Réception automatique · SVI visuel

Un menu qui appelle pas de peur.

Un standard automatique et un générateur IVR que vous pouvez glisser, déposer et expédier en quelques minutes. Menus à plusieurs niveaux, heures de travail, itinéraire de vacances - ou sautez l'arborescence et laissez notre IA vous guider en langage naturel.

Essai gratuit de 14 jours.

  • Glisser-déposer
  • MULTI-NIVEAUX
  • 32 LANGUES
  • RETOUR DE L'IA
Constructeur IVR · Ligne principale
Enregistré · v3 · publié il y a 2 min
EN DIRECTTraîner
00
bienvenue · salutation
Bonjour, vous êtes arrivé aux cliniques Norden.
1
Rendez-vous
Heures de travail · compétences
2
Ventes
2 sous-options
3
Soutien
→ Notre repli IA
0
Opérateur
Numérotation directe
2-1
Nouveau
Tournoi à la ronde
2-2
Existant
Par compte
IAIA
Notre IA · langage naturel
Écoute · itinéraires · livres
Invites vocalesHeures de travailVacances32 langues

La plupart des RVI sont des excuses. Appuyez sur 1, appuyez sur 2, appuyez sur 9 pour répéter, raccrochez. Un bon SVI amène les appelants là où ils doivent se rendre en moins de trois clics – ou en passant par notre IA.

Ce que comprend un IVR moderne

Cinq non négociables.

Les arbres Press-1-press-2 de 2010 ne sont pas admissibles. C'est le sol.

  1. 01

    Menus à plusieurs niveaux avec branches conditionnelles

    Nidez aussi profondément que nécessaire. Conditions relatives à l'identification de l'appelant, à l'heure, à la charge de la file d'attente et aux heures d'ouverture.

    • Profondeur illimitée
    • Branche sous conditions
  2. 02

    Constructeur visuel · glisser-déposer

    Marches sur une toile. Connectez-vous avec une ligne. Publiez sans redémarrer les appels en vol.

    • Aperçu en direct
    • Versionné + réversible
  3. 03

    Horaires de travail · vacances · après les heures normales

    Un calendrier pilote tout l’arbre. Liste des jours fériés par pays. Après les heures d'ouverture, repli par site.

    • Calendriers de jours fériés de 32 pays
    • Remplacement par site
  4. 04

    Routage basé sur les compétences par intention de l'appelant

    Accédez au groupe d'agents qui peut réellement résoudre le problème, par langue, niveau de compte ou sujet.

    • Notation multi-compétences
    • Round-robin · inactivité la plus longue · collant
  5. 05

    Rappel sur attente · avec position en ligne

    L'appelant raccroche, garde sa place, est rappelé lorsqu'un agent ouvre.

    • Annonce de poste
    • Temps d'attente estimé
Ou sauter le menu

Nos itinéraires IA par langage naturel.

Même appelant, deux expériences. Exécutez-les côte à côte ou choisissez-en un pour chaque ligne.

Option ASVI statique
SVI
Salut – pour les ventes, appuyez sur 1, appuyez sur 2 pour l’assistance, appuyez sur 3 pour la facturation, appuyez sur 4 pour les heures.
C
Je pense 2 ? Ou 3 ?
SVI
Je n’ai pas compris. Pour les ventes, appuyez sur 1, appuyez sur 2…
C
Appuyez simplement sur 0…
Temps de parcours
47s
Erreurs d'itinéraire
18%
Raccrochements
11%
Option BNotre routage IA en langage naturel
Z
Bonjour, vous êtes arrivé aux cliniques Norden. Comment puis-je aider aujourd’hui ?
C
Je dois reporter mon rendez-vous à jeudi.
Z
J'ai compris. Équipe de réservation — Je vous enverrai à Marisol. Un instant.
Temps de parcours
12s
Erreurs d'itinéraire
3%
Raccrochements
2%
Témoignages

Ce que disent les clients après 90 jours.

De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.

Nous avons essayé trois outils de téléphonie cloud avant celui-ci. La raison pour laquelle nous sommes restés est ennuyeuse : le système a continué à fonctionner sur quatre fuseaux horaires. Notre équipe commerciale a arrêté de penser au téléphone.

Arjun Mehta

Responsable de la croissance · Chennai

Le tableau de bord à mi-équipe est l'endroit où je passe réellement ma journée. Profondeur de la file d'attente, charge des agents et sentiments sur un seul écran : je peux coacher quelqu'un avant que cela ne se transforme en une mauvaise critique.

Rachel Monroe

Responsable CX · Denver

L'IA couvre les appels de débordement en hindi et en anglais, nous avons donc arrêté de perdre des prospects le week-end. Ce n'est pas parfait – cela nous confie tout ce qui est ambigu – mais pour les heures et les réservations, cela bat la messagerie vocale à chaque fois.

Priya Naïr

Responsable du support · Bangalore

La synchronisation HubSpot est une infrastructure silencieuse. Chaque appel, note et enregistrement apparaît simplement sur le contact : personne n'a besoin de se rappeler de l'enregistrer. C'est pourquoi nos prévisions sont enfin exactes.

Daniel Carter

Chef des ventes · Chicago

J'ai tout configuré sur mon téléphone lors d'un vol retardé. Six personnes, trois pays, un numéro qui nous appelle tous. Mon ancien fournisseur avait besoin d'une intégration de deux semaines pour la même chose.

Neha Iyer

Fondateur · Bombay

Le portage de 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais le plus dans la migration. Cela s’est fait en une semaine, gratuitement, et je n’ai dû signer qu’un seul formulaire. Cela a donné le ton pour le reste du déploiement.

Sophie Laurent

Directeur Général · Paris

+24%

Résolution au premier contact

11 heures

Par semaine revenue aux ventes

−38%

Temps de traitement moyen

Fiable et conformeSOC2 Type IIPCI DSSOIN 27001Cryptage AES-256
Côte à côte

MCM contre RingCentral / Nextiva / Clavier

Des faits honnêtes et sourcés – pas du marketing.

Fonctionnalité
RingCentral / Nextiva / Clavier
My Country Mobile
Générateur visuel par glisser-déposer
Basé sur un formulaire pour la plupart des forfaits
Éditeur visuel par glisser-déposer
Routage en langage naturel
Non inclus
Nos itinéraires IA par intention
Horaires et règles des jours fériés
À plusieurs niveaux
Standard sur tous les forfaits
Transcription de la messagerie vocale
Ajouter sur
Compris
Menus multilingues
Limité
32 langues
Deux plans pour s'adapter à votre équipe

Construisez le menu un samedi. Ou n’en construisez pas du tout.

Essai gratuit de 14 jours · Annulez à tout moment

FAQ

Les questions posées par les équipes lors du premier appel.

Ai-je besoin d’un développeur ?expand_more

Non. Le générateur visuel se fait par glisser-déposer.

Plusieurs langues ?expand_more

Oui. 32 langues avec invites vocales enregistrées en studio.

L'IA peut-elle remplacer le menu ?expand_more

Oui. Notre IA peut gérer le routage sans aucune arborescence de menu.

Les visiteurs du menu ne redouteront pas.

Menus à plusieurs niveaux. Horaires de travail. Itinéraire de vacances. Constructeur visuel.