“Приборная панель изменила способ управления полом. Я замечаю узкие места в середине смены и обучаю агента, прежде чем они станут проблемой.”
Рэйчел Монро
Менеджер по работе с клиентами · Finley Home Services
Финли
MCM против панели набора номера
Альтернатива панели набора номера: сопоставьте ИИ, получите контакт-центр.
Dialpad — отличный телефон, ориентированный на искусственный интеллект. Но как только вашей команде понадобится исходящая кампания, почтовый ящик WhatsApp или интеллектуальный дозвонщик, вы снова будете делать покупки. MCM отправляет все это по одному счету.
14-дневная бесплатная пробная версия
- ИИ ВКЛЮЧЕН
- ДВИГАТЕЛЬ КАМПАНИИ
- ВОТСАП ГОТОВ
- ОДНА ПЛАТФОРМА
Набор платформ · тот же список покупателей
Возможности, необходимые для команды продаж и поддержки из 25 человек
Панель набора номераПро + Ай CC
Голос и видео
Командный чат
ИИ-помощник
Контактный центр
Отдельный артикул за 80 долларов США.
Механизм кампании
Нет в продукте
WhatsApp
Нет в продукте
Предиктивный дозвон
Нет в продукте
Онлайн-факс
Нет в продукте
Все в/пользователь
$105
25 долларов США Pro + 80 долларов США AI CC
Моя страна мобильныйПро
Голос и видео
Включено в версию Pro
Командный чат
Включено в версию Pro
ИИ-помощник
Включено в версию Pro
Контактный центр
Включено в версию Pro
Механизм кампании
Включено в версию Pro
WhatsApp
Включено в версию Pro
Предиктивный дозвон
Включено в версию Pro
Онлайн-факс
Включено в версию Pro
Все в/пользователь
$16
UCaaS + CCaaS, включая искусственный интеллект
Исходящие кампании
WhatsApp Бизнес
190 против 70 стран
Dialpad установил планку для искусственного интеллекта в голосе. Попадаем в одну и ту же планку — и продолжаем идти. Ниже приведена проверка четности ИИ, четыре возможности, которые Dialpad не предоставляет, и честные места, где Dialpad все еще выигрывает.
проверка четности ИИ
Мы не будем притворяться, что победили Dialpad в области искусственного интеллекта. Мы соответствуем этому.
Именно благодаря этим трем столпам Dialpad получил свое название. Ударяемся по той же перекладине — и обводим остальную платформу вокруг нее.
Паритет
Транскрипция в реальном времени
Оба поставщика расшифровывают живые разговоры на более чем 30 языках с отображением менее секунды. Мы сравниваем уровень ошибок в словах в пределах 2 % друг от друга.
Панель набора номераСоответствовать
МСМСоответствовать
Паритет
Итог беседы
Автоматическое резюме, действия и следующие шаги. Оба поставщика генерируют в конце вызова редактируемые выходные данные. Паритет подтвержден.
Панель набора номераСоответствовать
МСМСоответствовать
Паритет
Настроения и коучинг
Живые настроения, соотношение разговоров и слушаний и коучинговые оповещения. Оба появляются к руководителям во время разговора. Никакого значимого разрыва.
Панель набора номераСоответствовать
МСМСоответствовать
Источники ·ialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · контрольный показатель за первый квартал 2026 г.
4 недостающие детали
Четыре возможности, которых нет в Dialpad — они вам понадобятся.
Мы не выбираем малоизвестные особенности. Это четыре, которые отображаются в реальных контрольных списках закупок для продаж, поддержки и регулируемых рабочих процессов.
Механизм кампании
Исходящий трафик в большом масштабе
В Dialpad нет встроенного инструмента исходящей кампании. Списки, темп, отключение голосовой почты, расположение — ничего из этого не поставляется в готовом виде. Вы броситесь на Outreach или Salesloft.
Исходящий квартал 2Жить
Подключено
412
Голосовая почта
188
Нет ответа
234
WhatsApp Бизнес
Обмен сообщениями с клиентами
WhatsApp является доминирующим каналом в странах Латинской Америки, Ближнего Востока и Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона. Диалпад к нему не подключается. В MCM это тот же общий почтовый ящик, что и для голосовых сообщений и SMS.
Мария — Заказы2м
Recibí el envío, спасибо 🙌
Ахмед — Поддержка8м
Нужен счет на квитанцию №882…
Предиктивный дозвон
Множитель пропускной способности
Dialpad в лучшем случае представляет собой мощный номеронабиратель. Никакого прогнозируемого темпа, никакого алгоритма определения количества отказов. Максимальная эффективность исходящих команд составляет 1,4×, тогда как у MCM — 2,8×.
