Voix, IA, messagerie, vidéo et analyses – mesurés par service et par région. Mis à jour toutes les 30 secondes, public pour toujours.
SLA de disponibilité de 99,99 %, soutenu financièrement. Sondage de 30 secondes. Histoire publique de 365 jours.
Essai gratuit de 14 jours.
Tous les systèmes surveillé
Mis à jour il y a 12 secondes · actualisation automatique
99.99%
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Survolez n’importe quelle case pour voir le jour. Les carrés jaunes signifient une perturbation partielle, les carrés rouges signifient une panne – les deux sont liés au post-mortem.
Résolu en quelques minutes – publié en anglais simple. Pas de relations publiques, pas de délais enfouis.
Brefs délais de livraison sur les événements webhook. Cause profonde d'un rééquilibrage Kafka lors d'un déploiement de routine. Pipeline réglé pour éviter le rééquilibrage pendant les fenêtres de déploiement.
Un sous-ensemble de sessions vidéo UE-Ouest n’a pas pu démarrer. Causé par une dégradation du fournisseur TURN en amont ; basculement vers le service restauré de la région secondaire.
Transcriptions mises en file d'attente mais non exportées vers des webhooks pendant 18 minutes. Le pool de travailleurs a été mis à l'échelle et nous avons ajouté une alarme de décalage par locataire pour la détecter plus tôt la prochaine fois.
Les tableaux de bord Analytics ont affiché des chiffres obsolètes pendant environ 30 minutes. Les appels, les enregistrements et l'IA ont continué à fonctionner normalement : seule la vue récapitulative a été affectée.
Choisissez n’importe quel canal : nous vous enverrons un message dès qu’une région ou un service change d’état.
Soyez averti dès qu'un service se dégrade.
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Transmettez chaque changement de statut à votre chaîne.
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“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
“Porter 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais. Cela a été fait en une semaine, gratuitement.”
Directeur des opérations · Kairo Health
“Les transcriptions et la notation des sentiments dans les transactions HubSpot ont transformé chaque appel de découverte en or consultable.”
Responsable RevOps · Lumen Digital
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
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Chef des ventes · NorthPeak Assurance
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Directeur des opérations · Cedarwood Legal
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Responsable du support · Vela Retail
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Directeur des opérations · Kairo Health
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Responsable RevOps · Lumen Digital
Finley
Résolution au premier contact
Pic Nord
Par semaine revenue aux ventes
Bois de cèdre
Temps de traitement moyen
Téléphone cloud et centre de contact IA dans un seul produit. Appels, chat, SMS, vidéo, analyses et réceptionniste IA, au même endroit.
Oui – 14 jours, plateforme complète, aucune limite de fonctionnalités.
Même séance. Si vous transférez des numéros existants, cela s'exécute en arrière-plan pendant 5 à 10 jours ouvrables. Nous fournissons des numéros MCM temporaires afin que votre équipe soit active aujourd'hui.
Non. Inclus dans chaque forfait.
Oui. Pile de conformité complète : voir /security pour la liste des certificats.
Même produit, même support, même sécurité, quel que soit le forfait que vous choisissez.
Agents en direct 24h/24 et 7j/7. Première réponse médiane en moins de trois minutes.
Runbooks, post-mortems et playbooks de réponse aux incidents.
Abonnez-vous via webhook ou Slack et transférez le statut MCM dans vos propres outils.