Запускайте агенты для звонков, видео, чата, текстовых сообщений и AI под своим логотипом, а затем быстро перепродавайте своим клиентам.
Все функции Cloud Phone сгруппированы по тому, что они помогают вам делать.
Представляйте клиентов и получайте комиссионные или проводите ребрендинг Cloud Phone и Contact Center и управляйте каждым клиентом с одной консоли.
Альтернатива панели набора номера: сопоставьте ИИ, получите контакт-центр.
Dialpad — отличный телефон, ориентированный на искусственный интеллект. Но как только вашей команде понадобится исходящая кампания, почтовый ящик WhatsApp или интеллектуальный дозвонщик, вы снова будете делать покупки. MCM отправляет все это по одному счету.
14-дневная бесплатная пробная версия
- ИИ ВКЛЮЧЕН
- ДВИГАТЕЛЬ КАМПАНИИ
- ВОТСАП ГОТОВ
- ОДНА ПЛАТФОРМА
Dialpad установил планку для искусственного интеллекта в голосе. Попадаем в одну и ту же планку — и продолжаем идти. Ниже приведена проверка четности ИИ, четыре возможности, которые Dialpad не предоставляет, и честные места, где Dialpad все еще выигрывает.
Мы не будем притворяться, что победили Dialpad в области искусственного интеллекта. Мы соответствуем этому.
Именно благодаря этим трем столпам Dialpad получил свое название. Ударяемся по той же перекладине — и обводим остальную платформу вокруг нее.
Транскрипция в реальном времени
Оба поставщика расшифровывают живые разговоры на более чем 30 языках с отображением менее секунды. Мы сравниваем уровень ошибок в словах в пределах 2 % друг от друга.
Итог беседы
Автоматическое резюме, действия и следующие шаги. Оба поставщика генерируют в конце вызова редактируемые выходные данные. Паритет подтвержден.
Настроения и коучинг
Живые настроения, соотношение разговоров и слушаний и коучинговые оповещения. Оба отображаются супервайзерам во время разговора. Никакого значимого разрыва.
Источники ·ialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · контрольный показатель за первый квартал 2026 г.
Четыре возможности, которых нет в Dialpad — они вам понадобятся.
Мы не выбираем малоизвестные особенности. Это четыре, которые отображаются в реальных контрольных списках закупок для продаж, поддержки и регулируемых рабочих процессов.
Механизм кампании
В Dialpad нет встроенного инструмента исходящей кампании. Списки, темп, отключение голосовой почты, расположение — ничего из этого не поставляется в готовом виде. Вы броситесь на Outreach или Salesloft.
WhatsApp Бизнес
WhatsApp является доминирующим каналом в странах Латинской Америки, Ближнего Востока и Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона. Диалпад к нему не подключается. В MCM это тот же общий почтовый ящик, что и для голосовых сообщений и SMS.
Предиктивный дозвон
Dialpad в лучшем случае представляет собой мощный номеронабиратель. Никакого прогнозируемого темпа, никакого алгоритма определения количества отказов. Максимальная эффективность исходящих команд составляет 1,4×, тогда как у MCM — 2,8×.
Онлайн-факс
Юридические и государственные рабочие процессы по-прежнему выполняются по факсу. Dialpad удалил его с платформы. Мы сохранили его — зашифрованным, с журналом аудита, совместимым с eFax.
Рядом, построчно.
В каждой строке цитируется опубликованная документация обоих поставщиков. Если функция будет выпущена во время вашей оценки, эта страница обновится в течение 30 дней.
Где Dialpad — лучший выбор.
Мы не можем претендовать на победу во всех категориях. Вот три места, где Dialpad действительно подходит лучше, чем мы, — они написаны до того, как наш отдел продаж увидит эту страницу.
Многоязычный возможности искусственного интеллекта
Панель набора номера изначально расшифровывается на более чем 70 языках — это больше, чем наши 32. Если в вашем конвейере используются большие объемы корейского, вьетнамского или иврита, сначала подтвердите это с помощью пилотного проекта.
Узнаваемость бренда предприятия
Dialpad уже несколько лет является провидцем Gartner. Если ваша комиссия по обзору ИТ сильно уделяет внимание происхождению поставщиков, это реальный сигнал, который нам еще не соответствует.
