Живой · все системы в норме

Статус и время работы облачного телефона MCM — живут во всех службах и регионах.

Голосовая связь, искусственный интеллект, обмен сообщениями, видео и аналитика — измеряются по сервисам и по регионам. Обновляется каждые 30 секунд, общедоступно навсегда.
Соглашение об уровне обслуживания 99,99% времени безотказной работы, финансово подкрепленное. 30-секундный опрос. 365-дневная публичная история.

14-дневная бесплатная пробная версия.

Все системы контролируемый

Обновлено 12 секунд назад · автообновление

Жить
  • Голос / ВызовОперативный
  • Сообщения (SMS/MMS)Оперативный
  • ИИ · Секретарь ИИОперативный
  • Видео встречиНезначительное нарушение
  • Аналитика и отчетностьОперативный
  • Вебхуки и APIОперативный
Время работы региона · 30 дней
США-Восток

99.99%

США-Запад

99.98%

ЕС-Запад

99.92%

Азиатско-Тихоокеанский регион-ЮВ

99.99%

Надежный и совместимыйСОК 2 Тип IIPCI-DSSИСО 27001Шифрование AES-256
Время работы · последние 90 дней

Одна строка на услугу. Один квадрат в день.

Наведите курсор на любой квадрат, чтобы увидеть текущий день. Желтые квадраты означают частичное нарушение работы, красные квадраты означают отключение — оба относятся к вскрытию.

90 дней безотказной работы Оперативный Частичный Отключение
Голос
100.00%
Обмен сообщениями
96.67%
ИИ
100.00%
Видео
94.44%
Аналитика
100.00%
Вебхуки
100.00%
90 дней назадСегодня
Недавние инциденты

Честные вскрытия. Каждый раз.

Решено в течение нескольких минут — опубликовано на простом английском языке. Никакого пиара, никаких скрытых сроков.

Повышенная задержка доставки веб-перехватчиков в странах Запада ЕС.

Решено

Короткие задержки доставки событий веб-перехватчика. Из-за root произошла перебалансировка Kafka во время планового развертывания. Конвейер настроен на пропуск ребалансировки во время окон развертывания.

23 мин.21 апреля 2026 г.Прочесть вскрытие

Периодически обрывается соединение для видеовстречи

Решено

Часть видеосессий ЕС-Запад не загрузилась. Вызвано деградацией восходящего провайдера TURN; при переключении на дополнительный регион восстановлена ​​служба.

47 мин.12 апреля 2026 г.Прочесть вскрытие

Задержка экспорта стенограммы AI Receptionist

Решено

Расшифровки поставлены в очередь, но не экспортируются в веб-перехватчики в течение 18 минут. Пул рабочих масштабировался, и мы добавили сигнал тревоги о задержке для каждого клиента, чтобы в следующий раз обнаружить его раньше.

18 мин.03 апреля 2026 г.Прочесть вскрытие

Обновление аналитики информационной панели приостановлено

Решено

Аналитические панели показывали устаревшие цифры в течение примерно 30 минут. Звонки, записи и искусственный интеллект продолжали работать нормально — пострадало только сводное представление.

31 мин.27 марта 2026 г.Прочесть вскрытие
Оставайтесь в курсе

Услышьте это от нас прежде чем это сделают ваши клиенты.

Выберите любой канал — мы сообщим вам, как только изменится регион или услуга.

  • Электронная почта

    Получайте уведомления в тот момент, когда качество услуги ухудшается.

  • Слабый

    Отправляйте каждое изменение статуса на свой канал.

  • Вебхук

    Пересылайте инциденты на свой пейджер.

  • RSS/Атом

    Подпишитесь на любую читалку.

Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

До этого мы попробовали три инструмента для облачных телефонов. Причина, по которой мы остались, скучна — он продолжал работать в четырех часовых поясах. Наш отдел продаж перестал думать о телефоне.

Арджун Мехта

Руководитель отдела роста · Ченнаи

За приборной панелью в середине смены я фактически провожу свой день. Глубина очереди, загрузка агентов и настроения на одном экране — я могу научить кого-то, прежде чем это превратится в плохой отзыв.

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Денвер

ИИ обрабатывает дополнительные вызовы на хинди и английском языке, поэтому мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным. Он не идеален — он передает нам все двусмысленные вопросы — но в отношении часов и заказов он каждый раз превосходит голосовую почту.

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Бангалор

Синхронизация HubSpot — это тихая инфраструктура. Каждый звонок, заметка и запись просто отображаются в контакте — никому не нужно забывать их регистрировать. Вот почему наш прогноз наконец точен.

Дэниел Картер

Руководитель отдела продаж · Чикаго

Я настроил все это на своем телефоне во время задержки рейса. Шесть человек, три страны, один номер, который звонит всем нам. Моему старому провайдеру потребовалось двухнедельное обучение по той же причине.

Неха Айер

Основатель · Мумбаи

Перенос 40 номеров в три страны был той частью миграции, которой я боялся больше всего. Это было сделано за неделю, бесплатно, и мне нужно было подписать только одну форму. Это задало тон остальной части внедрения.

Софи Лоран

Главный операционный директор · Париж

+24%

Разрешение первого контакта

11 часов

За неделю возвращается в продажи

−38%

Среднее время обработки

Часто задаваемые вопросы

Вопросы, которые команды задают при первом звонке.

Что представляет собой платформа облачного контакт-центра My Country Mobile?expand_more

Облачный телефон и контакт-центр с искусственным интеллектом в одном продукте. Звонки, чат, СМС, видео, аналитика и ИИ-секретарь — в одном месте.

Вы предлагаете бесплатную пробную версию?expand_more

Да — 14 дней, полная платформа, без ограничений по функциям.

Как быстро мы сможем начать работу?expand_more

Тот же сеанс. Если вы переносите существующие номера, которые выполняются в фоновом режиме в течение 5–10 рабочих дней, мы предоставляем временные номера MCM, чтобы ваша команда работала сегодня.

ИИ стоит дополнительно?expand_more

Нет. Включено в каждый план.

Достаточно ли это безопасно для регулируемых отраслей?expand_more

Да. Полный стек соответствия — список сертификатов см. в /security.

Попробуйте платформу. Будьте на связи к обеду.

Тот же продукт, та же поддержка, та же безопасность — независимо от того, какой план вы выберете.

Связанный

Узнайте больше на платформе