IA personnelle sur chaque siège. API pour les ingénieurs. HubSpot et Zoho se synchronisent nativement.
Essai gratuit de 14 jours.
Les équipes SaaS sont diplômées de WhatsApp et de Google Voice, quelque part entre la graine et la série B. La remise des diplômes est douloureuse. MCM est construit pour ce moment.
Les équipes SaaS ont besoin de plomberie, pas d'un produit téléphonique. Chaque couche est documentée, typée et adressable à partir de votre base de code.
Si votre produit communique avec les clients par téléphone ou SMS (pour une assistance, 2FA ou des notes vocales asynchrones), les SDK typés de MCM gèrent le fil.
await mcm.calls.create({to: '+1-415-555-0244',from: '+1-628-555-1010',recordingChannels: 'dual',});
{"id": "call_2k8s_47138","status": "queued","to": "+1-415-555-0244"}
De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
“Porter 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais. Cela a été fait en une semaine, gratuitement.”
Directeur des opérations · Kairo Health
“Les transcriptions et la notation des sentiments dans les transactions HubSpot ont transformé chaque appel de découverte en or consultable.”
Responsable RevOps · Lumen Digital
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
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Directeur des opérations · Cedarwood Legal
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Responsable du support · Vela Retail
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Directeur des opérations · Kairo Health
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Responsable RevOps · Lumen Digital
Finley
Résolution au premier contact
Pic Nord
Par semaine revenue aux ventes
Bois de cèdre
Temps de traitement moyen
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Des faits honnêtes et sourcés – pas du marketing.
Points de terminaison REST, webhooks et SDK pour Node, Python, Go.
HubSpot, Salesforce, Segment, Intercom, Slack – connectés.
SOC 2 Type II, RGPD, liste publique des sous-traitants. Aucune NDA nécessaire.
Oui. API REST et webhooks inclus sur Basic et à tous les niveaux supérieurs.
Synchronisation bidirectionnelle native sur Basic et supérieur.
Oui. Type II audité chaque année.
IA personnelle sur chaque siège. API pour les ingénieurs. HubSpot et Zoho se synchronisent nativement.