1. Accord sur les conditions
Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et My Country Mobile Pte Ltd, opérant sous le nom de My Country Mobile (« MCM », « nous », « notre »), régissant votre accès et votre utilisation de mycountrymobile.com et des services de communication MCM, y compris les numéros virtuels, la voix, la messagerie et les applications (le « Service »).
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le lier.
2. Définitions
« Client » désigne la personne ou l'organisation qui souscrit au Service. « Utilisateur final » désigne une personne qui utilise le Service par l'intermédiaire d'un Client. « Compte » désigne votre compte enregistré. « Contenu » désigne les données, messages et enregistrements transmis ou stockés via le Service.
3. Éligibilité et comptes
Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat contraignant. Vous êtes responsable de l’exactitude de vos informations d’inscription, de la protection de vos informations d’identification et de toute activité sous votre compte. Informez-nous rapidement de toute utilisation non autorisée.
4. Utilisation acceptable
Votre utilisation du Service est soumise aux Politique d'utilisation acceptable de MCM (AUP), qui est incorporé dans les présentes Conditions par référence. La violation de l'AUP constitue une violation des présentes Conditions.
5. Description du service et modifications
Nous fournissons des services de communication cloud et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps. Les fonctionnalités identifiées comme bêta ou d'essai sont fournies « telles quelles » et peuvent être modifiées ou interrompues. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur.
6. Conditions de télécommunications
- Nombres: Les numéros de téléphone qui vous sont attribués sont sous licence, ne sont pas vendus et restent soumis aux exigences réglementaires et de l'opérateur, y compris la portabilité des numéros et les règles d'éligibilité locales dans chaque pays.
- Appel d'urgence (E911) : lorsqu'ils sont pris en charge, les appels d'urgence via VoIP présentent des limitations importantes décrites dans l'AUP. Vous reconnaissez ces limitations et acceptez de maintenir à jour votre adresse de service enregistrée et d'informer vos utilisateurs finaux.
- Conformité réglementaire : vous êtes responsable de l'utilisation du Service conformément aux lois sur les télécommunications applicables à votre trafic, y compris les règles TCPA, d'atténuation des appels automatisés et de messagerie 10DLC/A2P.
- Trafic et fraude : nous pouvons surveiller, limiter, acheminer ou bloquer le trafic pour protéger le réseau, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.
7. Frais et facturation
Les frais, les cycles de facturation et les conditions de paiement sont tels qu'indiqués dans votre commande ou votre forfait. Les soldes et tarifs prépayés sont tels que publiés ou indiqués. Sauf indication contraire, les frais s’entendent hors taxes et surtaxes réglementaires, dont vous êtes responsable. Les paiements en retard ou en échec, ou un solde prépayé épuisé, peuvent entraîner une suspension.
8. Services tiers
Le Service peut interagir avec des opérateurs, des réseaux et des intégrations tiers. Nous ne sommes pas responsables des services tiers et votre utilisation de ceux-ci est soumise à leurs conditions.
9. Propriété intellectuelle
Nous et nos concédants de licence détenons tous les droits sur le Service, y compris les logiciels, les conceptions et les marques déposées. Vous recevez un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service pendant votre abonnement. Vous conservez la propriété de votre Contenu et nous accordez les droits nécessaires pour fournir le Service.
10. Confidentialité
Notre traitement des données personnelles est décrit dans le Politique de confidentialité de MCM, incorporé par référence. Lorsque nous traitons les données personnelles d'un client ou d'un utilisateur final pour le compte d'un client, l'accord de traitement des données applicable régit ce traitement.
11. Avis de non-responsabilité
Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon, dans la mesure maximale permise par la loi.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou de la perte de bénéfices ou de données. Notre responsabilité globale totale découlant de ou liée au Service est limitée aux montants que vous nous avez payés pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Rien ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
13. Indemnisation
Vous défendrez et indemniserez MCM contre les réclamations, dommages et coûts découlant de votre contenu, de votre utilisation du service, de votre trafic ou de votre violation des présentes conditions ou de la PUA, y compris tout appel ou message illégal.
14. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier le Service en cas de violation des présentes Conditions ou de l'AUP, de non-paiement, de suspicion de fraude ou de raisons juridiques/réglementaires. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront.
15. Loi applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de Singapour, sans égard aux règles de conflit de lois. Les parties tenteront de résoudre les différends de manière informelle ; les litiges non résolus sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Singapour.
16. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous publierons les Conditions mises à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, vous en informerons. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation.
17. Contacter
My Country Mobile Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapour 038988