“Le tableau de bord a reprogrammé la façon dont nous gérons le sol. Je repère un goulot d'étranglement en cours de quart de travail et je coache l'agent avant que cela ne devienne un problème.”
Rachel Monroe
Gestionnaire CX · Finley Home Services
Disponibilité de 99,99 %. 10DLC intégré. Réceptionniste IA sur chaque siège. À partir de 19,95 $/utilisateur/mois.
Essai gratuit de 14 jours.
Trois fournisseurs de téléphones, trois SLA, aucune responsabilité. MCM Cloud Phone remplace ce patchwork par une plate-forme américaine conforme sur un réseau de niveau opérateur.
Gestion des appels, extensions, messagerie vocale, enregistrement, menus IVR, vidéo et messagerie. Rien ne se cache derrière un consultant. Rien ne s'est concrétisé par la suite.
Un numéro américain par siège. Routage de qualité opérateur sur 38 POP. Correspondance de l'identification de l'appelant local : aucun message sortant signalé ou susceptible de contenir du spam.
Numérotation par extension sur chaque site. Appelez un entrepôt auprès d'un réceptionniste. Parcez un appel et récupérez-le à votre bureau.
Jusqu'à 200 places. Transcriptions automatiques et notes de réunion générées par l'IA.
Notre agent IA est présent sur chaque ligne MCM. Il répond, qualifie, enregistre et résume – avec réécriture CRM vers HubSpot, Zoho ou Pipedrive.
Nous effectuons la plomberie réglementaire afin que votre équipe puisse composer. Atténuation des appels automatisés, attestation et 10DLC – gérés.
Chaque appel sortant est signé avec une attestation complète, de sorte que votre identification de l'appelant aux États-Unis soit « vérifiée », et non « probablement spam ».
Atténuation de niveau opérateur, enregistrement dans la base de données FCC et surveillance continue de la réputation, tout cela est inclus.
Nous enregistrons votre marque et votre campagne auprès du registre de campagne. Les frais gouvernementaux sont répercutés au prix coûtant.
Des faits honnêtes et sourcés – pas du marketing.
De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.
Finley
Résolution au premier contact
Pic Nord
Par semaine revenue aux ventes
Bois de cèdre
Temps de traitement moyen
Essai gratuit de 14 jours
Cloud Phone est conçu pour les équipes américaines. Il comprend un numéro local aux États-Unis et un numéro sortant aux États-Unis. Les vols internationaux sortants sont disponibles sous forme de module complémentaire de paiement à l'utilisation.
Appels, extensions, messagerie vocale, enregistrement, SVI, SMS, MMS, visioconférences et intégration HubSpot. Voir /tarification pour connaître les fonctionnalités exactes réparties entre les forfaits.
Des numéroteurs puissants et prédictifs sont inclus avec le niveau du centre de contact. Le numéroteur progressif est disponible sur Enterprise.
Appels, vidéo, messagerie et IA sur une seule plateforme conforme aux États-Unis. Conçu pour les équipes modernes.
Un système téléphonique professionnel avec IA à chaque appel.
Un assistant IA sur chaque siège – pour les ventes, CS, opérations.
Envoi de SMS bidirectionnels avec enregistrement 10DLC effectué pour vous.