1. Portée
Cette politique d'utilisation acceptable (« PUA ») régit l'utilisation des services de communication My Country Mobile (« Service ») fournis par My Country Mobile Pte Ltd (« MCM », « nous », « notre »). Elle s’applique à chaque client, titulaire de compte, revendeur et utilisateur final.
En utilisant le Service, vous acceptez cette AUP. Nous pouvons le mettre à jour à tout moment ; une utilisation continue signifie l’acceptation. Toute violation peut entraîner une suspension ou une résiliation sans préavis et peut être signalée aux autorités.
2. Utilisation licite uniquement
Vous pouvez utiliser le Service uniquement à des fins licites et en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables, y compris la loi américaine sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA), la règle de vente par télémarketing, CAN-SPAM, les règles de la FCC, les exigences STIR/SHAKEN et d'atténuation des appels automatisés, ainsi que les lois équivalentes de tout pays dans lequel vous ou vos utilisateurs finaux opérez.
3. Appels et messages interdits
Vous ne devez pas utiliser le Service pour :
- Effectuez des appels automatisés illégaux ou envoyez des appels ou des SMS illégaux, composés automatiquement ou préenregistrés.
- Transmettez des appels ou des messages avec une identification de l’appelant ou des informations d’origine fausses, usurpées ou trompeuses.
- Envoyez du spam, des messages non sollicités en masse ou du trafic qui enfreint 10DLC/A2P ou les règles de l'opérateur.
- Mener des fraudes, notamment le pompage de trafic, la fraude internationale au partage des revenus (IRSF), le Wangiri, le phishing, le vishing ou le smishing.
- Numéros de contact sur tout registre de numéros de télécommunication exclus applicable sans base légale.
- Générez du trafic que vous n’êtes pas autorisé à générer.
4. Contenu et conduite interdits
Aucune utilisation du Service pour transmettre, stocker ou distribuer :
- Contenu illégal, harcelant, menaçant, diffamatoire ou obscène.
- Matériel pédopornographique (CSAM) – tolérance zéro ; immédiatement signalé aux autorités et au NCMEC.
- Logiciel malveillant ou contenu portant atteinte à la propriété intellectuelle ou à la vie privée d'autrui.
- Informations de santé protégées (PHI). MCM n'est pas un associé commercial réglementé et ne signe pas d'accords d'associé commercial. N'utilisez pas le Service pour transmettre ou stocker des PHI.
5. Réseau et sécurité
Aucune tentative de violation, de surcharge ou d'interférence avec le Service ou son utilisation par d'autres ; aucun accès non autorisé, analyse de port ou contournement des limites d'utilisation ou des contrôles de sécurité.
6. Services d'urgence (E911) — Limites importantes
Vous reconnaissez que :
- Le E911 peut ne pas fonctionner pendant une panne de courant, d'Internet ou de service.
- Le routage E911 dépend de l'adresse de service enregistrée que vous fournissez et que vous maintenez à jour : vous devez la mettre à jour chaque fois que l'emplacement de l'appareil change.
- Le E911 peut ne pas être disponible sur tous les appareils, logiciels de téléphonie, types de numéros ou en itinérance.
- Vous devez informer tous les utilisateurs finaux de ces limitations.
Vous êtes responsable des moyens alternatifs pour joindre les services d’urgence lorsque le E911 n’est pas disponible.
7. Utilisation équitable des forfaits « illimités »
Tout forfait décrit comme « illimité » est destiné à un usage professionnel normal et est soumis à des limites d'utilisation équitable pour éviter les abus (par exemple, pompage de trafic, revente non autorisée ou numérotation automatique continue).
8. Suspension et exécution
Nous pouvons enquêter sur des violations présumées et suspendre ou mettre fin à l'accès, bloquer le trafic ou supprimer du contenu. Nous pouvons divulguer des informations aux forces de l'ordre si nécessaire, et nous coopérons avec les demandes de traçage des transporteurs et de la FCC.
9. Signaler un abus
Signaler les violations présumées à abuse@mycountrymobile.com.