Multi-sites. Notre filet de sécurité en matière d'IA. Groupes de recherche qui déplacent les appels rapidement.
Essai gratuit de 14 jours.
Vos chauffeurs appellent depuis la route. Le responsable de votre entrepôt appelle depuis le quai. Manquer un appel coûte de l’argent réel. MCM maintient chaque appel en direct.
Un appel du chauffeur sonne d'abord au répartiteur le plus proche, puis se répercute sur les pools de dépôts, puis sur un filet de sécurité régional, puis IA MCM - jamais de messagerie vocale.
Répartiteur principal · ligne personnelle
Groupement de recherche · 3 répartiteurs sonnant en parallèle
Pool de la région Est · groupe de recherche fourre-tout
Capture l'intention, réserve un rappel, jamais de message vocal
99,99 % de contrat de niveau de service. Basculement sur les POP mondiaux. Si une région tombe en panne, l'appel change de voie en quelques millisecondes et votre répartiteur ne sait jamais que cela s'est produit.
Numéros par dépôt, utilisateurs, horaires, identifiants des appelants.
Tablettes robustes prises en charge · Inscription MDM.
Mises à jour ETA et alertes d'exception aux conducteurs.
API REST + webhooks pour les principales plateformes TMS.
De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
“Porter 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais. Cela a été fait en une semaine, gratuitement.”
Directeur des opérations · Kairo Health
“Les transcriptions et la notation des sentiments dans les transactions HubSpot ont transformé chaque appel de découverte en or consultable.”
Responsable RevOps · Lumen Digital
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
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Directeur des opérations · Kairo Health
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Responsable RevOps · Lumen Digital
Finley
Résolution au premier contact
Pic Nord
Par semaine revenue aux ventes
Bois de cèdre
Temps de traitement moyen
Essai gratuit de 14 jours · Annulez à tout moment
Des faits honnêtes et sourcés – pas du marketing.
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes — connectés à votre pile.
MMS texte et photo bidirectionnel pour une preuve de livraison à partir de n'importe quel numéro.
Dirigez les événements d’appel vers votre TMS, ELD ou votre tableau de répartition local.
Oui. Chaque dépôt possède ses propres utilisateurs, extensions, identifiants d'appelant et numéros.
Oui. Compatible Android 8+. Inscription MDM prise en charge.
Via webhook et API REST. Principales plates-formes TMS et WMS prises en charge.
Multi-sites. Notre filet de sécurité en matière d'IA. Groupes de recherche qui déplacent les appels rapidement.