, rédaction assistée par agent, SOC 2 Type II.
Les questions posées par les équipes lors du premier appel.
Est-ce qu'il s'intègre à Shopify ?expand_more
Oui. Application native avec synchronisation des commandes, des clients et du panier.
WhatsApp Business est-il inclus ?expand_more
Oui. Intégration native de l'API WhatsApp Business.
Le chatbot peut-il interroger le statut de la commande ?expand_more
Oui. Intégrations natives avec Shopify, BigCommerce et WooCommerce.
Prêt à déménager avec vos clients ?
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