Lancez des agents d'appel, de vidéo, de chat, de SMS et d'IA sous votre logo, puis revendez rapidement à vos clients.
Chaque fonctionnalité de Cloud Phone, regroupée selon ce qu'elle vous aide à faire.
Présentez des clients et gagnez des commissions, ou rebaptisez Cloud Phone et Contact Center et gérez chaque client à partir d'une seule console.
Voix, IA, messagerie, vidéo et analyses – mesurés par service et par région. Mis à jour toutes les 30 secondes, public pour toujours.
SLA de disponibilité de 99,99 %, soutenu financièrement. Sondage de 30 secondes. Histoire publique de 365 jours.
Essai gratuit de 14 jours.
Tous les systèmes surveillé
Mis à jour il y a 12 secondes · actualisation automatique
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Survolez n’importe quelle case pour voir le jour. Les carrés jaunes signifient une perturbation partielle, les carrés rouges signifient une panne – les deux sont liés au post-mortem.
Résolu en quelques minutes – publié en anglais simple. Pas de relations publiques, pas de délais enfouis.
Brefs délais de livraison sur les événements webhook. Cause profonde d'un rééquilibrage Kafka lors d'un déploiement de routine. Pipeline réglé pour éviter le rééquilibrage pendant les fenêtres de déploiement.
Un sous-ensemble de sessions vidéo UE-Ouest n’a pas pu démarrer. Causé par une dégradation du fournisseur TURN en amont ; basculement vers le service restauré de la région secondaire.
Transcriptions mises en file d'attente mais non exportées vers des webhooks pendant 18 minutes. Le pool de travailleurs a été mis à l'échelle et nous avons ajouté une alarme de décalage par locataire pour la détecter plus tôt la prochaine fois.
Les tableaux de bord Analytics ont affiché des chiffres obsolètes pendant environ 30 minutes. Les appels, les enregistrements et l'IA ont continué à fonctionner normalement : seule la vue récapitulative a été affectée.
Choisissez n’importe quel canal : nous vous enverrons un message dès qu’une région ou un service change d’état.
Soyez averti dès qu'un service se dégrade.
Mou
Transmettez chaque changement de statut à votre chaîne.
Webhook
Transférez les incidents vers votre propre téléavertisseur.
RSS / Atome
Abonnez-vous dans n'importe quel lecteur de flux.
Téléphone cloud et centre de contact IA dans un seul produit. Appels, chat, SMS, vidéo, analyses et réceptionniste IA, au même endroit.
Oui – 14 jours, plateforme complète, aucune limite de fonctionnalités.
Même séance. Si vous transférez des numéros existants, cela s'exécute en arrière-plan pendant 5 à 10 jours ouvrables. Nous fournissons des numéros MCM temporaires afin que votre équipe soit active aujourd'hui.
Non. Inclus dans chaque forfait.
Oui. Pile de conformité complète : voir /security pour la liste des certificats.
Même produit, même support, même sécurité, quel que soit le forfait que vous choisissez.
Agents en direct 24h/24 et 7j/7. Première réponse médiane en moins de trois minutes.
Runbooks, post-mortems et playbooks de réponse aux incidents.
Abonnez-vous via webhook ou Slack et transférez le statut MCM dans vos propres outils.