1. Цель
В этом документе описывается подход My Country Mobile к обмену текстовыми сообщениями между приложениями и людьми (A2P) в США с использованием 10-значных длинных кодов (10DLC), а также практика регистрации и получения согласия, требуемая операторами связи и Реестром кампании (TCR).
2. Регистрация бренда и кампании
Перед отправкой SMS A2P MCM (или его клиенты, в зависимости от модели) должны выполнить следующие шаги:
Зарегистрировать бренд
Отправьте данные о компании, регистрационные данные и контактную информацию в Реестр кампании (TCR).
Зарегистрируйте каждую кампанию
Определите вариант использования, примеры сообщений и язык согласия/отключения. Перед отправкой получите одобрение TCR.
Ассоциированные номера
Свяжите одобренные кампании с номерами 10DLC, используемыми для этой программы обмена сообщениями.
3. Согласие (подписка)
Сообщения могут быть отправлены только получателям, которые дали предварительное явное согласие, соответствующее типу сообщения.
Источник согласия
Должно быть документально оформлено (веб-форма, устно, на бумаге)
Временная метка
Запишите дату и время подписки
Показанный язык
Сохранять точный отображаемый язык согласия
Маркетинговые сообщения
Требовать предварительного письменного согласия
4. Отказ и помощь
Ключевые слова для отказа — должны быть выполнены немедленно.
Ключевые слова справки — предоставление вспомогательной информации.
Отказ должен быть обработан немедленно, и получатели не должны получать дальнейшие сообщения после отказа (за исключением одного сообщения с подтверждением).
5. Правила содержания
Запрещенный контент соответствует рекомендациям оператора связи и CTIA. "ВАЛ" категории никогда не допускаются:
🚫
Секс
Взрослый/откровенный контент
🚫
Ненавидеть
Ненавистнический или дискриминирующий контент
🚫
Алкоголь
Маркетинг алкоголя без возрастных ограничений
🚫
Огнестрельное оружие
Продажа или продвижение огнестрельного оружия
🚫
Табак
Табак/вейпинг/электронные сигареты
- Незаконный контент, а также финансовые или незаконные сообщения с высоким риском запрещены.
- Сообщения не должны вводить в заблуждение.
- В сообщениях должен быть четко указан отправитель.
6. Обязанности клиента
Клиенты, использующие MCM для SMS, должны соблюдать этот документ. Политика приемлемого использования, TCPA и правил оператора связи, а также несут ответственность за свои собственные записи о согласии и содержимое сообщений.
7. Правоприменение
Несоответствующий трафик может фильтроваться или блокироваться операторами связи и может привести к приостановке или прекращению действия MCM.
Вопросы? Свяжитесь с нами по адресу support@mycountrymobile.com