De vrais clients. De vrais chiffres.
Comment les équipes des secteurs de la santé, de la finance, de la vente au détail, du SaaS et de la logistique sont passées au MCM : ce qu'elles ont remplacé, ce que cela a coûté, ce qu'elles ont économisé.
Cinq témoignages de clients – les articles complets arriveront dans les 30 prochains jours.
Nous travaillons avec chaque client pour publier les chiffres approuvés par son directeur financier. Aucune réclamation arrondie « à » – reçus réels.
32 % de réduction des coûts
Remplacement de l'ancien fournisseur de réceptionniste PBX + IA par MCM. Réduisez 14 000 $/mois dans 11 cliniques et maintenez la conformité.
Prestataire multi-clinique
Temps de prise en charge moyen de 11 s
Passé de RingCentral. La réceptionniste IA traite 64 % des appels avant qu’ils n’atteignent un humain. Conforme PCI dès le premier jour.
Caisse populaire régionale
2,1 × numéros sortants
Power Dialer + numéros de présence locale dans 12 pays. Les commerciaux effectuent 2,1 fois plus de appels par jour que leur ancien softphone.
Équipe commerciale de la série B
File d'attente à 4 canaux
Voix + WhatsApp + Instagram + chat dans une seule boîte de réception. L'équipe d'assistance a été multipliée par 3 sans ajouter d'agents : l'assistance des agents IA détourne le travail de routine.
Marque de commerce électronique en ligne
40 % d'appels déviés
Les recherches d'envois SVI multilingues (EN, ES, ZH) + SMS ont détourné 40 % des appels entrants. Pilotes mis à jour en cours de route.
3PL transfrontalier
Explorez davantage sur la plateforme
Solutions par secteur et équipe
10 playbooks construits autour de la manière dont les équipes des secteurs de la santé, de la finance, de la vente au détail, des ventes et du support utilisent MCM.
Comparez MCM à d’autres plateformes
Faits côte à côte par rapport à RingCentral, 8x8, Dialpad, Nextiva et plus – vérifiés, sourcés.
Guides d'achat et modèles de RFP
Guide d'achat UCaaS, calculateur de ROI, modèle RFP, kits de migration.
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Essayez MCM gratuitement pendant 14 jours. Si nous ne battons pas votre fournisseur actuel en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance, nous le dirons.