Un standard automatique et un générateur IVR que vous pouvez glisser, déposer et expédier en quelques minutes. Menus à plusieurs niveaux, heures de travail, itinéraire de vacances - ou sautez l'arborescence et laissez notre IA vous guider en langage naturel.
Essai gratuit de 14 jours.
La plupart des RVI sont des excuses. Appuyez sur 1, appuyez sur 2, appuyez sur 9 pour répéter, raccrochez. Un bon SVI amène les appelants là où ils doivent se rendre en moins de trois clics – ou en passant par notre IA.
Les arbres Press-1-press-2 de 2010 ne sont pas admissibles. C'est le sol.
Nidez aussi profondément que nécessaire. Conditions relatives à l'identification de l'appelant, à l'heure, à la charge de la file d'attente et aux heures d'ouverture.
Marches sur une toile. Connectez-vous avec une ligne. Publiez sans redémarrer les appels en vol.
Un calendrier pilote tout l’arbre. Liste des jours fériés par pays. Après les heures d'ouverture, repli par site.
Accédez au groupe d'agents qui peut réellement résoudre le problème, par langue, niveau de compte ou sujet.
L'appelant raccroche, garde sa place, est rappelé lorsqu'un agent ouvre.
Même appelant, deux expériences. Exécutez-les côte à côte ou choisissez-en un pour chaque ligne.
De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
“La synchronisation HubSpot est la raison pour laquelle nous sommes restés. Chaque appel, note et enregistrement apparaît sur le contact, sans que personne ne se souvienne de l'enregistrer.”
Chef des ventes · NorthPeak Assurance
“Le constructeur IVR m'a pris un après-midi, pas un plan de projet. Réduisez notre temps de traitement moyen de 38 % en 60 jours.”
Directeur des opérations · Cedarwood Legal
“L'IA couvre chaque appel de débordement en hindi et en anglais. Nous avons arrêté de perdre des leads le week-end du jour au lendemain.”
Responsable du support · Vela Retail
“Porter 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais. Cela a été fait en une semaine, gratuitement.”
Directeur des opérations · Kairo Health
“Les transcriptions et la notation des sentiments dans les transactions HubSpot ont transformé chaque appel de découverte en or consultable.”
Responsable RevOps · Lumen Digital
“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Gestionnaire CX · Finley Home Services
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Chef des ventes · NorthPeak Assurance
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Directeur des opérations · Cedarwood Legal
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Responsable du support · Vela Retail
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Directeur des opérations · Kairo Health
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Responsable RevOps · Lumen Digital
Finley
Résolution au premier contact
Pic Nord
Par semaine revenue aux ventes
Bois de cèdre
Temps de traitement moyen
Des faits honnêtes et sourcés – pas du marketing.
Sautez entièrement le menu : notre IA répond, se qualifie et réserve.
Provisionnez les numéros 800/888/877 en quelques minutes et acheminez-les directement vers votre SVI.
Surveillance des appels en direct, chuchotement et intervention pour les appels acheminés.
Essai gratuit de 14 jours · Annulez à tout moment
Non. Le générateur visuel se fait par glisser-déposer.
Oui. 32 langues avec invites vocales enregistrées en studio.
Oui. Notre IA peut gérer le routage sans aucune arborescence de menu.
Menus à plusieurs niveaux. Horaires de travail. Itinéraire de vacances. Constructeur visuel.