Lancez des agents d'appel, de vidéo, de chat, de SMS et d'IA sous votre logo, puis revendez rapidement à vos clients.
Chaque fonctionnalité de Cloud Phone, regroupée selon ce qu'elle vous aide à faire.
Présentez des clients et gagnez des commissions, ou rebaptisez Cloud Phone et Contact Center et gérez chaque client à partir d'une seule console.
Ne manquez jamais un appel de répartition.
Multi-sites. Notre filet de sécurité en matière d'IA. Groupes de recherche qui déplacent les appels rapidement.
Essai gratuit de 14 jours.
- MULTI-SITES
- 24/7 AI
- GROUPES DE CHASSE
- QUALITÉ TRANSPORTEUR
Vos chauffeurs appellent depuis la route. Le responsable de votre entrepôt appelle depuis le quai. Manquer un appel coûte de l’argent réel. MCM maintient chaque appel en direct.
Groupes de recherche qui déplacent les appels rapidement.
Un appel du chauffeur sonne d'abord au répartiteur le plus proche, puis se répercute sur les pools de dépôts, puis sur un filet de sécurité régional, puis IA MCM - jamais de messagerie vocale.
- Gestion multi-sites · numéros par dépôt, personnel, horaires
- Groupes de recherche + règles d'anneau · inactivité la plus longue, parallèle, basée sur les compétences
- Softphones Android pour tablettes · Inscription MDM prise en charge
- SMS pour les mises à jour d'expédition, les alertes d'exception et les ETA
QG de Memphis
Répartiteur principal · ligne personnelle
Expédition du dépôt de Dallas
Groupement de recherche · 3 répartiteurs sonnant en parallèle
Filet de sécurité régional
Pool de la région Est · groupe de recherche fourre-tout
Réceptionniste IA
Capture l'intention, réserve un rappel, jamais de message vocal
Routage de qualité opérateur. La répartition ne cligne pas des yeux dans une tempête.
99,99 % de contrat de niveau de service. Basculement sur les POP mondiaux. Si une région tombe en panne, l'appel change de voie en quelques millisecondes et votre répartiteur ne sait jamais que cela s'est produit.
- Routage de qualité opérateur auprès de plus de 4 partenaires de niveau 1
- POP actifs-actifs · basculement automatique en <1 s
- AGITATION/SHAKEN A-attestation en sortie
- Simulateur de test de tempête · Les opérations peuvent effectuer un basculement en direct
Gestion multi-sites
Numéros par dépôt, utilisateurs, horaires, identifiants des appelants.
Logiciels de téléphonie Android
Tablettes robustes prises en charge · Inscription MDM.
Envoi de SMS
Mises à jour ETA et alertes d'exception aux conducteurs.
TMS/WMS via webhook
API REST + webhooks pour les principales plateformes TMS.
MCM contre Clavier, Nextiva et OpenPhone
Des faits honnêtes et sourcés – pas du marketing.
Explorez davantage sur la plateforme
Intégrations TMS et expédition
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes — connectés à votre pile.
SMS et MMS professionnels
MMS texte et photo bidirectionnel pour une preuve de livraison à partir de n'importe quel numéro.
API voix et SMS
Dirigez les événements d’appel vers votre TMS, ELD ou votre tableau de répartition local.
Les questions posées par les équipes lors du premier appel.
Prise en charge de plusieurs dépôts ?expand_more
Oui. Chaque dépôt possède ses propres utilisateurs, extensions, identifiants d'appelant et numéros.
Fonctionne sur Android robuste ?expand_more
Oui. Compatible Android 8+. Inscription MDM prise en charge.
Intégration TMS ?expand_more
Via webhook et API REST. Principales plates-formes TMS et WMS prises en charge.
Ne manquez jamais un appel de répartition.
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