Plus de 500 places. Multi-sites. SSO. SCIM. SLA personnalisés. TAM dédié.
Tarification personnalisée. Contrats annuels. SLA personnalisé.
Les équipes d'entreprise ont besoin d'une évolutivité, d'une gouvernance et d'une vitesse de migration que les outils pour PME ne peuvent pas offrir. MCM Enterprise vous offre les trois avec une fiabilité de niveau opérateur.
Architecture d'entreprise par défaut. Évolue davantage sur demande : routage de qualité opérateur à travers les POP mondiaux.
SSO. SCIM. Journaux d'audit. Accès basé sur les rôles par site, file d'attente, canal. Conçu pour l’examen de sécurité que vous allez gagner.
Tout fournisseur SAML 2.0 ou OIDC. Approvisionnement juste à temps disponible.
À bord et à bord au niveau de la couche IDP. Pas de maintenance manuelle de la liste des utilisateurs.
Une piste d’audit complète est diffusée vers votre SIEM. Immuable, horodaté.
Un responsable de compte technique dédié est responsable de la migration de bout en bout. Plans de numérotation cartographiés, reconstruits et testés en parallèle. Coupez lorsque vous êtes prêt.
TAM dédié attribué. Plans de numérotation inventoriés.
IVR existants et routage reconstruits dans le générateur visuel.
Les deux piles sont vivantes. Appels de test acheminés et enregistrés.
Répétition numéro par numéro avec exercices de recul.
Numéros portés, agents sur MCM, héritage retiré.
Audité annuellement
Résidence des données dans l'UE
Rédaction des données de la carte
Attestation A par défaut
Sur la feuille de route
De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
“Porter 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais. Cela a été fait en une semaine, gratuitement.”
Directeur des opérations · Kairo Health
“Les transcriptions et la notation des sentiments dans les transactions HubSpot ont transformé chaque appel de découverte en or consultable.”
Responsable RevOps · Lumen Digital
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
“Porter 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais. Cela a été fait en une semaine, gratuitement.”
Directeur des opérations · Kairo Health
“Les transcriptions et la notation des sentiments dans les transactions HubSpot ont transformé chaque appel de découverte en or consultable.”
Responsable RevOps · Lumen Digital
Finley
Résolution au premier contact
Pic Nord
Par semaine revenue aux ventes
Bois de cèdre
Temps de traitement moyen
Contrats annuels · SLA personnalisé · TAM dédié · Voir la page de tarification pour la répartition des forfaits.
Généralement 500 places. Exceptions pour les exigences de conformité multi-sites ou spécifiques.
Non. Enterprise propose un prix personnalisé. Comprend une suite MCM complète, un TAM dédié, des SLA personnalisés et des fonctionnalités réservées aux entreprises telles que SSO et SCIM.
Plus de 500 places. Multi-sites. SSO. SCIM. SLA personnalisés. TAM dédié.
Des faits honnêtes et sourcés – pas du marketing.