Безлимитные звонки, SMS, видео и искусственный интеллект MCM на каждой линии — один логин, отсутствие оборудования.
Dialpad — отличный телефон, ориентированный на искусственный интеллект. Но как только вашей команде понадобится исходящая кампания, почтовый ящик WhatsApp или интеллектуальный дозвонщик, вы снова будете делать покупки. MCM отправляет все это по одному счету.
14-дневная бесплатная пробная версия
Dialpad установил планку для искусственного интеллекта в голосе. Попадаем в одну и ту же планку — и продолжаем идти. Ниже приведена проверка четности ИИ, четыре возможности, которые Dialpad не предоставляет, и честные места, где Dialpad все еще выигрывает.
Именно благодаря этим трем столпам Dialpad получил свое название. Ударяемся по той же перекладине — и обводим остальную платформу вокруг нее.
Оба поставщика расшифровывают живые разговоры на более чем 30 языках с отображением менее секунды. Мы сравниваем уровень ошибок в словах в пределах 2 % друг от друга.
Автоматическое резюме, действия и следующие шаги. Оба поставщика генерируют в конце вызова редактируемые выходные данные. Паритет подтвержден.
Живые настроения, соотношение разговоров и слушаний и коучинговые оповещения. Оба отображаются супервайзерам во время разговора. Никакого значимого разрыва.
Источники ·ialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · контрольный показатель за первый квартал 2026 г.
Мы не выбираем малоизвестные особенности. Это четыре, которые отображаются в реальных контрольных списках закупок для продаж, поддержки и регулируемых рабочих процессов.
В Dialpad нет встроенного инструмента исходящей кампании. Списки, темп, отключение голосовой почты, расположение — ничего из этого не поставляется в готовом виде. Вы броситесь на Outreach или Salesloft.
WhatsApp является доминирующим каналом в странах Латинской Америки, Ближнего Востока и Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона. Диалпад к нему не подключается. В MCM это тот же общий почтовый ящик, что и для голосовых сообщений и SMS.
Dialpad в лучшем случае представляет собой мощный номеронабиратель. Никакого прогнозируемого темпа, никакого алгоритма определения количества отказов. Максимальная эффективность исходящих команд составляет 1,4×, тогда как у MCM — 2,8×.
Юридические и государственные рабочие процессы по-прежнему выполняются по факсу. Dialpad удалил его с платформы. Мы сохранили его — зашифрованным, с журналом аудита, совместимым с eFax.
В каждой строке цитируется опубликованная документация обоих поставщиков. Если функция будет выпущена во время вашей оценки, эта страница обновится в течение 30 дней.
Мы не можем претендовать на победу во всех категориях. Вот три места, где Dialpad действительно подходит лучше, чем мы, — они написаны до того, как наш отдел продаж увидит эту страницу.
Dialpad изначально расшифровывается на более чем 70 языках — это больше, чем наши 32. Если в вашем трубопроводе используются большие объемы корейского, вьетнамского или иврита, сначала подтвердите это с помощью пилотного проекта.
Dialpad уже несколько лет является провидцем Gartner. Если ваша комиссия по обзору ИТ сильно уделяет внимание происхождению поставщиков, это реальный сигнал, который нам еще не соответствует.
Если у вашей организации есть глубокое соглашение о совместной продаже Dialpad и Google, и линия уже является невозвратными затратами, экономия здесь может не окупиться. Сначала поговорите с отделом закупок.
Большинство команд полностью переносятся в течение 14 дней. Вот что именно происходит.
Бесплатная пробная версия активируется мгновенно. Каждое рабочее место включает в себя искусственный интеллект MCM, контакт-центр и механизм кампании — не нужно предоставлять отдельный номер SKU Ai CC.
Используйте консоль экспорта Dialpad для получения журналов вызовов, контактов и конфигурации IVR. Перетащите CSV в нашу консоль портирования — мы сопоставим поля автоматически.
Отразите существующие IVR, очереди и группы навыков. Запустите свою первую исходящую кампанию — функцию, которой у вас не было на Dialpad.
Передача оператора связи запланирована на 2 часа ночи по местному времени. Нулевое время простоя — старая линия пересылается, а новая линия активируется с готовым устройством интеллектуального набора номера.
Мы отправляем вашей команде переходную памятку. Отмените SKU Pro и Ai CC на 14-й день — ваша бесплатная пробная версия конвертируется, когда вы будете готовы.
Два честных выбора персонажа — один для MCM, другой для Dialpad.
Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.
Разрешение первого контакта
За неделю возвращается в продажи
Среднее время обработки
Сравнение цен на ИИ и охват 190 стран.
Если контакт-центр — следующий магазин в вашем списке.
28–49 долларов против продаж Dialpad Ai за 95 долларов — тот же ИИ, больше платформы.
Да — цены MCM на пользователя значительно ниже Dialpad на эквивалентных уровнях, и MCM включает AI в каждый план (Dialpad резервирует Ai Contact Center для премиальных уровней). См. таблицу цен выше.
Для транскрипции, коучинга в реальном времени, определения настроений и секретарей с искусственным интеллектом большинство команд фактически используют повседневную работу: да, и MCM включает их в каждый план. Ai от Dialpad раньше начал заниматься некоторой аналитикой, специфичной для контакт-центров — см. Честное сравнение выше.
Да. Перенос в США с Dialpad занимает 5–10 рабочих дней, расходы на перенос покрываются MCM. Мы предоставляем временные номера MCM, чтобы ваша команда работала с первого дня, пока порт завершится.
Тот же сеанс для основного переключения — команда в прямом эфире, звонит и уходит. Перенос номера происходит в фоновом режиме в течение 5–10 рабочих дней без простоев.
Тот же продукт, та же поддержка, та же безопасность — независимо от того, какой план вы выберете.