темпПрогнозирование · 2,8×
Подключений/час — за последние 10 минут
Онлайн-факс
Соответствие требованиям и наследие
Юридические и государственные рабочие процессы по-прежнему выполняются по факсу. Dialpad удалил его с платформы. Мы сохранили его — зашифрованным, с журналом аудита, совместимым с eFax.
Медицинский центр Милосердия
3 страницы · Доставленный
Кредитный отдел Wells Fargo
7 страницы · Доставленный
Журнал функций
Рядом, построчно.
В каждой строке цитируется опубликованная документация обоих поставщиков. Если функция будет выпущена во время вашей оценки, эта страница обновится в течение 30 дней.
Возможность
МСМ
Панель набора номера
Голос и обмен сообщениями
HD-вызовы
СМС/ММС
Видео встречи
Командный чат
Онлайн-факс
Удален в 2023 году.
WhatsApp Бизнес
ИИ
Транскрипция в реальном времени
Итог беседы
Анализ настроений
Пользовательские сценарии искусственного интеллекта
Про+
Многоязычный (32 языка)
70+ языков
Контакт-центр и исходящие сообщения
Маршрутизация на основе навыков
Ай CC SKU
Предиктивный дозвон
Только силовой набор
Мощность дозвона
Механизм кампании
настенная доска
Ай CC SKU
Многодоменная аренда
Освещение и реклама
DID-покрытие
190 стран
70 стран
Бесплатный звонок
Минимальное количество мест
1 место
3 места
Бесплатное портирование
UCaaS + CCaaS в одном счете
Два SKU
Табло (22 возможности)
22 / 22
16 / 22
Честный раздел
Где Dialpad — лучший выбор.
Мы не можем претендовать на победу во всех категориях. Вот три места, где Dialpad действительно подходит лучше, чем мы, — они написаны до того, как наш отдел продаж увидит эту страницу.
Набор номера побеждает
Многоязычный возможности искусственного интеллекта
Панель набора номера изначально транскрибируется на более чем 70 языках — это больше, чем наши 32. Если в вашем конвейере используются большие объемы корейского, вьетнамского или иврита, сначала подтвердите это с помощью пилотного проекта.
Набор номера побеждает
Узнаваемость бренда предприятия
Dialpad уже несколько лет является провидцем Gartner. Если ваша комиссия по обзору ИТ сильно уделяет внимание происхождению поставщиков, это реальный сигнал, который нам еще не соответствует.
Набор номера побеждает
Существующие предложения в рамках G Suite
Если у вашей организации есть глубокое соглашение о совместной продаже Dialpad и Google, и линия уже является невозвратными затратами, экономия здесь может не окупиться. Сначала поговорите с отделом закупок.
Временная шкала переключателя
Две недели с момента регистрации до отмены Dialpad.
Большинство команд полностью переносятся в течение 14 дней. Вот что именно происходит.
День 0Шаг 1 из 5
Зарегистрируйтесь и пригласите команду
Бесплатная пробная версия активируется мгновенно. Каждое рабочее место включает в себя искусственный интеллект MCM, контакт-центр и механизм кампании — не нужно предоставлять отдельный номер SKU Ai CC.
День 1Шаг 2 из 5
Экспорт данных вызовов Dialpad
Используйте консоль экспорта Dialpad для получения журналов вызовов, контактов и конфигурации IVR. Перетащите CSV в нашу консоль портирования — мы сопоставим поля автоматически.
День 3Шаг 3 из 5
Настройка маршрутизации и кампаний
Отразите существующие IVR, очереди и группы навыков. Запустите свою первую исходящую кампанию — функцию, которой у вас не было на Dialpad.
День 7-10Шаг 4 из 5
Перенос номера завершен
Передача оператора связи запланирована на 2 часа ночи по местному времени. Нулевое время простоя — старая линия пересылается, а новая линия активируется с готовым устройством интеллектуального набора номера.
День 14Шаг 5 из 5
Отмена набора номера
Мы отправляем вашей команде переходную памятку. Отмените SKU Pro и Ai CC на 14-й день — ваша бесплатная пробная версия конвертируется, когда вы будете готовы.
Покупатель прежде всего
Кто что должен выбрать?
Два честных выбора персонажа — один для MCM, другой для Dialpad.
Выберите МСМ
Передовые технологические команды, которым нужен искусственный интеллект и остальная часть платформы.
- Организациям продаж, которым нужен механизм исходящей кампании — Dialpad его не поставляет, и точка.
- Группы поддержки, обрабатывающие обсуждения WhatsApp — доминирующего канала в странах Латинской Америки, Ближнего Востока и Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
- Исходящие этажи, которым требуется прогнозирующий (а не только мощный) набор номера — скорость соединения в 2 раза больше.