Существующие предложения в рамках G Suite
Если у вашей организации есть глубокое соглашение о совместной продаже Dialpad и Google, и линия уже является невозвратными затратами, экономия здесь может не окупиться. Сначала поговорите с отделом закупок.
Две недели с момента регистрации до отмены Dialpad.
Большинство команд полностью переносятся в течение 14 дней. Вот что именно происходит.
Зарегистрируйтесь и пригласите команду
Бесплатная пробная версия активируется мгновенно. Каждое рабочее место включает в себя искусственный интеллект MCM, контакт-центр и механизм кампании — не нужно предоставлять отдельный номер SKU Ai CC.
Экспорт данных вызовов Dialpad
Используйте консоль экспорта Dialpad для получения журналов вызовов, контактов и конфигурации IVR. Перетащите CSV в нашу консоль портирования — мы сопоставим поля автоматически.
Настройка маршрутизации и кампаний
Отразите существующие IVR, очереди и группы навыков. Запустите свою первую исходящую кампанию — функцию, которой у вас не было на Dialpad.
Перенос номера завершен
Передача оператора связи запланирована на 2 часа ночи по местному времени. Нулевое время простоя — старая линия пересылается, а новая линия активируется с готовым устройством интеллектуального набора номера.
Отмена набора номера
Мы отправляем вашей команде переходную памятку. Отмените SKU Pro и Ai CC на 14-й день — ваша бесплатная пробная версия конвертируется, когда вы будете готовы.
Кто что должен выбрать?
Два честных выбора персонажа — один для MCM, другой для Dialpad.
Передовые технологические команды, которым нужен искусственный интеллект и остальная часть платформы.
- Организациям продаж, которым нужен механизм исходящей кампании — Dialpad его не поставляет, и точка.
- Группы поддержки, обрабатывающие обсуждения WhatsApp — доминирующего канала в странах Латинской Америки, Ближнего Востока и Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
- Исходящие этажи, которым требуется прогнозирующий (а не только мощный) набор номера — скорость соединения в 2 раза больше.
- Медицинские, юридические и государственные команды, которые до сих пор отправляют факсы — Dialpad удалил его с платформы.
Одноканальные команды, которым требуется максимальный языковой охват ИИ.
- Многоязычные колл-центры осуществляют маршрутизацию на корейском, вьетнамском и иврите. Поддержка более чем 70 языков в Dialpad шире, чем у нас.
- Публичные компании, чьи советы по обзору ИТ рассматривают линию Gartner Visionary как жесткий фильтр.
- Существующие клиенты, использующие G Suite, получают невозвратные скидки на Dialpad, которые нельзя разделить.
Все еще в шорт-листе? Поставьте нас против следующего поставщика.
Вопросы, которые команды задают при первом звонке.
Является ли MCM дешевле, чем Dialpad на сопоставимых уровнях?expand_more
Да — цены MCM на пользователя значительно ниже Dialpad на эквивалентных уровнях, и MCM включает AI в каждый план (Dialpad резервирует Ai Contact Center для премиальных уровней). См. таблицу цен выше.
Является ли искусственный интеллект MCM таким же эффективным, как искусственный интеллект Dialpad?expand_more
Для транскрипции, коучинга в реальном времени, определения настроений и секретарей с искусственным интеллектом большинство команд фактически используют повседневную работу: да, и MCM включает их в каждый план. Ai Dialpad раньше начал заниматься некоторой аналитикой, специфичной для контакт-центров — см. честное сравнение выше.
Могу ли я перенести номера с панели набора в MCM?expand_more
Да. Перенос в США с Dialpad занимает 5–10 рабочих дней, расходы на перенос покрываются MCM. Мы предоставляем временные номера MCM, чтобы ваша команда работала с первого дня, пока порт завершится.
Сколько времени занимает переход с Dialpad на MCM?expand_more
Тот же сеанс для основного переключения — команда в прямом эфире, звонит и уходит. Перенос номера происходит в фоновом режиме в течение 5–10 рабочих дней без простоев.
Попробуйте платформу. Будьте на связи к обеду.
Тот же продукт, та же поддержка, та же безопасность — независимо от того, какой план вы выберете.