- Медицинские, юридические и государственные команды, которые до сих пор отправляют факсы — Dialpad удалил его с платформы.
Выберите панель набора номера
Одноканальные команды, которым требуется максимальный языковой охват ИИ.
- Многоязычные колл-центры осуществляют маршрутизацию на корейском, вьетнамском и иврите. Поддержка более чем 70 языков в Dialpad шире, чем у нас.
- Публичные компании, чьи советы по обзору ИТ рассматривают линию Gartner Visionary как жесткий фильтр.
- Существующие клиенты, использующие G Suite, получают невозвратные скидки на Dialpad, которые нельзя разделить.
Сравнить больше
Все еще в шорт-листе? Поставьте нас против следующего поставщика.
Отзывы
Что говорят клиенты через 90 дней.
Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.
“Синхронизация HubSpot — причина, по которой мы остались. Каждый звонок, заметка и запись отображаются в контакте, и никто не забывает их записать.”
Дэниел Парк
Руководитель отдела продаж · Страхование НортПик
НортПик
“Создатель IVR занял у меня день, а не план проекта. Сократите среднее время обработки на 38% за 60 дней.”
Мигель Кастро
Операционный директор · Cedarwood Legal
Кедровое дерево
“ИИ обрабатывает каждый вызов переполнения на хинди и английском языке. Мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным в одночасье.”
Прия Наир
Руководитель службы поддержки · Vela Retail
Вела
“Перенос 40 номеров в три страны — это то, чего я боялся. Сделали за неделю, бесплатно.”
Аиша Окафор
Главный операционный директор · Кайро Хелс
Кайро
“Расшифровка стенограмм и оценка настроений в сделках HubSpot превратили каждый запрос на открытие в золото, доступное для поиска.”
Йонас Линдквист
Руководитель отдела RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Приборная панель изменила способ управления полом. Я замечаю узкие места в середине смены и обучаю агента, прежде чем они станут проблемой.”
Рэйчел Монро
Менеджер по работе с клиентами · Finley Home Services
Финли
“Синхронизация HubSpot — причина, по которой мы остались. Каждый звонок, заметка и запись отображаются в контакте, и никто не забывает их записать.”
Дэниел Парк
Руководитель отдела продаж · Страхование НортПик
НортПик
“Создатель IVR занял у меня день, а не план проекта. Сократите среднее время обработки на 38% за 60 дней.”
Мигель Кастро
Операционный директор · Cedarwood Legal
Кедровое дерево
“ИИ обрабатывает каждый вызов переполнения на хинди и английском языке. Мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным в одночасье.”
Прия Наир
Руководитель службы поддержки · Vela Retail
Вела
“Перенос 40 номеров в три страны — это то, чего я боялся. Сделали за неделю, бесплатно.”
Аиша Окафор
Главный операционный директор · Кайро Хелс
Кайро
“Расшифровка стенограмм и оценка настроений в сделках HubSpot превратили каждый запрос на открытие в золото, доступное для поиска.”
Йонас Линдквист
Руководитель отдела RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Финли
Разрешение первого контакта
11 часов
НортПик
За неделю возвращается в продажи
−38%
Кедровое дерево
Среднее время обработки
Связанный
Узнайте больше о платформе
/сравнить/vs-ringcentral/
MCM против RingCentral
Сравнение цен на ИИ и охват 190 стран.
Читать далее
/сравнить/лучшие-пять9-альтернатив/
Лучшие альтернативы Five9
Если контакт-центр — следующий магазин в вашем списке.
Читать далее
/цены и план/
Цены
28–49 долларов против продаж Dialpad Ai за 95 долларов — тот же ИИ, больше платформы.
Читать далее
Часто задаваемые вопросы
Вопросы, которые команды задают при первом звонке.
Что такое платформа облачного контакт-центра MyCountryMobile?expand_more
Облачный телефон и контакт-центр с искусственным интеллектом в одном продукте. Звонки, чат, СМС, видео, аналитика и ИИ-секретарь — в одном месте.
Вы предлагаете бесплатную пробную версию?expand_more
Да — 14 дней, полная платформа, без ограничений по функциям.
Как быстро мы сможем начать работу?expand_more
Тот же сеанс. Если вы переносите существующие номера, которые выполняются в фоновом режиме в течение 5–10 рабочих дней, мы предоставляем временные номера MCM, чтобы ваша команда работала сегодня.
ИИ стоит дополнительно?expand_more
Нет. Включено в каждый план.
Достаточно ли это безопасно для регулируемых отраслей?expand_more
Да. Полный стек соответствия — список сертификатов см. в /security.
Попробуйте платформу. Будьте на связи к обеду.
Тот же продукт, та же поддержка, та же безопасность — независимо от того, какой план вы выберете.